个人发展的职业定位或者是长期的贡献区。P248
56、答案A
解析：本题考察的是对书本关键语句的掌握，工作分析是绩效指标设定的基础，工作说明书是企业部门和员工在工作中的行动指南和行为规范，绩效指标都是根据工作说明书总结出来的。P259
57、答案B
解析：本题是对人力资源专业用语缩略的考察，目标管理（Management by Objectives, MBO）、关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）、平衡积分卡（Balanced Scored Cards，BSC）、岗位职责指标（Position Responsibility Indicator，PRI）、岗位胜任特征指标（Position Competency Indicator，PCI）。P263
58、答案C
解析：本题考察的是对绩效棱镜的理解，绩效棱镜的透视图清晰的说明了棱镜的五个因素，文字部分阐述了棱镜因素之间的关系，看到即可得分。P264266 59: 答案B
解析：从平衡积分卡的角度进行KPI设计和指标分解几个方面是：战略地图、任务分工矩阵、目标分解鱼骨图，相关的分解KPI图也是考察的重点。p268 60：答案C
解析：本题考察的是绩效指标库的建立问题，以及对绩效指标库的理解，书中把他分成四个层面。p277 61：答案A
解析：本题考察的是计分方式：百分率法、区间赋分法、0-1法、减分考评法、说明法，以及对这些概念的理解，属于概念范畴。p278 62：答案D
解析：在管理实践中，使用最广泛的是上级考评，但是最前沿最复杂的考评方式是360考评。p282 63：答案B
解析：平衡积分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。p298 64：答案CB
解析：平衡积分卡的四个方面的内容虽然各自有特定的评价指标，但是彼此之间存在着密切的联系。p300310 65：答案A
解析：本题考察的是细节，对数据综合处理的顺序，需要对段落内容进行阅读，采取的顺序是逆序法，先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值，最后是第一层次指标值。p313 66：答案C
解析：本题考察的是对激励工资的理解，分为短期激励工资和长期激励工资，股票期权都属于长期激励工资。p322 67：答案A
解析：薪酬战略的构成包含四个方面内容：内部一致性、外部竞争力、员工
的贡献率战略和薪酬体系管理。内部一致性是指在同一企业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比较，一致性是影响薪酬水平的决定性因素。本题考察的是概念理解范畴。p325 68：答案B
解析：本题考察的是薪酬战略与企业发展战略的关系，图表已经清晰的说明了这个关系，所以需要对书中图表有清醒的认知。p333 69：答案C
解析：人力资本是通过人力资本投资形成的，人力资本投资是多方面的：有形支出、无形支出、心理损失，本题考察是概念范畴。p344 70：答案A
解析：本题考察是概念范畴，对于跟随型薪酬策略、领先型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略的理解。p349350 71：答案D
解析：本题考察的是薪酬制度的激励理论，分为：需要层次理论、双因素理论、需要类别理论、期望理论，双因素理论包含保健因子和激励因子，用排除法做本题很合适，满足比较高层次需要的因素是激励因子，比如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。那么保健因子是比较低级需要的因素，工作的安全感是对环境的需要，自然属于保健因子。p352 72：答案A
解析：我国各地企业在设计经营者收益收入时，采取了五种不同模式：G模式、S模式、Y模式、WH模式、WX模式，大家需要了解这些模式的内涵，本题考察的就是对G模式内涵的理解。p368 73：答案D
解析：风险抵押金在每种模式中的缴纳办法书中做了详细说明，G、N、Y、WX、J几种模式中只有J模式没有规定经营者缴纳风险抵押金。p375 74：答案C
解析：股票期权行使期限一般不超过10年，强制持有期为3-5年。p379 75：答案B
解析：福利的种类有非工作日福利、保险福利、员工服务福利和额外津贴，本题考察福利种类的内涵，大家根据定义区分即可。劳动保险指国家规定的在员工年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下获得的帮助和补偿。p406 76：答案AB
解析：本题考察的是概念范畴，劳动争议的解决机制包括四种：自力救济、社会救济、公力救济、社会救济和公力救济相结合。自力救济是指劳动争议的当事人在没有争议主体以外第三人的介入或帮助下，依靠当事人的自身力量解决纠纷。p416 77：答案C
