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1.工作描述的含义:工作描述指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质，工作任务，工作职责与工作环境等所做的统一要求。
工作概要：是用简练的语言文字阐述工作总体性质、中心任务和要达到的工作目标
工作说明书的含义：工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作
应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求
2.工作描述的基本内容:【工作识别，工作编号，工作概要，工作关系，工作职责，工作条件，工作环境】①工作识别（工作标识、认定，如岗位名称等）；②工作编号（岗位编号、工作代码）；
③工作概要（工作性质、中心任务及要达到的工作目标）；④工作关系（任职者与组织内外人员之间的关系）；⑤工作职责（职能与责任，是工作描述的主体，提供的是职责的细节描述）；
⑥工作条件与工作环境（场所、环境的危险性、职业病、工作时间、均衡度、舒适度等）
3.工作规范包括以下内容：
1）知识背景，包括教育程度，知识结构，专业类型等3）所需上岗资格与培训4）所需工作经验6）对任职者的特殊要求
工作描述与工作规范的区别：
①供依据。而工作规范是在岗位说明的基础上，以便为企业职工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据。
②4.工作说明书编写中存在的问题：（2）对工作职责界定不清，（3）工作说明的编写存在很大的随意性和盲目性，2、成因分析：（2）缺乏专业的技术和培训，存在描述不(3）沟通不到位（4）工作说明书的管理不到位。
工作说明书的内容应包括以下内容：等）；②；③工作职责与任务；④工作关系；⑤工作的绩效标准；⑥工作环境条件；⑦科学编写：管理机制。
科学编写工作说明书，应注意哪几个方面（5点）【简答】
1.编写前，经理要和相关高层领导进行讨论，明确工作分析的意义，正确定位工作说明2.编写时，各部门的主管及关公应该积极参加人力资源部提供的编写技术培训.指导和3.开展工作分析与调查，界定部门职责，分解部门职责，分解部门工作任务。
4.使用规范用语。规范工作说明书的描述方式和用语关系到工作说明书的质量，因此这一工作不容小视。
5.建立动态管理机制。工作说明书的管理工作相当重要，行业的发展.企业的变革会给工作岗位提出不同的要求。建立工作说明书的动态管理机制，由专人负责管理更新。
5.编制工作说明书的一般准则:
1）确定工作说明书的内容2）选择工作说明书的格式3）界定岗位4）使用专用词汇
5）使用规范文字6）使用正确的表达方式7）使用同一的格式8）多层次，多角度的审核把关
1.确定工作说明书的内容。内容要依据工作分析的目的加以调整，可简可繁
