58、相对其他绩效管理结构，绩效棱镜的突出优点在于（ ）。 （A）提供了全面的综合框架 ( B ) 能更有效的提高组织绩效
( C ) 考虑到了组织的所有利益相关者 ( D ) 能明确企业需要什么样的能力来执行战略 59、企业在设计KPI时，可使用（ ）将战略性衡量项目落实到各部门。
（A）战略地图 ( B ) 任务分工矩阵( C ) 目标分解鱼骨图 ( D ) 岗位职责说明书 60、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（ ） （A）第一层 ( B ) 第二层 ( C ) 第三层 ( D ) 第四层 61、如果没有异常就会得满分的方法是（ ）。
（A）减分考评法 ( B ) 说明法 ( C ) 区间赋分法 ( D )百分率法 62、在考评中实践中，最前沿、最复杂的是（ ）。
（A）上级考评 ( B ) 180度考评 ( C )同级考评 ( D )360度考评 63、市场份额属于平衡计分卡的（ ）方面。
（A）财务 ( B )客户 ( C )内部流程 ( D )学习和成长 64、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（ ）。
（A）要体现不同的岗位的特点 ( B )四个方面指标都是必需的
( C )四个方面指标之间的驱动关系并不严格( D )可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计 65、在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是（ ）。 （A）先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值 ( B ) 先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值 ( C ) 先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值 ( D ) 先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值 66、股票期权属于（ ）。
（A）基本工资 ( B )绩效工资 ( C ) 激励工资 ( D )员工保险福利 67、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，（ ）是薪酬战略的决定性因素。 （A）内部一致性 ( B )外部竞争性 ( C )员工贡献率 ( D )薪酬体系的完备性 68、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构（ ）。
（A）折中，以绩效为导向 ( B )高弹性，以绩效为导向 ( C ) 折中，以能力为导向 ( D ) 高弹性，以能力为导向 69、因为在投资期间无法工作而放弃的收入属于人力资本的（ ）。 （A）有形支出 ( B )资本投入 ( C ) 无形支出 ( D )心理损失 70、采用（ ）型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。 （A）跟随 ( B )领先 ( C )滞后 ( D )混合 71、（ ）属于保健因子。
（A）成就感 ( B )更多的责任 ( C )认同感 ( D )工作的安全感
72、在计算经营者的效益年薪时，（ ）模式认为经营者的效益收入就是其经营的风险收入。 （A）G ( B )S ( C )Y ( D )WX
73、经营者年薪的（ ）模式未规定要缴纳风险抵押金。 （A）G ( B )N ( C )Y ( D )J 74、股票期权的强制持有期一般为（ ）。
（A）1-2年 ( B )2-3年 ( C )3-5年 ( D )5-10年 75、员工因公负伤所获得的医疗和生活补助属于（ ）。
（A）非工作日福利 ( B )保险福利 ( C )员工服务福利 ( D )额外津贴 76、只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是（ ）。
（A）自力救济 ( B )社会救济 ( C )员公力救济 ( D )调解救济
77、《劳动合同法》规定用人单位对劳动者的竞业限制不得超过（ ）。 （A）半年 ( B )一年 ( C )两年 ( D )五年 78、关于效率合约曲线，说法错误是（ ）。
（A）在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的 ( B ) 在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损 ( C ) 集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小
( D ) 效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线 79、团体劳动争议的主体不包括（ ）。
（A）用人单位 ( B )工会组织 ( C )雇主组织 ( D )劳动者个人 80、关于劳工问题，错误的说法是（ ）。
（A）劳工问题的发展有其自身规律 ( B )劳工问题是群体性，社会性的现象 ( C )只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题
( D )经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断 81、重大伤亡事故（一次死亡3人以上）需上报（ ）。 （A）省级劳动保障部门 ( B )地市级工会组织 ( C ) 县级以上公安部门 ( D )国务院主管部门
