纯手打
第三章 店 面 营 业 流 程
一、营业时间：
营业时间视季节或市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:00，夏季：8:00—21:00。
二、营业前
1、人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生。
2、检查货品是否完好，整理货品、货架。
3、检查店内设施，如有损坏及时修理。
4、备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等。
5、预备所需零钱，所需金额及面值依据实际情况来定。
6、了解当天新上产品及其价格。
三、营业中
1、了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标示牌的放置。
2、巡视区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货。
3、是否有工作人员聊天或无所事事。店内是否有污染品或破损品。
4、是否进行中途存款。
5、价格卡与货品陈列是否一致。
6、为顾客做好接待服务，认真回答顾客询问，接受顾客的建议。
7、注意店内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为。
8、为顾客做结帐及产品包装服务。
