D．加强职业道德建设有助于提高从业人员的服务水平，但对提高产品质量不起作用
12．关于企业文化，你认为正确的是（A）。
A．企业文化是企业管理的重要因素
B．企业文化是企业的外在表象
C．企业文化产生于改革开放过程中的中国
D．企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动
13．中共中央提出的科学发展观是指（ CD）。
A．以企业为本，效率优先、兼顾公平的发展
B．以发展为第一要务，全面、快速、可持续的发展
C．以稳定为重，全面、健康、和谐的发展
D．以人为本，全面、协调、可持续的发展
14．企业文化具有（AD）。
A．整合功能 B．娱乐功能 C．强制功能 D．创造功能
（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答第15～18题）
同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金．但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨，没有提价。还有一次，一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐角丸”，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁堂还是立即将已经发售出去的4万盒“天王补心丹”全部追回。
15．下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是（A）。
A．“炮制虽繁必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”
B．“惩前毖后，治病救人”
C．“药到病除，妙手回春”
D．“只要天下无疾病，哪怕柜上药生尘”
16．同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是（C）。
A．和睦 B．敬天 C．诚信 D．天人合一
17．关于同仁堂对板蓝根这一当时市场上供不应求的药品不提价的做法，你认为（C）。
A．同仁堂不懂得市场经营 B．同仁堂赔钱赚吆喝
C．同仁堂赢得了信誉 D．没必要，该赚的钱还是要赚
18．关于同仁堂追回4万盒“天王补心丹”一事，你的评价是（B）。
A．同仁堂害怕药品监督部门的处罚
B．同仁堂具有强烈的职业责任感
C．同仁堂小题大做，没有任何实际意义
D．为了制造广告效应，同仁堂故意这样做
19．日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业指导原则。关于这一说法的理解中，你认为正确的是（C）。
A．“天”是天空，“人”是人民；“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民
B．“天”是每一天，“人”是自己的爱人；“敬天爱人”就是每一天都要真诚对待自己的爱人
C．“天”是道理，“人”是顾客和职员；“敬天爱人”就是讲道理并热爱顾客和职员
D．“天”是鬼神，“人”就是民众；“敬天爱人”就是敬奉鬼神，热爱民众
20．下列关于企业文化的说法中，正确的是（A）。
A．员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
