象，提高企业的知名度、美誉度。制定了《布尔台煤矿宣传工作管理办法》，以加强新闻宣传管理、通讯员管理、“两报三刊”管理等基础要素，实现对外、对内规范开展宣传工作的目标。
安全办制定《会议管理办法》，使我矿各项指令、计划信息能上传下达，相互协调，围绕企业各项指标的完成统筹执行。通过调度会、月例会、季度会、年度会以及座谈会、班前班后会等形式，快速地将信息进行有效的传递，提高工作效率和效能。
安全办负责安全、职业健康管理业务方面内、外部沟通，内部沟通主要通过安全生产电视电话会、安全工作会、安全专业委员会会议等形式及安全管理信息系统进行，外部沟通主要通过文件、报告和现场交流等形式进行。
生产办负责环保节能管理业务内外部沟通，内部沟通主要通过环保工作会等形式开展，外部沟通通过文件、报告和现场交流等形式。
其他科室负责各自业务领域的内、外沟通管理，以满足公司安健环质的管理需求。
内外部沟通管理的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第2.4节。
3．产品实现过程
3.1 经销管理
神东公司是集团产运销一体化运营的生产单位，主要负责煤炭生产、洗选、装车外运工作，坚持顾客满意的理念，通过确定、评审与产品相关要求等过程控制，全面识别和确定顾客需求，适时调整洗选工艺，提供满足顾客需要的产品。
总调度室是公司协调指挥生产、洗选、装车外运的主管部门，同时负责与集
团其他产运销一体化运营单位的沟通协调。总调度室根据集团生产指挥中心下达的日装车作业计划和顾客需求，组织矿井生产、检修和洗煤厂洗选、装车外运工作。煤炭经销中心负责公司煤质管理以及外购煤煤源组织、工作，为集团签订供煤合同提供相关数据，并组织顾客需求合同评审，分解煤质指标等。通过市场调查、同行业分析等措施收集顾客反馈信息，以持续满足顾客需求，制定并保持《供煤质量需求评审控制程序》和《布尔台煤矿煤质管理实施细则》。质量技术检测检验中心负责煤质化验工作，执行《布尔台煤矿煤质管理实施细则》及《布尔台煤矿检验检测管理办法》。洗选中心及各洗煤厂负责煤炭洗选、装车外运工作，制定并保持《洗选中心装车外运管理办法》。
经销管理的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.1节。
3.2 产品结构优化
我矿通过各综采队原煤生产合理配采，各掘锚队合理调整煤层坡度和层位等一系列管控措施，实现矿原煤效益稳步增长。生产办质量组作为矿产品结构优化的主管部门，负责制定原煤结构优化方案，各区队采煤技术人员负责提供生产工艺相关数据，生产指挥中心、生产办技术组及相关部门负责方案验证，相关区队严格按照方案执行，生产办质量组、生产指挥中心负责方案执行情况的监督。 制定并保持《布尔台煤矿原煤结构优化管理程序》，通过方案策划、输入、输出、评审、确认等环节，对产品结构优化进行全过程控制。
产品结构优化的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.2节。
3.3物资与采购管理
物资与采购管理是保障公司生产经营的重要环节也是提高公司经济效益的重要途径。机电管理部是公司物资与采购管理的主责部门，负责制定物资与采购的制度、审批物资采购方案，对物资采购进行监督管理。物资供应中心是物资与采购的执行单位，负责物资与采购的计划、采购、验收、仓储、配送、结算、回收的全过程管理。物资采购按照采购渠道分为集团集中采购、公司集中采购、各二级单位自购。制定并执行《神东煤炭公司物资管理办法》、《神东煤炭公司物资采购招投标管理办法》、《神东煤炭公司电子商务采购管理办法（试行）》等制度。
煤炭的采购是根据市场需求和公司生产情况，由神华集团统一下达外购煤的采购计划，由煤炭经销中心负责煤源组织、落实计划和煤质管理，为此建立并保持《布尔台煤矿公司外购煤管理办法》。
