纯手打
不正确的待机行为有:
a躲在产品后面看杂志、化妆;
b 聚众聊天,喧哗嘻笑;
c动作懒散、无神;
d背靠着墙或货架。无精打采地胡思乱想、发呆、打呵欠;
e吃零食或专注的整理商品,无暇注意顾客。
四、营业后
1、是否仍有顾客滞留。
2、专卖店射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭。
3、当日营业现金是否全部收好(锁好)。
4、整理各类票据及当日促销物品。
5、填写交接班记录。
6、进行当日盘点,填写登记销售日报表。
7、整理卫生。
8、(关店)由负责人总结当天工作,做好关店安全工作。
第四章 专卖店人事管理
专卖店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾客,他(她)
的行为举止即影响销售及店铺整体形象;经常性之人员流失会影响店铺
运作。如何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现,令工作顺畅是人事
管理的重要目标。
一、人事组织架构
店长——收银员——营业员