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良好，第三、四机框内载频通话质量仍旧很差，因此排除了是载频故障引起的。为了验证是否是合路器故障我们把2小区的左右合路器对调再次拨打测试，发现第一、二机框载频通话质量差，电平较低，而第三、四机框内的载频通话质量变得很好，电平正常。因此判断是右边的合路器隐性故障造成了小区掉话次数增多。
经验总结：如果小区掉话多是因为隐性的硬件故障造成的，可以通过调换怀疑有问题的硬件与确信没有问题的硬件，通过问题是否消失来确认是哪个硬件的问题。
案例31：重叠覆盖深，全网忙时掉话300次左右－――蒋雷
现象描述：全网忙时掉话300次左右，重叠覆盖深，市区优化 现象分析：优化工作分几步骤进行
1，核查跳频后的参数设置 2，核查硬件工程参数
3，核查频点，邻接小区，切换参数 4，修改交换定时器 5，核查A口链路
解决方法及验证：交换定时器T305 300-120；T308 120 － 50。掉话忙时减少50－70次左右
案例32：创建BTS测量任务快速判断掉话原因―――李力
现象描述：话音信道掉话率高，每天忙时掉话次数基本都保持在3%以上，掉话次数大概10次以上平均
现象分析：该基站处于城区边缘基站并且该小区方向冲着城区不过由于地形的关系该基站的地势较低，通过wp软件查看基站周围频点情况，怀疑可能是频率干扰影响。
解决方法及验证：该基站挂在BSC2.8下，新的BSC2.8在BTS测量下多了很多实用的新内容，可以看到每块载频的占用情况和通话质量、先通过建立该小区的BTS测量任务，对忙时进行统计分析。得到数据后发现，该小区的掉话基本都集中在一块载频上，而且话音质量7的采样率占了比较大的比重，慎重考虑期间先换了该载频的频点，隔日观察后问题依旧，更换该载频后掉话次数明显减小，忙时掉话在1－3次，问题解决。
经验总结：对与BSC2.8系统下发现高掉话小区可以通过创建BTS测量任务对该小区进行本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 36/45
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性能指标分析，可快速判断载频的硬件故障。 附：BTS测量报表
BTS测量
案例33：载频温度过高导致掉话―――王戈
故障现象：从7月16日，神扈镇东大办基站开起来后，该基站1小区掉话严重，1小时内掉话达到上百次，经查看掉话原因为由于无线链路失败掉话和切换原因引起的掉话。 故障分析：通过检查该站点的切换情况表报发现改站点一小区出现了较多的由于下行干扰导致的小区内切换次数并且大部分都失败，而且伴随着有过温告警出现。通过在动态管理中观察，发现一小区BCCH载频隔几分钟呈现闭塞状态，此时会伴随有过温告警出现。
解决方法及验证：现场检查发现该站点第一小区后备板的风扇已经停止工作，载频温度很高，将挡板拆掉后发现风扇与备板连线已经烧断。后经过更换风扇模块，该问题解决。
案例34：切换不及时导致掉话―――肖艳葵
现象描述：独山县城到郊区的高速路上掉话,测试情况如下：
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图32 深河大桥附近掉话 从县城行进至独山深河大桥附近，由于MS一直占用独山4站1小区12301的信号，没有切换出去，MS由于接收电平太低导致掉话。 现象分析：首先看一下MS行进至独山麻万站附近的情况，见图33， 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 38/45
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图33 MS在独山麻万站附近的情况
在邻小区列表中我们可以清楚的看到，BCCH22（独山麻万3小区32143）的接收电平为-68dbm，而此时MS的接收电平为-97dbm，按照切换门限8db的原则，此时MS应该切换到了独山麻万3小区。
通过查询后台性能报表，我们发现在徐总手机掉话的那个时段23日晚9：00-10：00，麻万3小区的拥塞率为8.20%，这也就是说从12301到32143的切换由于对方小区32143的拥塞导致切换不成功返回原小区，同时由于12301没有与前进都匀方向的32141（独山麻万1小区）、12162（深河大桥2小区）设置切换关系，这就导致了MS一直占用12301小区信号直至掉话。
解决方法及验证：
1） 增加独山4站1小区和麻万1小区，独山4站1小区和深河大桥2小区的相
互切换关系，避免独山4站1小区由于不能及时与麻万3小区切换而导致掉话。
2） 建议增加麻万3小区的载频1块。
问题得到解决。
案例35：载频故障导致掉话突然增多―――张国营
现象描述：河北保定移动阜平台峪(BDZ6015_1)小区在2005年10月30日掉话突然增多，在10月31日掉话竟然达到100多次，性能报表如下表：
指标 话音信道掉话率(不含切换)(%) 话音信道掉话率(含切换)(%) 话音信道掉话总次数 话音信道掉话率(不含切换)(%) 无线链路失败引起掉话次数 LAPD链路失败引起掉话次数 切换失败引起掉话次数 由于BSC之间切换失败导致掉话 小区内切换成功次数 10月30日 10月31日 6.44 5.39 46 6.44 39 0 7 0 1 13.75 11.43 118 13.75 110 0 8 0 3 11月1日 16.44 13.64 98 16.44 93 0 5 0 2 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 39/45
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0 2 1 小区内切换失败次数 现象分析：从上表可以看出掉话次数增加比较明显的是无线链路失败引起的掉话，LAPD链路失败引起的掉话次数为0，切换失败引起掉话次数占得比例很小，由于BSC之间切换失败导致掉话次数为0，因为是突然增加的掉话，而且又是连续的几天，这样我们可以怀疑有可能是小区的硬件损坏引起的掉话增加或者是由于突然增加的干扰引起的掉话，也有可能是由于周围小区断电导致本小区弱覆盖引起（可能性不大因为是连续几天）。
解决方法及验证：通过历史告警查询，可以排除本小区以及周围小区断电引起的掉话，通过小区测试，网优软件查看频率干扰以及干扰带查询可以排除干扰引起的干扰，通过对本小区进行Abis口信令跟踪发现，本小区的掉话基本都集中在频点为18的载频上（如图），于是我们定位掉话问题基本是与此载频有关的硬件存在问题，对此小区进行载频更换后，小区正常。Abis口信令分析如下图：
更换载频前后的性能报表如下表：
指标 话音信道掉话率(不含切换)(%) 话音信道掉话率(含切换)(%) 话音信道掉话总次数 10月30日 10月31日 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 6.44 5.39 46 13.75 11.43 118 16.44 13.64 98 1.63 1.23 10 2.13 1.76 11 1.28 1.03 7 经验总结：掉话问题是网优中经常会涉及的，在分析掉话问题时，可以根据性能报表各个指标数据变化进行问题分析，对于掉话可以将引起掉话的原因分别列出，利用排除法进行查找本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 40/45
