12.1 服务运作的特点
12.1.1 12.1.2 12.1.3 12.1.4 12.1.5
服务交付系统 服务特征矩阵 服务交付系统管理中的问题 影响需求类型的策略 处理非均匀需求的策略
生产运作管理-12服务业的作业计划(3)
2025-08-26
生产运作管理-12服务业的作业计划(3).doc
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