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应该考虑以下几种因素：1）工作的结构性。当组织内的工作是高度结构性的时候，采用工作导向型分析系统往往是有效的；而当工作的结构性低的时候，人员导向型工作分析系统就具有优势。2）产业的类型；3）工作结果和过程特征；4）企业价值观；5）研究的对象：当我们对某类特定专业技术人员进行研究的时候，例如销售人员、技术人员、税务人员、会计人员等，应采取人员导向型的工作分析系统。
8、科学编写工作说明书（P93）
科学编写工作说明书，应注意以下几个方面：①高层的支持和认可②员工的参与和配合③逐步分层实施④使用规范用语⑤建立动态管理机制
9、编制工作说明书的一般准则（P95）
①确定工作说明书的内容②选择工作说明书的格式③界定岗位④使用专业词汇⑤使用规范文字⑥使用正确的表达方式⑦使用统一的格式⑧多层次、多角度审核把关
10、岗位、人员比例关系协调原则（P111）
非直接生产岗位的比例②企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例产工人内部各工种之间的比例④管理人员与全体员工的比例⑥男女员工的比例
11、工作设计的一般步骤（P135）
①需求分析②可行性分析③评估工作特征④制定工作设计方案12、知识型员工的特点（P155）
⑴、知识型员工的个性特点
①自主意识强②注重自我价值的实现③藐视行政权力④⑵、知识型员工的工作特点
①工作具有创造性②工作过程难以监控13、知识型员工工作设计的一般思路（论述/简答）果，可以认为：对知识型员工能起最大的激励效果，”以能为本“就是要以人的能力为中心，把最大限度地⑴、授权，①实现决策权与知识的匹配②增强知识型员工的工作动力
⑵、重视工作任务特征
⑶、围绕工作团队进行工作设计
①工作评价的中心是“事”不是“人”②工作评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程③工作评价是对性质相同岗位的评判④工作评价需要运用多种学科的理论和方法
16、工作评价的作用与功能（P163）
⑴、工作评价的作用
①以量值表现岗位的特征②比较岗位价值的大小③为企业岗位归级、分类奠定基础
⑵、工作评价的功能
①以事定岗②以岗定人③以岗定责④以责定权⑤以责定酬
17、选择评价因素的原则（P166）
