人力资源管理体系项目
第二部分
永亨战略和年度经营计划制定
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对不同层面目标管理进行规范
需关注方面 明确方向 预 测 有力管控 习 惯 意 愿 计划及执行力 协作及解决问题
策略 流程完善 信息
追求结果 战略目标 赢利 长期能力
公司目标
部门目标
培 训 资源调配 实施改进
效率 能力提升
岗位目标
成长愿望 素 质 任务及工作标准
招聘配置 内 训 优秀员工发展计 划
士 气 效 率1/72
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目标管理制度推行计划 2005/9/16 方案、 制度审定
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– 制度审定 – 流程、工具培 训 – 目标体系设置 – 培训及观念转 变促成衡量指标
验证
补充制度审定
制度讲解 培训
战略与经营计 划
部门目标与计 划
工作目标管理
管理技能培训
公司目标
部门目标
岗位目标 心态转变 培训
营造氛围
员工培训
必要条件：高层的参与主持/培训时间 2/72
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公司目标管理的循环董事会
制定
执行
评估
总经理 管理团队《战略规划及年度目标制订流程》 《公司年度经营计划制订流程》
《经营检讨与目标调整流程》《高层管理人员董事会述职流程》3/72
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目 录一. 如何制定战略目标和年度目标 1. 战略规划流程讲解1. 2. 战略规划的意义 中小企业战略难题
2. 3.
高层在战略规划关注的四个重点 如何做好内外部环境分析1. 2. 信息收集 SWOT方法
4. 5. 6. 7.
永亨1-3年战略规划(示例) 职能战略制定 永亨战略规划书(示例) 年度目标的确定(示例)
二. 经营计划的制定4/72
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1. 战略规划及年度目标制定流程讲解
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1.1 战略规划的含义公司战略规划是公司在市场经济条件下，根据公司内外 部环境及可取得资源的情况，为求得公司生存和长期稳 定地发展，对公司发展目标、达成目标的途径和手段的 总体谋划，它是公司经营思想的集中体现，是一系列战 略决策的结果，同时又是制定公司年度规划和日常计划 的基础。 预期效果 通过建立必要的制度，培养相应的战略 规划能力，确保公司在快速变化的市场 中，制订新的发展方向及战略，以求能 够“跳跃性非常规”发展 帮助总经理及高层领导将精力集中于最 重要的领域，通过对战略规划的参与、 指导来预见性领导公司发展，而不再是 日常工作中的干预、“救火”6/72
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1.2 中小企业战略管理难题？ 1、领导人没有时间或精力做
– 中小企业一般只忙于生计，不被残酷的市场所淘汰，忙于解决内部基本问题；只 能更多的考虑企业当前所处的位置和现状，忙于追求自己的短期利益，而对于相 对较为注重长远利益的企业战略则无暇顾及；
2、资源有限，难以保证长期战略制定和实施
– 由
于中小企业的盈利水平和现金流有限，其绝大部分的资金都投向了能够促进短 期利益的一系列市场营销和销售活动，根本就没有多余的资金来制定比较耗钱的 企业战略。
3、缺少理论和案例，难做好，
– 现有的企业战略理论，在研究的过程中，其参照体无一例外的都是世界500强的 企业，至少也是国际化的大公司，而对中小企业来说，可能有些不适应，多数中 小企业领导者除凭直觉“拍脑袋”没有更好的先择。 – 在我们看来，现在还没有真正适用于中小企业的一套管理思想和企业战略理论。
4、难以建立有效情报和分析系统，支持决策； – 各据一词，难以判断 – 信息不充分7/72
