四、计算题（共1题，每题12分，计12分）
25、某仪器公司准备开发一种新产品，预计今后几年市场对该产品高需求出现的概率为0.3，中需求出现的概率为0.5，低需求出现的概率为0.2。公司面临三种方案选择：第一，增加技术投入，需投资100万元；第二，新建车间、投入设备，需投资60万元；第三，更新现有设备，需投资20万元。各方案在三种不同需求状态下的利润预测如表1－1所示： 表1－1 三种方案的收益情况 单位：万元
五、论述题（共1题，每题15分，计15分）
26、简述麦格雷戈的X-Y理论的主要内涵，并谈谈你对该理论的理解。
六、案例分析题（共1题，每题11分，计11分）
27、某工艺品厂是集体企业，该厂的绝大多数员工是来自街道的待业青年，1955年刚建厂时，由于资金设备的不足，工人技术水平不高，产品没有销路，只靠贷款发给员工少量的工资，但员工的工作热情很高。随着产量的提高、产品销路的扩展，厂里开始盈利，员工的工资福利待遇也随之提高，工厂设备也逐步得到更新，员工的积极性显著提高。两年后，尽管工厂的规模不断扩大，员工的工资和奖金也大幅度地提高，但员工的劳动热情却下降了，经调查了解到在员工中存在一些情绪：有的嫌活儿太累；工作时间太长；工厂环境条件太差；人际关系较紧张和压抑；青年员工感到不能施展自己的聪明和才智。厂领导经过分析做了以下几件事情：相应缩短工作时间，增加工间休息；改善工作条件和环境，减轻劳动强度；有针对性地组织员工谈心和集体活动，调剂人际关系；设立合理化建议奖，并组织技术和文化培训，开展技术革新发明创造竞赛活动。采取以上措施后提高了员工的积极性和生产率。 问题：运用马斯洛的需要层次理论分析案例中的现象。
一、名词解释并简要分析关系（共5题，每题4分，计20分） 1、集权与分权
2、风险型决策与不确定型决策
3、直线关系与参谋关系 4、领导者与管理者
二、单项选择题（共15题，每题1分，计15分）
5、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？（ ） A、不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中； B、在非正式组织中传播着小道消息； C、非正式组织间有明显的竞争关系；
D、非正式组织中的核心人物具有相同或大于正式组织领导的影响力和号召力。
6、某公司不同品牌产品由不同部门生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（ ） A、企业职能 B、顾客特点 C、不同产品 D、不同区域 7、在管理方格图中，9.9型表示：（ ）
A、贫乏型 B、任务型 C、俱乐部型 D、战斗集体型 8、下面哪一个答案关于过分集权的不足是错误的？（ ） A、降低决策执行的效率 B、降低决策的质量 C、降低组织的适应能力 D、降低职工的热情
9、按照双因素激励理论，下述哪一个因素属于激励因素：（ ） A、奖金 B、上下级关系 C、工作内容的吸引力 D、工作的保障
10、在组织中，直线与参谋两类不同的职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（ ） A、领导与被领导 B、一般协作同事 C、负直接责任与协助服务 D、命令与服从
11、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于其助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中的失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ） A、总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任；
B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任；
C、若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任； D、公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 12、根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论：（ ） A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响； B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大； C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等； D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大。
13、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（ ）
A、出主意 B、拿主意
C、既出主意又拿主意 D、评价各种主意
14、某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批的专业人才，可谓人才济济、兵强马壮。然而，该企业的经营业绩却一直不佳，职工的工作积极性普遍不高，并且连连发生管理人员和技术人员辞职的事件。从管理的角度看，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：（ ） A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
15、有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了：（ ） A、对于管理者来说，人际技能比技术技能更重要； B、对于管理者来说，技术技能比人际技能更重要； C、对于管理者来说，概念技能比技术技能更重要； D、对于管理者来说，概念技能比人际技能更重要。 16、管理幅度是指主管人员：（ ） A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围
17、在行动或工作之前预先拟订组织目标和行动方案是管理的：（ ） A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 18、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（ ） A、管理严密 B、分工明确
C、上下级易于协调 D、信息纵向流通快，管理费用低 19、保证组织有效运行的首要职权是：（ ） A、直线职权 B、参谋职权 C、临时授权 D、都是
三、问答题（共7题，每题5分，计35分）
20、简述组织制度化管理的必要性和这种制度存在的问题。 21、简要分析组织采取集权的倾向的原因及过分集权的弊端。 22、什么是目标管理？目标管理的基本特征是什么？ 23、简述非正式组织对正式组织的影响。