解析：本题考察的是依法约定竞业限制的权利问题。p421 78：答案A
解析：本题考察效率合约曲线，属于书中图标理解题。p433432 79：答案D
解析：团体劳动争议的主体一方是用人单位或其组织，另一方是劳动者团体-工会组织或职工代表，而不是劳动者个人。p437 80：答案DB
解析：本题考察劳工问题的特点和特征，客观性、主观性、社会性、历史性，需要对每种性质有些了解。p443 81：答案D
解析：本题考察的是重大劳动安全卫生事故处理对策的内容，死亡事故和重大伤亡事故根据情节的严重程度处理办法也会不同。p449 82：答案B
解析：本题二级考试中之前就出现过，属于近几年热点常识和热点范畴，一级和二级教材都做了说明，不得超过12小时每周。p458 83：答案BA
解析：本题考察的是企业社会责任的内涵和外延，经济责任、法律责任、伦理责任构成企业的社会责任。p457460 84：答案B
解析：同酬公约主要是针对性别不同在薪酬上的约定。p465 85：答案C
解析：本题考察的是员工援助计划的操作流程：问题诊断阶段、方案设计阶段、宣传推广阶段、教育培训阶段、咨询辅导阶段、项目评估和结果反馈阶段。p478
86、ABC 解析： P2 87、ACD 解析：P9 88、AD 解析：P23 89、AB 解析：P29 90、 答案ABE 解析：P39 91、ABC P67-68 92、答案ABC
解析：本题考法人力资源管理和人力资本管理的关系，其中提到人力资本对高级精英人才、管理人才和高级技术人才的管理非常困难，因为他们人力资本含量高，属于稀缺的人才资源。P73
93、答案ABE P90
94、答案ABCEABC
解析：本题考察的是简历岗位胜任特征模型的程序，书中对这个程序进行了详细的说明。P97
95、答案ABD
解析：本题考察沙盘推演测评法的特点，早起沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗，需要从背景开始了解这样才深刻。P107108
96、本题考察投射测试的外延范畴，不足之处，书中做了详细的说明，看到即可得分。P121ABCDE
97、本题考察的是招聘规划的分工与协作，属于概念的内涵范畴，高层管理者、部门经理、人力资源经理详细分工需要掌握。P131AB
98、答案BD
解析：本题考察的是人才选拔的程序和方法，筛选申请材料、预备性面试、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中心测试、背景调查。预备性面试通常由人力资源部进行。P137
99、答案ABCEACE
解析：本题考察的是员工流动率的计算与分析问题，书中对流动原因工作条件和环境的因素做了详细说明。需要注意的是工资福利待遇也属于工作条件范畴。P154
100、答案AC
解析：本题考察的是经营战略对培训开发工作的影响，书中图表对两者关系做了说明，BE属于紧缩投资战略、B属于内部成长战略。P168表3-1
101、答案BCDE P185
102、答案ACD
解析：思维主要有习惯性思维、发散思维、收敛思维、想象思维、联想思维、逻辑思维、辩证思维，其中逻辑思维在创新中的积极作用主要包括：发现问题、直接创新、筛选设想、评价成果、推广应用、总结提高。P190189
103、答案ABCDE
解析：本题考察智力激励法的五种原则：自由畅想原则、延迟批评原则、以量求质原则、综合改善原则、限时限人原则。P204
104、答案ABCDE 解析：P217-220 105、答案BCD P243
106、ABD P261 107、BCD P265 108、CD P275 109、BCE P283 110、ABC P299
111、答案BCE P303
112、答案BDE
解析：本题是对效率工资理论的考察，属于概念的内涵和外延范畴。P345 113、答案AE
解析：本题考察企业薪酬策略：跟随型薪酬策略、领先型薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略，需要对每种策略的特征有些了解。P349-350
114、答案BD
解析：企业激励措施包括内部激励和外部激励，外部激励分为物质激励和社会感情激励。某种程度上来说，惩罚和监督也能起到外部激励作用。P355
115、答案BCDE
解析：本题考察风险抵押金和企业年薪挂钩的关系问题，书中明确说J模式没有规定经营者缴纳风险抵押金，所以把J排除。P374-375
116、答案ACDE
解析：本题考察的是股票期权和期股的区别点，书中介绍了两者的区别，看到即可得分。P382
117、答案ACD
解析：本题考察的是员工持股的参与范围，员工持股制度侧重长期激励，要求参与人员与企业有长期相对稳定的劳动关系。P391
118、答案DE
解析：本题考察的是图表，不同外派类型的薪酬决定方式有五种：谈判法、当地定价法、平衡定价法、一次性支付法、自助餐法，平衡定价法适用于有经验
