C.下属处于较成熟阶段 A.日本 C.美国
A.社会起因的研究 C.需求层次的研究 A.使工作丰富化 C.优化工作环境 A.链式沟通 C.全通道沟通 A.前馈控制 C.反馈控制
A.控制为计划提供标准 C.控制需要计划提供保障 A.价值研究 C.过程研究 A.顺推法 C.重点工序法 A.甘特 C.贝塔朗菲 A.头脑风暴法 C.模拟决策法
23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（ C ）P352 A.损益控制法 C.管理审计 A.概率抽样 C.等距抽样 A.0.3以上 C.0.8以上
B.投资报酬分析法 D.预防性控制 B.非概率抽样 D.整群抽样 B.0.5以上 D.0.9以上
D.下属处于成熟阶段 B.英国 D.法国
B.行为过程的研究 D.行为改造的研究 B.改善人际关系 D.健全工作制度 B.轮式沟通 D.环式沟通 B.现场控制 D.全时段控制 B.计划是控制的继续 D.控制的效果取决于计划 B.规范研究 D.现状研究 B.逆推法 D.一般工序法 B.萨蒂 D.戴明 B.德尔菲法 D.方案前提分析法
13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（ B ）P150
14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（ A ）P206
15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（ A ）P209
16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ D ）P235
17.在计划执行过程中所进行的控制是（ B ）P246
18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（ D ）P250
19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（ D ）P266
20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（ A ）P278
21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（ D ）P301
22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（ C ）P322
24.重点调查、典型调查等方法都属于（ B ）P367
25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（ C ）P365
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
第31页，共57页
26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187 A.领导者的素质 B.领导者与被领导者的关系 C.工作任务结构 D.被领导者的成熟程度
E.职位的权力
27.风险型决策方法应具备的条件是（ ABCDE ）P328 A.存在着决策者希望达到的目标 B.存在着两个或两个以上的行动方案 C.存在着两个或两个以上的自然状态
D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来
28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（ ABCDE A.整体分析 B.结构分析 C.层次分析 D.相关分析
E.环境分析
29.迈克尔·波特提出的企业基本战略有（ BDE ）P65 A.企业文化战略 B.差异化战略 C.顾客至上战略 D.专一化战略 E.成本领先战略
30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（ AE ）P12 A.依据委托权力 B.追求利润最大化 C.管理主体简单 D.以市场为导向 E.平衡多元利益要求
三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。
判断： 说明：
32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明：
33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。 判断： 说明：
34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。 判断： 说明：
35.公共管理过程受制于周密的政治安排。 判断： 说明：
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述目标管理中制定目标的原则。 37.简述职位分类在人事管理中的作用。 38.简述科层制组织的特征。 39.简述决策理论学派的观点。 40.简述方案前提分析法的步骤。
第32页，共57页
P258 ）
五、论述题（本大题共10分） 41.论述领导方式在管理中的综合运用。 六、案例分析题（本大题共10分） 42.案例
西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求：
（1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？
（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。
全国2007年7月高等教育自学考试
现代管理学试题 课程代码：00107
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】 A.控制 C.服务
A.战略决策和战术决策 C.常规决策和非常规决策 A.指挥职能 C.协调职能 A.直线型组织 C.直线参谋型组织
内部展开的调整活动是【 】 A.局部创新 C.消极型创新 【 】 A.行政手段 C.法律手段 段的【 】 A.利益性 C.灵活性
第33页，共57页
B.平等性 D.规范性 B.经济手段 D.思想教育手段 B.整体创新 D.积极型创新 B.协调 D.强制
B.高层决策和中层决策 D.单目标决策和多目标决策 B.控制职能 D.领导职能 B.职能型组织 D.矩阵型组织
2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】
3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【 】
4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】
5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在
6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是
7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手
8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】 A.纵向差别 C.整体差别 A.效率 C.效果
A.战略计划信息 C.作业信息 A.技术预测 C.定性预测
定的财务目标，这是【 】 A.财务检查 C.财务监督
A.有限指挥和充分指挥 C.直接指挥和间接指挥 A.有限权威 C.硬权威 A.战略层面 C.战术层面 A.链式沟通 C.全通道沟通
A.公司总部所在国的国民 C.第三国国民
18.按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为【 】 A.战略计划和战术计划 C.长期计划和短期计划
19.心理学与行为科学将奖惩统称为【 】 A.行为刺激 C.强化刺激 A.程序控制 C.预算控制 A.贫乏管理方式
第34页，共57页
B.行政刺激 D.物质刺激 B.计划评审技术 D.全面控制 B.中间型管理方式
B.指令性计划和指导性计划 D.综合计划和局部计划 B.财务控制 D.财务计划
B.命令式指挥和指导式指挥 D.硬指挥和软指挥 B.充分权威 D.软权威 B.执行层面 D.职能层面 B.轮式沟通 D.环式沟通 B.东道国国民
D.具有公司总部所在国和东道国双重国籍者 B.横向差别 D.局部差别 B.效益 D.成效 B.常规信息 D.管理控制信息 B.定量预测 D.经济预测
9.从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行评价的概念是【 】
10.责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【 】
11.运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【 】
12.在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规
13.依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【 】
14.由正式组织所赋予的职位权力带来的权威可称为【 】
15.职位分类、定编、定员属于人力资源规划的【 】
16.某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这是【 】
17.现在越来越多的跨国公司在人员配备上比较注重任用【 】
20.利用网络图对工作进行细致安排，并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现的控制技术是【 】
21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被称为【 】
C.乡村俱乐部型管理方式 A.参与管理 C.工作丰富化
是制定计划的【 】 A.统筹原则 C.重点原则
A.人员、设备和数据 C.输入系统和输出系统 A.现场控制 C.过程控制 A.乐观准则 C.折衷准则
A.决策是有意识、有目的的活动 C.决策必须着眼于未来 【 】 A.对比选优原则 C.科学民主原则 A.双向沟通和单向沟通 C.书面沟通与口头沟通 A.以人为本原则 C.注重整体原则
B.信息准全原则 D.反馈原则
B.正式沟通和非正式沟通 D.上行沟通和下行沟通 B.客观公正原则 D.灵活机动原则 B.连续性原则 D.弹性原则 B.设备、数据和软件 D.机械处理系统和电子系统 B.常规控制 D.非常规控制 B.悲观准则 D.遗憾准则
B.决策是多种方案的选择 D.决策必须立足于现在 D.战斗集体型管理方式 B.目标管理 D.自我实现
22.试图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感的激励手段是【 】
23.为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔接、相互配套，这
24.从管理信息系统的构成要素看，它主要包括【 】
25.直接根据主管人员的指令来改变人和组织的行为，使之符合计划的要求，这是【 】
26.着眼于最有利的结果，选取一个收益最大或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的【 】
27.任何决策都是决策者根据掌握的信息资料针对某一问题所作出的，这体现了【 】
28.一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改和调整，这符合决策的
29.依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为【 】
30.协调的实质就是要处理好人际关系，这体现了协调的【 】
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败可以归因于【 】 A.能力大小 C.外部环境 E.任务难度
32.管理中协调的内容主要有【 】 A.目标协调 C.环境协调 E.利益协调
33.按控制的客观形式，可以将控制分为【 】 A.生产控制 C.复合控制
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B.财务控制 D.全面控制 B.思想与行为协调 D.政策与规章制度协调 B.努力程度 D.运气和机遇