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1.3 优秀的中小企业坚持做战略 1、任何企业的都追逐利润最大化， – 中小企业也不例外，需要企业家的前瞻性和洞察力，需要战略思想和方法，而如何寻求高于 行业平均利润率是对企业家的基本要求。 2、市场激烈竞争中如何趋利避害 – 目前市场竞争越来越激烈、产品越来越同质化、消费者越来越理性、供给越来越大于需求的 市场经济的大环境中，中小企业本身又存在技术、人力资本、规模、品牌、渠道、信誉以及 其它可利用的社会资源多方面甚至是全面落后于本行业的大企业。面临的这种严峻的形势， 中小企业必须花一定的时间来研究自己的优势和劣势；研究所在行业的竞争者、新进入者和 替代者；研究本企业的供应商、分销商和顾客；以便能够制定正确的相关的政策，以期能够 尽可能的避开其它中小企业的威胁和打击；设法提高顾客的满意度，使目标顾客能更忠于本 企业的品牌。 3、中小企业的成长需要企业战略的支撑。 – 任何大企业都是从中小企业一步步成长起来的，而任何一个中小企业和企业主，无一不希望 自己的企业能不断的成长壮大。如果要想不断成长、壮大的话，不认清自己企业所处的位置， 研究本企业的具体情况和企业所处行业的竞争状况，并根据研究情况来制定企业的发展目标、 发展方向等，也就是企业战略，是不可能的。 4、没战略的中小企业很危险。 – 如果没有战略，那么企业将会迷失自己的方向。它不知道自己该干些什么，总是赶大流，别 人干什么，它也干什么；别人怎么干，我也怎么干；到头来，看到别的企业收有所获、学有 所成，一步一步的成长的时候，却发现自己折腾了许久，却还是在老位置上转圈，甚至亏损、 破产、倒闭。 8/72
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1.3 如何达到发展目标——发展战略思考流程
第3步
第1步
第2步
进行 环境 分析
第5步
第6步
第7步
设定 愿景
定义 经营 目标
第4步
测试动 态影
响 并选择
设计细 节并实 施
监控 结果
产生 战略 选择
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2、高层进行战略规划关注的四个重点
一、战略思想 二、战略目标 三、战略定位战略 绩效 管理
四、核心价值
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战略思想
正确认识公司外部环境和内部条件、指导公司决 策、实现公司目标、求得公司生存和发展的思想，即 公司制定和实施战略的基本指导思想。 它是公司领导人理想和信念的集中体现。它着眼 点在公司的未来，表明公司战略的重点。
做专、做强、做大，看似微小的织带产品，仍可以做出世界 第一，小产品可做出大市场
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永亨前期愿景提练庄总高品质、款式新，为为 客户产品增添色彩，满 足客户要求，提供优良 个人观点 的售后服务。
关副总我们为顾客提供的是客 户满意的产品和服务。
陈琪我们为顾客提供优质， 丰富多彩服饰辅料和服 务，为顾客的产品和服 务创造画龙点睛，更进 一步发服务价值。
谢月明我们为顾客提供一流的 服装、鞋帽、手袋、装 饰辅料等纺织产品及高 品质、高效率的，准交 期的，配合到客户新产 研发的服务。帮助客户 推动社会进步，帮助客
樊彦花我们为客户提供适合客 户需求的产品和优良的 服务；我们为顾客创造 符合顾客利益的价值。
陈长青我们为顾客提供衣着配 料系列服务，并最大范 围程度最细致周全满足 客户的要求。
我 们 为 顾 客 提 供什 么 产 品 或 服 务 ，或 者 为 顾 客 创 造 什么 价值？
解释或详细阐述 我们从事的是纺织业， 我们从事领域是纺织带 辅料，在这个领域内我 们要处于龙头的地位， 至少是名列前茅的企业 。 解释或详细阐述 我们期望公司是一家知 我们期望我们的公司是 制度健全且落实到位， 企业文化充实，经济效 益显著，充满竞争力， 品牌卓越的一流企业。 解释或详细阐述 在 3 -5 年 内 公 司 营 业 额 与 明 确 我 们 公 司 在 3 -5 年 的 发展目标是：继续发展 及稳固我们公司的品 牌，扩大生产和销售规 解释或详细阐述 创造效益，以及持续的 发展，在这里我们是有 价值和有意义的，由于 个人观点 织带市场潜力效大，有 我们发展空间。 模 ， 每 年 至 少 增 长 30% 公司存在的目的是能在 同行业中及社会中有较 大贡献，解决我们的客 户所需的产品和服务， 为了实现公司和员工的 目标和理想。公司存在 的理由是经济效益，公 解释或详细阐述 我 们 公 司 3 -5 年 内 是 与 时 并进，亚洲三甲之内， 规模、效益、市场份额 自豪和敬重的公司。 公司存在的目的，为社 会、股东、员工创造效 益，我们在这里的目的 和理由也是这样。 公 司 在 3 -5 年 的 发 展 目 标 是一
