关行业政策的收集权；对本小区各类纠纷的调停权
5、工作协调关系 内部关系：公司各部门 外部关系：业户 6、任职资格
教育水平：大专以上学历
专业及职称：市场营销、企业管理或相关专业
培训：受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训
工作经验：2年以上相关职位从业经验
所需知识：熟悉掌握调研方法与分析工具；熟悉使用各种统计分析软件；熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；熟悉操作办公软件
能力素质：有敏锐的市场眼光；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战
7、班制形式：行政班
8、使用工具/设备：与工作内容相关的办公用品
工程部
工程主管岗位说明
1、岗位名称：工程主管 所属部门：工程部 直接上级：项目副经理 直接下级：工程领班
2、岗位概述：管理、监督工程的质量，确保设施的正常使用运转 3、职责与任务
①负责小区设备、设施的维修保养工作：主持小区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；负责安排小区设备、设施的报修工作；检查与指导设备维修人员工作
②负责小区各业主装修工程的审核工作：负责小区各业主装修线路的审图、审核、验收等工作；亲临现场督查小区装修电路、消防、通风口等设施检查工作，发现问题及时纠正
③全面负责小区工程相关工作的日常管理：负责小区的电力保障；监督各业主装修工作
④负责部门组织管理工作：主持召开部门的工作例会，检查各岗位的工作日记,保证工程部各项工作正常运行；负责下属员工的培训、指导、监督和考核工作,以至符合工作标准
⑤完成上级交办的其他任务 4、权力
业务权：对工程部的监督管理有建议权；对小区的设备、设施有维修检查权；对工程部的相关规章制度制定的建议权
人事权：对本部门员工工作技能和操作方法的指导权；对本部门员工工作绩效的考核权；对本部门员工的奖罚、晋升、聘用解聘有建
议权
5、工作协调关系 内部关系：公司各部门
外部关系：小区设备供应商，装修公司及业主 6、任职资格
教育水平:大专以上学历
专业及职称:机电一体化或工程管理相关专业 培训:受过物业管理基本知识方面的培训
工作经验 :5年以上本行业相关工作经验，具有中、高级专业技术职务任职资格，具有3年以上物业工程管理相关工作经验者优先
所需知识：熟悉物业管理的的运作，有相关知识与经验；具有较强的组织、管理、协调能力
能力素质：综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力
7、班制形式：行政班
8、使用工具/设备：办公桌椅一套、工程所需工具
工程领班岗位说明 1、岗位名称：工程领班 所属部门：工程部 直接上级：工程主管
直接下级：工程班长综合维修人员
2、岗位概述：在工程主管领导下，负责工程建设全过程或分阶段专业技术管理，负责各工程项目的质量安全检查工作。
3、职责与任务
①协助工程主管保证小区设备、设施的维修保养及运营工作：主持小区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；规范执行岗位责任制、操作规程、员工手册和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；检查综合维修人员工作
②职责表述：按工程审图进行小区业主装修的审核工作；协助部
门负责人对小区业主装修完毕的验收工作
③负责小区工程相关工作的日常管理：协助主管做好部门管理工作，解决技术上的疑难问题；做好日常工作安排，维修迅速及时、保证质量，不留问题，有效组织抢修设备故障，保证小区设备的正常运作
④负责部门组织管理工作：协助主管制定设备的年月检修保养计划和备品备件计划，负责检修保养计划的实施；做好设备的运行、检修记录和技术档案及本部门人员的维修台帐，每月报主管审阅
⑤完成上级交办的其他任务 4、权力
业务权：对小区的设备、设施有维修检查权；对工程部的相关规章制度制定的建议权
人事权：对本部门员工工作技能和操作方法的指导权；对本部门员工工作绩效的考核权；对本部门员工的奖罚、晋升、聘用解聘有建
议权
5、工作协调关系 内部关系：公司各部门 外部关系：小区设备供应商 6、任职资格
教育水平：中专及以上学历
专业及职称：机电一体化或工程管理相关专业 培训：受过物业工程管理知识方面的培训 工作经验：2年以上本岗位从业经验
所需知识：熟悉物业管理的的运作，有相关知识与经验；具有较强的组织、管理、协调能力
能力素质：综合素质较好，具有服务意识；有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；工作踏实，能承担较大的工作压力
7、班制形式：行政班
8、使用工具/设备：一般办公自动化设备，工程所需工具
综合维修人员岗位说明 1、岗位名称：综合维修 所属部门：工程部 直接上级：工程班长
2、岗位概述：负责小区内水、电、气设备的日常维护工作 3、职责与任务
①负责小区内的水、电、暖气等方面的维修、维护工作：负责小区及共公区域的照明系统、水电系统、采暖的维护管理；根据水电维修的轻重缓急合理安排工作时间顺序，确保水电维修任务当日事当日了；负责全小区上、下水设施的维修工作，及时清理、疏通下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通；对于工作量大、技术要求高、原材料短缺等原因无法完成维修工作的要及时上报
②负责小区内设备设施的故障报修和应急维修：负责小区弱电系统的维护和保养，包括电梯、智能楼宇对讲、监控等；负责按规定项目和数量对小区设备设施进行维修；按时填写维修记录，并交给上级主管汇总（根据项目实际情况可设弱电技师岗位）
③根据小区运营做好日常的巡检工作：定期巡查小区水电管线的使用情况，发现问题及时整改
④负责小区内各业主电路检修和线路审查工作：对小区内装修的