82、企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。 （A）10小时 ( B ) 12小时 ( C ) 18小时 ( D )20小时 83、保护劳动者的合法权益规定是企业社会责任中的（ ）。 （A）经济责任 ( B ) 法律责任 ( C ) 伦理责任 ( D )股东责任 84、国际劳工公约的同酬公约规定禁止（ ）歧视的原则。 （A）年龄 ( B )性别 ( C ) 种族 ( D )地域
85、讲授基本的心理知识和自我管理技巧是属于EAP操作的（ ）阶段的工作。 （A）问题诊断 ( B )方案设计 ( C )教育培训 ( D )咨询辅导
二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答案题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分） 86、战略性人力资源管理（ ）。 （A）是对人力资源进行系统化管理的过程 ( B ) 将人力资源管理活动和业务战略联系起来 ( C ) 将人力资源管理提高到企业战略管理的高度
( D ) 认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位
（E）提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任 87、资源基础理论认为，人力资源管理对（ ）影响巨大。 （A）物质资源 ( B )设备资源
( C )人力资源 ( D )组织资源 （E）技术资源 88、通常情况下，（ ）。 (A)实施吸引战略的企业雇佣保障比较低
(B)实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场 (C)实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体 (D)实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感 (E)实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平
89、某公司产品售价比竞争对手略低，市场占有率第一，适合该企业的企业文化包括（ ）。 （A）官僚式 （B）市场式 （C）家庭式 （D）参与式 （E）发展式
90、关于产权结构，说法正确的有（ ）。 (A)产权是指企业的所有权和经营权
(B)产权结构设计的目的之一就是为了选择企业的治理结构 (C)经理班子在经营管理过程中造成的经济损失四经理班子负责 (D)个人股份所占的比重越大，对企业进行控制所需要的股权就越大 (E)法人股东可以通过分散个人股东股权的方式来增强对企业的控制力 91、对企业集团各组织机构的工作效率进行评定的考评指标包括（ ）。 (A)机构的执行能力 (B)决策的效率和效果
(C)决策机构的反应速度 (D)和其他机构的配合情况 (E)公文流转的层级和传递的范围 92、人力资本管理中对（ ）的管理较为困难。
（A）高级经营人才 （B）管理人才 （C）高级技术人才 （D）一线生产人员 （E）辅助性工作人员
93、概念胜任特征包括（ ）。 （A）创造力 （B）分析能力
（C）社会敏感 （D）合作能力 （E）解决问题的有效性 94、在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。 (A)首先要进行的是高层访谈
(B)需要对行为事件访谈报告的内容进行编码并分析 (C)要遵循“不重叠、能区分、易理解”的建模原则 (D)应保留优秀组和普通组的共性，去除两组的差异特征
(E)除了寻找胜任特征的能力指标，还要对各种能力作出等级和含义的界定 95、沙盘推演测评的特点包括（ ）。
(A)能考察参与者的综合能力 (B)能直观展现参与者的真实水平 (C)能对参与者进行精确的量化评估 (D)能使参与者获得身临其境的体验 (E)能确保参与者在不受干扰的情况下独立做出经营决策 96、投射测试的不足之处包括（ ）。 (A)耗时费力 (B)投射测试的重测信度较低
(C)被试容易受施测的情境影响 (D)不同的主试对同一测试结果的解释往往不同 (E)测试结果的分析依赖于主试的主观经验，科学性不强
97、招聘过程中，需要人力资源部经理和部门经理共同完成的工作包括（ ）。 （A）研究员工的需求情况 （B）参与面试
（C）批准招聘的总体规划 （D）审核候选人的简历 （E）分析人事政策对招聘的影响 98、关于预备性面试，说法正确的有（ ）。
(A)部门经理开始介入 (B)对简历的内容进行简要核对
(C)审核求职者的简历和应聘申请表 (D)在面试过程中关注应聘者的非语言行为 (E)采取大量高级人才测评技术考察应聘者的综合能力
99、对员工的流动率进行分析时，（ ）属于企业工作条件和环境方面的因素。 (A)工资福利待遇 (B)上下班的交通状况
(C)工作时间与轮班制度 (D)员工在试用期内是否符合企业的要求 (E)采直接主管有人格和工作能力，是否关注下属的发展 100、实施外部成长的战略的企业的培训重点包括（ ）。 （A）团队建设 （B）向外配置的辅助培训
（C）整合公司的方法和程序 （D）培养员工的创新能力（E）搜寻岗位、获取工作的技能培训 101、依靠自己独立进行思考对克服（ ）有所帮助。
（A）习惯性思维障碍 （B）权威型思维障碍
（C）从众型思维障碍 （D）书本型思维障碍 （E）直线型思维障碍 102、逻辑思维在创新中的作用包括（ ）。
（A）发现问题 （B）突破作用（C）直接创新 （D）筛选设想 （E）统帅作用 103、在实施智力激励法时，要注意（ ）。
（A）自由畅想 （B）延时批评（C）以量求质 （D）综合改善 （E）限时限人 104、关于培训成果的转化机制，说法正确的有（ ）。 （A）技术支持对培训成果转化有决定性作用 （B）应向受训者及时提供应用所学技能的机会
