2019
c 销售业绩管理系统
※销售记录表
※客户到访记录表
※连续接待记录
※客户档案
2、工作流程
·销售工作五个方面的内容
a 制定并实施阶段性销售目标及资金回收目标
b 建立一个鲜明的发展商形象
c 制定并实施合理的价格政策
d 实施规范的销售操作与管理
e 保证不动产转移的法律效力
·销售工作的三个阶段
a 预备阶段
b 操作阶段
c 完成阶段
·销售部工作职责（工作流程）
a 市场调查；目标市场、价格依据
b 批件申办：面积计算、预售许可
c 资料制作：楼盘价格、合约文件
d 宣传推广：广告策划、促销实施
e 销售操作：签约履行、楼款回收
f 成交汇总：回款复审、纠纷处理
g 客户入住：入住通知、管理移交
h 产权转移：分户汇总、转移完成
i 项目总结：业务总结、客户亲情
·销售业务流程（个案）
a 公司宣传推广挖掘潜在客户
b 销售代表多次接待，销售主管支持
c 客户签定认购书付订金
d 客户正式签约
e 客户付款（一次性、分期或按揭）
f 办理入住手续
g 资料汇总并追踪服务，以客户带客户
3、规章制度概念提示
·合同管理
a 公司销售合同管理规划
b 签订预定书的必要程序
·示范单位管理办法
·销售人员管理制度
a 考勤制度
b 值班纪律管理制度
c 客户接待制度
d 业务水平需求及考核
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