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这个是某小区的一个CONNECTION FAILURE掉话的信令截图， 从测量报告上来看，无线链路已经非常的恶化，具体对用户的感受来说可能是已经听不见了。请注意看标出的四个关键事件：第一个是下行发过来的DISCONNECT消息，原因值是16，应该是对方用户听不见后主动挂机。由于这边的无线链路非常恶化，不能完成正常的释放流程。于是T305起作用，2.2S后下行发过来RELEASE消息，这是第二个事件。但是这边的无线链路仍不能正常释放，于是按照T308的定义，2.2S，T308超时后系统在下行重发一次RELEASE消息，这就是第三个事件。而第四个事件是CONNECTION FAILURE INDICATION，即RLT为0了，无线链路计了一次掉话。第三个事件和第四个事件之间的事件差不到一秒，距第二个事件约3秒。由此例可见，如果T308进一步减小，在3秒内完成， RELEASE消息的重发，则赶在系统计一次掉话之前，完成正常的释放，就减少了一次掉话。 由上面的分析可以看出，调整T305、T308这两个定时器对减少CONNECTION FAILURE的掉话有一定好处的，如果交换侧原先设置为默认的30S改到一个较小的值，对掉话的统计的影响会非常明显。但是如果本身就较小，再改小后可能效果不是非常的明显。 一般我们建议这两个定时器最小可以改到T305为2S、T308为1S而不会影响正常的业务。
但是修改这两个定时器仅对统计上有好处，对用户感知度并无什么帮助。
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案例20：后备板遭雷击损坏导致高掉话―――朱伟
现象描述：在黑龙江的黑河移动分公司进行优化时，从一天的话务统计数据里，发现讷莫尔基站的3个小区忙时掉话次数多在80次左右，查看其他时段掉话次数也比较多，查CMM和TRM板的告警情况，没有历史告警；检查小区参数没有问题，到基站发现CDUG板反复重启，更换CDUG板现象依然存在，继续观察该基站的3个小区掉话，忙时和其他时段掉话次数依然严重。
现象分析：从反复重启的现象上，开始怀疑是传输问题，但查告警里CMM板根本就没有传输顺断和中断的问题，把传输问题排除；更换CDUG板件后，CDUD告警依然存在，用测试手机在基站附近观察，用户反映的信号时有时无现象解决，但后台统计数据掉话依然较高；怀疑天馈是否有问题，因为从了解的情况分析，发现高掉话的前一天下了大雨，是否馈线进水或馈线头松动，造成信号不稳定，掉话高，安排馈线人员全部排查3个小区的馈线，不是馈线问题排除。
解决方法及验证：再次跑到该基站处理，因为该基站话务比较高，所以V2机架有主副两个，有两个载频框是空着的，所以从移动维护人员那取了工具，把没有插载频的载频框后备板拆下，更换到基站小区使用的载频框上，CDUG反复重启问题排除，不存在告警。更换回原来的后备板，问题再次出现，又到基站附近的老乡家询问下雨那天的情况，下大雨伴有闪电和雷声，查看基站接地线，有烧焦现象。在此确认这个掉话问题，主要是由于下雨打雷，接地线安装问题导致基站地机架遭受雷击，载频硬件有保险所以没有被打坏，但后备板确被雷击后出现故障，造成CDUG反复重启，造成高掉话。
经验总结：这种故障情况能碰到非常少，也是一个对工程队安装以后要严格考核的重要安装项目，因为雷击造成基站高掉话，如果接地线过关，应该是不会出现上述问题的。另外，对于故障的原因，也要优化人员在现场多跟基站附近的用户了解情况，有利于尽快排查出故障点。
案例21：处理LAPD掉话问题――段文
现象描述：2006年7月12日性能统计发现EKTA Book Store各方面指标出现异常，特别是掉话非常严重，如表1所示： Table 1
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TCH in call Handover Cell and Location drop success Area Cell(LAC-CI) rate(exclude rate(%) handover)(%) handover) number number(exclude call total total dropped TCH seizure TCH UserLabel Object identifier EKTA Book Bsc3-Site17-Bts1 LAC1003-CI30171 Store-1 EKTA Book Bsc3-Site17-Bts2 LAC1003-CI30172 Store-2 EKTA Book Bsc3-Site17-Bts3 LAC1003-CI30173 Store-3 42.98 39.01 1198 515 21.99 53.04 923 203 32.71 44.51 648 212 现象分析：经检查基站历史告警，发现微波传输链路经常出现瞬断告警，从基本测量报告表2可以看出大量掉话来自Lapd Link Failure Table 2 11622(Number 11623(Number 11624(Number of Dropped BSC SITE CELL Time Alias Call due to Radio Link Failure) 2006-9-12 3 17 1 20:15 2006-9-12 3 17 1 20:30 2006-9-12 3 17 1 20:45 2006-9-12 3 17 1 21:00 2006-9-12 3 17 2 20:15 3 17 2 2006-9-12 EKTA Book Store-2 2 45 0 EKTA Book Store-2 1 33 0 EKTA Book Store-1 0 13 0 EKTA Book Store-1 0 77 0 EKTA Book Store-1 2 65 2 EKTA Book Store-1 0 53 0 of Dropped Call due to Lapd Link Failure) of Dropped Call due to Handover Failure) 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 23/45
