1.成本领先策略
苹果将部分产业转移到发展中国家,自己不生产,如让富士康和和硕代工,自己只提供先进的技术.因此成本只需187.5美元,从而有巨大的利润空间。苹果公司通过这方法达到了降低成本的作用。
2.苹果的差异化组合模式
产品和服务的有效组合是苹果创造差异化的核心。带来苹果近年奇迹的差异化组合模式,典型地体现在:Ipod+Itunes,Iphone+App Store这两个组合上。
1、IPOD+ITUNES组合
创新是苹果差异化组合模式的基础。IPOD与ITUNES是两个不同的产品,分别于2001年1月和10月问世。IPOD问世以来经历了一系列的创新升级,发展到2008年的3个系列多达几十种不同版本。其独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类MP3播放器;价格上的差异化体现在全球统一定价和从不降价销售;长期高成本的广告投入为企业塑造的良好市场形象和品牌吸引力等等,这些由创新形成的差异化,使iPod播放器全球销量从2006年起在每年5000万部基础上小幅增长,累计销售额已超过1.6亿美元(见图1)。
图1 IPOD 2004年-2008年累计销量(百万台)
(数据来源:苹果主页)
iTunes不仅是网上音乐商店,更是一款功能强大的音乐管理软件,这一关键附加特性增加了消费者价值。iTunes网上商店以0.99美元一首歌的价格出售数字音乐的功能使其从一开始就区别于以CD销售为主的其他音乐零售商,自2006年初的两年多中创下了50亿首歌曲的销售量,总销售量到达60亿首歌曲(见图2),目前iTunes正在进军影视、游戏等领域。
图2 ITUNES音乐商店音乐总销售量(百万首)
(数据来源:苹果主页。)
使以上一系列产品创新升级得以获得竞争优势的关键在于苹果所采用的独特组合模式:iPod播放器+iTunes 网上商店+版权保护技术。该模式为消费者提供了同时包括电子消费和音乐零售的捆绑式服务(iPod和iTunes强制绑定)。下面我们从三个细分市场来分析苹果的差异化组合。
(1)数字音乐播放器市场。2008年,苹果的iPod市场占有率高达73.4%。性能和配置不是苹果差异化的重点。与市场上另两款产品:三星YP-T10(8G)和Iriver clix(2G)相比较,iPod nano4(8G)在屏幕显示、音频参数、视频效果上都不具有显著优势,YP-T10还有nano4不具备的蓝牙功能,三款播放器的价格也不相上下(中国售价都在1200元左右)。抛开技术层面,我们看到苹果通过iPod所强调的时尚设计风格和易用功能性统一的理念。iPod在全球范围的流行,甚至连时尚圈也被它席卷,iPod的触摸感应式选取环(Touch Wheel)已成为数字播放器市场上独树一帜的经典。在其播放软件iTunes的支持下,消费者购买iPod不仅是买了一款MP3播放器,而是选择了一种全新的音乐体验模式。
(2)音乐零售市场。市场调研公司NPD Group的统计发现,iTunes在2008年上半年美国五大音乐零售商排名中位列第一。iTunes的领先地位既来源于播放器市场iPod的强势带动,也来源于iTunes的全美第一网络音乐零售商地位。2007年美国有2900万人通过网络购买合法数字音乐产品,同年有48%的青少年不再购买CD唱片(2006年这一数据为38%),数字音乐的快速崛起削弱了传统音