物资与采购管理的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.3节。
3.4生产运行管理 3.4.1 生产指挥
生产计划是根据公司下达的作业计划分解到各采据单位，是我矿在一定期限内生产活动的纲领性方案。生产办负责组织编制年度接续及月度建议作业计划，生产指挥中心负责组织编制矿月度生产作业计划。
生产指挥中心是矿调度管理的主管部门，主要负责调度指挥协调、生产作业计划与生产作业的内部统计分析、安全监测、突发事件、调度会议、冬夏季三防管理，建立并保持《布尔台煤矿调度业务管理办法》、《布尔台煤矿月度生产作
业计划管理办法》、《布尔台煤矿月度安全生产工作会会议管理办法》、《布尔台煤矿冬夏季三防应急预案及专项措施》等管理制度，明确各单位的具体职责和要求，实现能随时掌握安全生产情况，综合平衡，及时反映和解决生产运营中的矛盾和薄弱环节，确保整个生产过程均衡、有序地运行。
生产指挥管理的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.4.1节。
3.4.2生产过程控制
生产过程控制是矿井实现安全生产，预防采掘事故的重要管理活动，包括原煤生产、搬家倒面、地质防治水工作等。
矿井采掘施工前，施工单位负责编制《作业规程》，并由矿总工程师组织各管理部门共同会审。掘进施工具备开工条件后由矿井组织开工前验收；回采工作面施工前，由生产办组织相关单位对工作面设备安装质量、现场安全条件等进行验收，验收合格后，通知公司生产管理部进行验收。
生产办是原煤生产过程控制的主责部门，对矿井采掘前准备、采掘期间作业、采掘结束后验收等进行监督管理，制定《布尔台煤矿采掘工作面作业规程管理办法》、《布尔台煤矿综采工作面顶板管理办法》《布尔台煤矿综采工程质量管理办法》《布尔台煤矿掘进工程质量管理办法》等相关制度，定期对矿井采掘施工质量、顶板、水害等情况进行检查，对存在安全隐患和不符合质量要求的责令施工单位进行整改，确保各采掘工作面正常生产。
通风组是矿“一通三防”与安全监测监控工作的主管部门，负责矿“一通三防”与安全监测监控业务管理及监督检查工作，负责“一通三防”与安全监测监控技术方案审查、日常技术管理、重大隐患的排除与管理，参加制定“一通三防”生产安全事故应急预案、灾害预防及处理计划、重大事故抢险救灾方案、事
故防范措施等，负责对矿安全监测监控及通风仪器仪表、自救器等装备的使用、维护情况进行监督检查。建立并保持《神东煤炭集团布尔台矿通风管理制度》、《神东煤炭集团布尔台矿瓦斯管理制度》、《神东煤炭集团布尔台矿防灭火管理制度》、《神东煤炭集团布尔台矿防尘管理制度》、《神东煤炭集团布尔台矿监测监控管理制度》、等。
生产办按照《神东煤炭集团搬家倒面管理办法》施工矿务工程，在安装回撤前通知生产服务中心进行验收，验收合格而后移交生产服务中心，由生产服务中心负责综采搬家倒面，包括综采面设备的安装、回撤、及通道支护、胶带机安装等活动，严格执行《神东煤炭集团搬家倒面管理办法》。
生产过程控制的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.4.2节。
3.5煤质管理
煤质管理是保障产品质量的重要环节，生产办质量组作为布尔台矿煤质主管部门，负责矿原煤生产、运输全过程煤质监管，对原煤生产过程中影响因素进行控制，并组织开展煤质检查，按检查结果进行考核。以此使原煤达到各项要求指标，降低不合格品的比例，确保公司煤炭产品质量稳定、提高。
为此生产办质量组制定《布尔台煤矿煤质管理实施细则》和《布尔台煤矿采煤层样管理办法》，相关区队按细则执行，各区队结合本单位实际情况，制定本单位煤质管理制度，负责本单位煤质管控。
煤质管理的流程与管控制度详见本手册附件 2《布尔台煤矿综合管理体系流程框架表》第3.4.2节和第3.5节。
