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[文件九]
类 别：电子邮件
来电人：秦俭 人力资源专员 接受人：李峰 综合事务部经理 日 期：11月21日 李经理：
下个月就要开始进行公司中层人员的360度考核了，去年的考核出现了天花板效应，所有经理的分数都为优秀，当时因为部门的工作很忙，并没有分析具体原因，今年在实施考核前，我想和您就考核方式沟通一下，看如何在本次的考核中避免这个问题。 秦俭
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类 别：电子邮件
来电人：刘铁山 生产部经理 接受人：李峰 综合事务部经理 日 期：11月21日 李峰：
上周开会时领导们提出了关于部分产品进行外包生产的问题，大家的想法很多，我当时都一一记录下来了，基本上都倾向将比较成熟、技术含量较低的产品外包出去生产。陆总让我先和你沟通一下此事，希望你能协助我拟定一个初步计划，下次开会时我们向公司管理层详细汇报。 铁山
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2010年5月份高级人力师试题答案
选择题答案： 26、答案A
解析：战略性人力资源管理基于五种理论，（1）一般系统理论（2）行为角色理论（3）人力资本理论（4）交易成本理论（5）资源基础理论 P8
27、答案B
解析：在企业战略的管理范畴内，一般将战略分为：总体战略、业务战略、职能战略，而业务战略也称竞争战略、经营战略、是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。P18
28、答案C
解析：企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有（1）劳动力市场的完善程度（2）国家劳动人事法规（3）工会组织等；内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。P25-29
29、答案DB
解析：当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，适合确定扭转型战略；当企业人力资源具有较强的优势时，应
采取进攻型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定防御型战略；当外部环境遇到巨大威胁时，企业人力资源内部能力处于优势时，适合采取多样型策略。P32
30、答案A
解析：股东大会是依照公司法和公司章程规定设立的，由公司全体股东或股东代表组成，对公司的经营管理和股东利益进行议决的公司最高权力机构。董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理解构的中枢和管理权力中心。P40
31、答案B
解析：日本型企业集团管理体制中经理会的只能主要有：在集团成员公司之间进行调整组合；决定集团成员公司组成共同投资公司；决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；决定成员公司领导层的人事问题。P46
32、答案A
解析：通过层层控股型连结方式构成的企业集团，是指集团内的母公司经过层层控股，形成多个层级下属公司，从而组成金字塔形的企业集团整体，反映了核心企业与控股子公司之间纵向的控制与从属关系。P52
33、答案C
解析：相对控股是指投资企业在被投资企业中为最大股东，一般持股比例超过30%的企业被称为集团控股成员企业，但是上线不能高于50%，否则就变成绝对控股了。P3852
34、答案A
解析：自上而下的方式就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。P80
35、答案A
解析：这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。P84
36、答案B
解析：行业通用胜任特征属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它包括产业结构及其目前发展的知识、分析竞争对手战略运作方面的能力，在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其他公司形成合作联盟的能力等。P90
37、答案C
解析：层级式模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确定每个胜
任特征的排名和重要性。所以层级式模型是需要对胜任特征进行排序的。P92
38、答案D
解析：构建岗位胜任特征模型的主要方法从定性研究和定量研究两方面着手，定性研究主要有编码字典法、专家评分法、频次选拔法等，定向研究的主要方法有T检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。P99
39、答案C
解析：威尔斯《地板游戏》开启了有关“沙盘游戏”的历史；玛格丽特·洛温菲尔德把沙盘游戏应用于儿童心理的诊断与治疗；多拉·卡尔夫是沙盘的正式创立者，1985年发起成立了国际沙盘游戏治疗学会，标志着沙盘游戏治疗体系的形成。可见，早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗。P106
40、答案D
解析：公文筐测试从两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力；二是业务角度，考察管理者整体运作的能力，对人、财、物流程等的控制。P111
41、答案：A
解析：本题大家一定对职业人格类型说明表仔细阅读，本次考的是现实型的，以后可能就会在其他人格类型上出考题，一级教材中的表格非常重要。P122
42、答案C
解析：企业吸引人才的优势主要有：1、良好的企业形象和企业文化2、增强员工工作岗位的成就感3、赋予更多更大的责任和权限4、提高岗位的稳定性和安全感5、保持工作学习和生活的平衡。高工资高福利是吸引人才的最佳方法，但是不是唯一方法。P135
43、答案A
解析：从员工流出企业的意愿来划分，员工流出可以分为：自愿流出、非自愿流出、自然流出；解雇和开除都属于非自愿流出。P140
44、答案C
解析：选择晋升候选人的方法主要有：1、配对比较法2、主管评定法3、评价中心法4、升等考试法5、综合选拔法。评价中心法主要适用于管理人员，特别是高层管理者的晋升考评，利用多种测评技术考评。P147
45、答案B
解析：员工流动率的分析方法有：对自愿流出者的访谈和跟踪调查、群体批次分析法、成本收益分析法、员工流动后果分析。本题考察是概念范畴，什么是群体批次分析法。P158
46、答案B
解析：企业经营战略主要有四种：集中战略、企业内部成长战略、外部成长战略、紧缩投资战略。企业所处的经营战略环境不用，培训需求也不一样。本
题考察经营战略与培训重点的关系，在书中表格清晰的罗列了培训重点。书中表格一定仔细阅读，除了内部成长战略以外的三种战略都会有出题的可能性。P168
47、答案B
解析：本题考察重点是企业人力资源素质解构类型表，手脑心是每个人谋生立业的基本手段和就业的基本条件，三者都高，可以定义为发展型人才，有一项低的那么他本身就限制了自我的发展，属于限制型，三者都低的属于衰退型。P170
48、答案C
解析：本题主要考察学习型组织的几种特征区别，愿景驱动型组织、组织由多个创造型团队组成、自主管理的扁平型组织等，需要大家对每种类型组织特征有大概了解。P179
49、答案A
解析：本题考察的是几种常见思维障碍，习惯性思维障碍、直线型思维障碍、权威型思维障碍、从众型思维障碍、书本型思维障碍、自我中心型思维障碍、自卑型思维障碍、麻木型思维障碍，需要大家把剩余思维障碍的定义阅读。P184
50、答案A
解析：联想思维是指人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的一种思维活动，分为接近联想、相似联想、对比联想、因果联想，考察联想思维大家只需要看题支的关系即可，看是接近关系、相似关系、对比关系还是因果关系。P188
51、答案A
解析：培训成果转化分为四个层面：依样画瓢、举一反三、融会贯通、自我管理，本题仍然考察每个层面的定义理解范畴。P215
52、答案B
解析：本题考察培训转化理论，书中表格已经清晰的罗列了每种理论以及强调的重点和适用条件。P216
53、答案B
解析：本体考察的是对网状职业生涯路径的理解，大家可以看职业生涯路径示意图，鲜明的说明了四种生涯路径：传统职业生涯路径、网状职业生涯路径、横向职业路径、双重职业路径。P232
54、答案B
解析：员工职业生涯分为四个阶段：职业选择与职业准备阶段、早期阶段、中期阶段、后期阶段，职业锚处于早期阶段，在这个阶段帮助员工建议长期贡献区。P241
55、答案B
解析：考察的是概念范畴，对职业锚的理解大家需要阅读。职业锚是员工