（C）在受训者之间建立支持互助制有利于培训成果的转化 （D）受训者的培训动机不是影响培训成果转化程度的主要因素 （E）培训得到管理者支持的程度和培训成果转化的程度正相关 105、（ ）表示组织愿意接纳新员工。 （A）减少原有的工作量 （B）增加薪资
（C）允许分享组织的“机密” （D）提拔升级 （E）邀请参与组织的业绩考试 106、目标管理的基本包括（ ）。 （A）明确的目标是有效管理的首要前提 （B）组织目标的实现有赖于各分目标的实现
（C）员工的个人发展最终可以帮助组织实现财务指示 （D）目标管理是一种参与式、民主的自由控制的管理模式 （E）主管人员应当更细致地对员工的工作流程进行监督和管理 107、关于绩效陵镜，说法正确的有（ ）。
（A）以企业战略为出发点 （B）能表现组织内部的复杂性
（C）考虑到了组织的所有利益相关 （D）能为了解组织绩效提供相关联的多维视角 （E）绩效陵镜包括战略、流程、能力和利益相关者等四个维度 108、关于工作态度指示，说法正确的有（ ）。
（A）和工作指示结果相冲突 （B）和职位级别、能力大小无关
（C）是工作能力向工作业绩转化的“中介” （D）积极的工作态度能将能力完全转化为工作业绩 （E）一般情况下，行政岗位的考核权重要大于销售岗位 109、关于PCI考评，说法正确的有（ ）。
（A）通过整体核算的形式进行 （B）适用于360度考评或180度考评
（C）考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度 （D）可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行 （E）考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标 110、（ ）属于学习与成长方面的目标。
（A）员工满意度 （B）信息覆盖率 （C）员工保持率 （D）客户利率贡献率 （E）新产品开发所需要的时间和所耗费的成本
111、在建立企业愿景与战略的过程中，可以运用（ ）等战略管理工具。 （A）BSC （B）价值链分析 （C）PEST （D）全面质量分析 （E）SWOT 112、效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括（ ）。 （A）增加员工的工作压力 （B）减低员工流失率
（C）增加管理人员的监控 （D）吸纳高素质人才 （E）提高员工对企业的认同感 113、跟随型薪酬战略（ ）。
（A）是企业最常用的薪酬策略 （B）要确保员工在未来获得其他形式的收入 （C）根据不同员工群体制定不同的薪酬策略 （D）力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手
（E）使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手 114、外部激励包括（ ）。
（A）自我实现 （B）监督 （C）工作具有挑战性 （D）惩罚 （E）与领导的良好关系 115、和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括（ ）模式。 （A）J （B）N （C）Y （D）G （E）WX 116、股票期权和期股的区别在于（ ）。
（A）购买的时间不同 （B）针对的人群不同
（C）获取的方式不同 （D）约束的机制不同 （E）适用的公司范围不同 117、员工持股的参与人员不包括（ ）。 （A）试用人员 （B）监事会成员
（C）短期合同工 （D）离退休人员 （E）正式签约的顾问 118、薪酬设计的平衡定价法适合（ ）。
（A）当地员工 （B）超过10年以上的外派人员
（C）执行半年任务，然后回国的员工 （D）超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员 （E）有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性 119、弹性福利制度（ ）。
（A）适合各种企业 （B）要求企业必须制定总成本的束线
（C）可以更好的满足不同员工群体的需求 （D）每一种福利组合都必须包括一些非选择项目 （E）员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合 120、（ ）情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。 （A）经济性裁员 （B）非过失性辞退
（C）劳动者被迫解除老动合同
（D）用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订 （E）劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约 121、集体谈判的不正确定性表现为（ ）。 （A）谈判时间不确定 （B）谈判结果不确定
（C）谈判的焦点为确定 （D）谈判主体不确定 （E）未来的形势不确定 122、签订集体劳动合同要遵循的原则包括（ ）。 （A）避免过激行为 （B）公平合作
（C）遵守国家的相关规定 （D）平等协商 （E）确保劳动者权益最大化 123、事故所处的阶段一般分为（ ）。
（A）事故潜伏期 （B）慢性危险期 （C）事故爆发期 （D）事故维持期 （E）事故消解期 124、和ISO9000等国际标准相比，SA8000（ ）。 （A）是一种法律标准 （B）标准体系规范清晰
（C）认证机构没有国际化 （D）认证不具备权威型 （E）认证条件、程序非常规范 125、从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（ ）。
（A）冥想 （B）认知评价 （C）生物反馈训练 （D）放松训练 （E）寻求心理咨询师支持
2010年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格一级
