家政服务 推出更多服务内容，家政服务技术水平提升，针对细分客户群体推出个性化化针对性解决方案，实现产品组合与服务形式的创新。
2.5产品壁垒
高素质人才输出 从起始便对培训人员进行严格的把关，确保培训内容质量，建立认证体系来，监控服务质量，定期吸收反馈意见，改善培训内容与体系；借助高校集群优势，为学员制定家政职业生涯规划，明确人才成长路线。
独特认证体系 联系行业联盟与政府机构，组织筹建认证体系，形成组织规范与严格认证机制
三、团队与管理
3.1.组织架构
首席执行官
行政总监 运营总监
人资部 财务部 市场部 事业部
培训部 客户服务部
部分部门职能解释：
1.培训部——开发家政服务培训课程，组织和管理培训老师。
2.客户服务部——专门听取顾客的反馈和意见，及时地对公司各项服务设臵及管理作出反馈和调整。
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3.3人才招聘与培训计划
（一）招聘范围、人数及薪酬设定 1.公司高级管理人员
行政总监1人，底薪6000元/人。 运营总监1人，底薪6000元/人。 2.公司普通员工
人资部2人，底薪2500元/人。 财务部2人，底薪2500元/人。 市场部2人，底薪2500元/人。 事业部4人，底薪2500元/人。 3.培训老师
初级老师5人，底薪3500元/人。 中级老师3人，底薪4500元/人。 高级老师2人，底薪6000元/人。 （二）招聘方式
采取外部招聘方式，根据岗位不同采取不同的招聘途径。具体招聘渠道如下： 1.内部员工推荐
鼓励内部员工推荐优秀人才，由人资部本着平等竞争、择优录取的原则按程序考核录用。
2.劳动力市场、人才市场
主要招公司普通员工。这些人才市场定期举办人才交流会，可以集中招聘一批人才。
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3.寻找同行或其他行业的优秀人才 主要招高级管理人员和培训老师。 （三）招聘开展
根据岗位的具体要求，采取面试、笔试两种方法。由人资部与个部门总监针对各部门的需要，共同制定公司岗位测试题库。招聘公司普通员工时，由部门总监及人资部成员负责担任面试官，决定权归部门总监。招聘高级管理人员时，由首席执行官、各部门总监担任考核人员，决定权归首席执行官。
3.4薪酬管理 （一）薪酬组成
基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金
1. 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。
2. 岗位津贴：是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。
3. 绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。
4. 加班工资：加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。实行提成制的相关岗位实行不定时工作制，工作时间以完成固定的工作职责与任务为主，所以不享受加班工资。 5. 各类补贴：
1） 特殊津贴：是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。
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2）其他补贴：其他补贴包括手机补贴、出差补贴等。 6. 个人相关扣款：
扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。
7. 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 8. 奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出贡献奖等。 （二）试用期薪酬
1. 试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。
2. 试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受受试用期间的绩效奖金。
3. 试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的绩效奖金。 （三）薪酬调整
薪酬调整分为整体调整和个别调整。
1. 整体调整：指集团公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 2. 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。
薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
3. 各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由人力资源部执行。
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（四）薪酬的支付 1. 薪酬支付时间计算
1）执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 2）薪酬支付时间：当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放
2. 下列各款项须直接从薪酬中扣除： 1）员工工资个人所得税；
2）应由员工个人缴纳的社会保险费用； 3）与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；
4）法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）； 5）司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。
3. 工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计算公式如下： 工资计算期间未全勤的在职人员工资计算如下：
应发工资 = （基本工资+岗位津贴）— （基本工资+岗位津贴）×缺勤天数/20.83 4. 各类假别薪酬支付标准 1）产假：按国家相关规定执行。 2）婚假：按正常出勤结算工资。
3）护理假：（配偶分娩）不享受岗位技能津贴。 4）丧假：按正常出勤结算工资 5）公假：按正常出勤结算工资。 6）事假：员工事假期间不发放工资。
7）其他假别：按照国家相关规定或公司相关制度执行。
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