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20:30 2006-9-12 3 17 2 20:45 2006-9-12 EKTA Book Store-2 0 68 1 3 17 2 21:00 2006-9-12 EKTA Book Store-2 1 51 1 3 17 3 20:15 2006-9-12 EKTA Book Store-3 2 112 2 3 17 3 20:30 2006-9-12 EKTA Book Store-3 5 131 0 3 17 3 20:45 2006-9-12 EKTA Book Store-3 0 157 0 3 17 3 21:00 EKTA Book Store-3 1 102 3 解决方法及验证：经通知局方传输工程师故障处理后，2006年7月16日性能统计发现EKTA Book Store基站不仅各方面指标恢复正常，而且话务占用也比故障时增加了一倍以上，如表3所示： TCH in call Handover Cell and Location UserLabel Object identifier Area Cell(LAC-CI) rate(exclude rate(%) handover)(%) EKTA Book Bsc3-Site17-Bts1 Store-1 EKTA Book Bsc3-Site17-Bts2 Store-2 EKTA Book Bsc3-Site17-Bts3 Store-3 LAC1003-CI30173 0.64 84.07 2770 18 LAC1003-CI30172 0.76 84.83 1690 13 LAC1003-CI30171 0.73 94.01 1632 12 handover) number drop success number(exclude call total TCH seizure total dropped TCH 案例22：载频指派优先级降低掉话―――赵峰
现象描述：塞拉里昂城区山坡道路掉话严重
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现象分析：该区域地势太高，城区所有站的信号基本都可以收到，频率资源不够。干扰严重。 解决方法及验证： 现网找不到干净频点在此区域。在该区域所有服务小区采用跳频分配优先，使干扰分集。测试不会出现掉话。
经验总结：载频指派优先级的灵活使用，可提高频率利用率，降低掉话。
案例23：接成小鸳鸯线引起高掉话―――朱华
现象描述：利比亚GSM网络中的TRI247（S4//4//4配置）基站是2006年2月初刚开通的基站，从开通后该站掉话就比较多。
现象分析：2月13日本地员工BAHA去该基站附近路测的过程中发现该基站1，2小区的天线接反，从统计报表看该站2月15日掉话达462次，直接导致所属BSC22的话务掉话比只有36，没有达标（要求话务掉话比达到中期值90），2月16日我再次去路测证实了该站1，2小区的天线确实接反了，当天就让工程队上铁塔调整了天线。从统计报表发现该站2月16日，17日两天的掉话竟然高达532次和564次且指派失败率很高，于是怀疑是硬件故障，2月18日到该站进行拨打测试，测试中发现该站2小区有两块载频输出功率不稳定，波动值达到17～25dB，当天就更换了这两块载频及CDU单元，我们网优组的几个同事都想着该站应该不会再有那么多的掉话了。可是统计报表显示该站2月18日掉话还有390次，大家都很郁闷，由于该站的高掉话导致2月18日BSC22话务掉话比不达标，后来我们讨论从参数及频率入手进行问题定位，先从基本测量中发现该站2小区干扰带在5级有1个，遂对该站进行了改频，并对邻小区关系进行了彻底检查，结果从报表看该站每天的掉话平均还是150次左右，2月26日该站掉话高达258次导致BSC22话务掉话比再次不达标。2月28日我们和用服部的同事就该站掉话居高不下的情况进行了沟通交流，认为导致掉话多应该还是硬件问题，这需要对基站所有硬件（包括天馈系统）进行彻底仔细的检查。3月1日我和用服部同事到该站进行硬件排查，首先测CDU单元输出功率及驻波比，路测发现天线也没有接反，但在路测过程中发现手机在1小区通话时每当占有1小区后两块载频时手机在起呼后接收电平都有一个陡降，于是怀疑可能是馈线接成了“鸳鸯线”，并继续用万禾路测软件在1，2小区分别进行锁频测试，具体分析如下：
CI 12471 NCC 0 BCC 6 BSIC 06 TCH1 87 TCH2 99 TCH3 68 TCH4 106 本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播 25/45
