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外在：
1）生活费用水平2）企业的薪酬负担能力3）当地通行的薪酬标准
4）劳动力市场供求状况5）产品需求弹性
第十二章工作分析与薪酬管理
1．影响薪酬的内存因素（5点）
1.和责任2.技术和训练3.工作时间4.工作危险5.福利及优惠
2．要设计出科学合理的薪酬体系和薪酬制度，需要经过哪几个步骤（5点）
1.工作分析2.工作评价3.薪酬调查4.薪酬定位5.薪酬结构设计
09年1月10上午工作分析理论与应用总复习重点
选择题和案例分析主要在练习册，以下主要是简答题和论述题。
1.工作分析的原则（P2）
（1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则
2、工作权限分析（P3）
成工作任务所需的权限。
3、工作分析的内容。（P2-4）
者能否胜任工作的基础。（2）工作流程分析；（5）工作环境条件分析；（6）任职资格条件分析。
4、运用面谈法需要注意的问题（P16）
要注意方式方法。
详细的提问提纲。
5、工作分析有那几种方法？（P16）
①面谈法④观察法⑤工作日志法⑥主管人员分析法⑦资料分析法⑧能力要求法6、在设计问卷时，应注意以下几点：（P19）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。2问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。4易于回答的问题防在前面，而难以回答的开放式的问题放在后面。5问题的排列要有一定的逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
7、选择适当的工作分析方法
