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①评价因素的全面性②评价因素的可评价性③评价因素的实用性
18、岗位分类的含义（P217）
岗位分类也叫做岗位归级。它是在工作分析的基础上，采用一定科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。岗位分类的主题是所执行或需要执行的工作，程序是工作分析与评价，其成果是将各种工作归纳为类别、等级。
19、企业岗位分类与公务员职务分类的区别（P217）
⑴、研究对象不同：职位分类的研究对象是政府公务员的各级职位；岗位分类的研究对象是企业单位中的各类生产、技术、经营、管理、服务岗位
⑵、实施性质不同：职位分类作为一种公务员管理制度，一般是由政府专门的组织机构负责制定，经过国家立法实施范围、方法，还是在考察对象方面，都没有那么大的难度
20、工作分析与培训需求确定的具体步骤
①根据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。任务所需技能、知识的清单。工作任务和所需技能。22、绩效管理的意义
①、改进管理效率，提高工作质量②、③、为制定激励措施提供客观依据④、为员工培训提供明确方向23、工作分析与绩效管理的关系
①、工作描述是影响绩效的最直接因素③、工作描述是设定绩效指标的基础
