2019
b 商品房销售许可证
·楼宇说明书
a 项目统一说词
b 户型图与会所平面图
c 会所内容
d 交楼标准
e 选用建筑材料
f 物管内容
·价格体系
a 价目表
b 付款方式
c 按揭办理办法
d 利率表
e 办理产证有关程序、税费
f 入住流程
g 入住收费明细表
h 物业管理收费标准
·合同文本
a 认购书
b 预售合同标准文本
c 销售合同
d 个人住房抵押合同
e 个人住房商业性借款合同
·客户资料表
3、客户管理系统
·电话接听记录表
·新客户表
·老客户表
·客户访谈记录表
·销售日统计表
·销售周报表
·销售月报表
·已成交客户档案表
·应收账款控制表
·保留楼盘控制表
4、销售作业指导书
·职业素养准则
a 职业精神
b 职业信条
c 职业特征
·销售基本知识与技巧
a 业务的阶段性
b 业务的特殊性
c 业务的技巧
17 / 25