方面做强做大，设 备、产能、产值、品质 市场的步分割与占有。C 公司存在的目的是更好 的服务社会，服务利益 相关者，让五颜六色款 式新颖的织带装饰大众 美丽人生，我们在永亨 是为了帮助它健康、稳 步、迅速成长为一流的 公司存在的目的是：发 展和提高经济效益，使 企业和员工得到共同发 展；我们在公司是为了 给公司创造效益，实现 个人价值，达到个人和 企业同步发展；公司存 公司存在的目的是为行 业为社会作出自己的贡 献，我们在这里是为了 最大限度的实现个人价 值，公司存在的理由是 随着人们对视觉美的追 求呈现多样化个性化的 我 们 3-5年 的 目 标 是 平 均 目 标 是 产 量 、 产 值 、 生 每 年 以 30%的 销 售 幅 度 递 产 规 模 翻 一 翻 。 增；进入同行业第二强 我们的公司是优质、高 产、低损耗的企业，且 是有社会责任和值得尊 敬的公司，我们公司应 该是这样且朝方向努力 。 我们期望成为行业的领 头羊。 我们期望公司是一个有 着自己品牌，有规范化 管理、执行力强、有着 文化氛围的公司。 期望公司在利润方面连 年增长，在文化方面摧 人奋进，并为每个员工 提供适宜发展平台。 我们从事的领域是纺织 服饰业这个大行业，织 带是我们着手点，这织 带行业是亚洲三甲之 内，且品牌等美誉度是 最好的。 我们从事的是工业纺织 行业，在本行业我们要 成为纺织制造配辅料类 协力厂商的首选合作伙 伴。 我公司从事的是纺织 业，织带行业，生产服 装辅料；及在这一领域 内我们要处于品牌领先 地位。 我们从事的领域是纺织 业的织带行业，在这个 领域内我们要处于一个 在产品花色和服务有自 己特色并优于同行的地 位，即好做的产品我们
我 们 从 事 的 领 域是 什 么 ， 在 这 个 领域 内 我 们 要 处 于 什么 样的地位？个人观点
织带行业，在这个领域 我们要做到同行业的领 先者。
我 们 期 望 我 们 的公 司 是 什 么 样 的 ？我 们 的 公 司 应 该 是什 么样的？个人观点
名公司，对社会有贡 献，员工对公司满意度 高，充满活力的公司。
明确我们的公司在3 — 5年 的 发 展 目 标 是 什么？
规模比目前能翻一翻。 个人观点
是 04年 翻 2翻 ， 令 人 值 得 达 到 。 新 产 品 的 研 发 。 B 。
公 司 存 在 的 目 的是 什 么 ： 我 们 在 这里 是 为 了 什 么 ？ 公司 存 在 的 理 由 是 什 么？
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研讨明确公司战略目标、定位和核心竞争力 一、我们为顾客提供什么产品或服务，或者为顾客创造什么价值？ – 我们为客户提供的是以服饰类为主织带产品与服务，使顾客的产品增加 附加值。
二、我
们从事的领域是什么，在这个领域内我们要处于什么样的地位？ – 我们从事的是纺织业，我们要成为最大的织带产品供应商之一。三、我们期望我们的公司是什么样的？我们的公司应该是什么样的？ – 客户信赖、员工满意、社会尊重、诚信务实、和谐高效、充满活力。 四、明确我们的公司在3-5年的发展目标是什么？ – 我们公司的发展目标：产值和效益三年翻一番，五年翻两番。 五、公司存在的目的是什么：我们在这里是为了什么？公司存在的理由是 什么？ – 提升客户产品附加值，美化生活，企业进步，同时个人价值得以体现， 行业内有广阔的市场前景与发展空间。13/72
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对高层逐步构建企业集团设想的可行性分析同心多元化战略是指企业增加新的、相关的产品或服务的战略 同心多元化战略需要遵循以下6项条件我们已初步具备 1、企业在零增长或缓慢增长的产业中竞争 2、增加新的、显著相关的产品能够促进现有产品的销售 3、能够以富有竞争力的价格水平提供新的、相关产品 4、新的、相关的产品的销售具有季节性波动的特征，这种季节性正好可以弥补 企业现有产品的波动 5、企业现有产品处于其生命周期的衰退阶段 6、企业拥有强有力的管理团队
成为纺织辅料类国际一 流品牌和最大供应商
资本运营，成为 大型专业集团 成为商贸物流中心.多 产品设计更新能力， 发出OEM订单，
公司品牌建设、 营销拓展
增加产品线 实施同心多元化
提升综合管理水平， 降低运营成本
扩大生产和销售规模， 增加市场份额
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战略目标
公司在战略思想的指导下，根据对公司外部环境 和自身实力的分析而确定的公司在一定时期(长期、 中期、近期)内应该达到的总体水平。 简单说就是___就是公司要做多大，在业界的影响和 对社会的贡献在 年内，我们要成为最大的织带产品供应商之一。 市场占有率不低于 % 公司的发展目标：产值和效益三年翻一番，五年翻两番。15/72
