西安欧亚学院本科毕业论文（设计）
和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化，优势在于有利于实现资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，更好的满足顾客的需求，降低配送成本，提高配送效率。
所谓互用配送模式，是指几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。
3.6 电子商务与物流配送的关系
21世纪是电子商务的时代，在知识经济条件下，电子商务呈现出迅猛发展的势头，在电子商务环境下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。
现在，电子商务与物流配送的关系越来越密切，可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流配送是执行的保证，没有物流配送，电子商务只能是一张空头支票。一方面，电子商务在促进物流配送的集约化、效率化的过程中起着举足轻重的作用；另一方面，物流配送也在电子商务中起着重要的枢纽作用[11]。 3.6.1 电子商务对物流配送的影响
随着电子商务突飞猛进的发展，无论是企业、政府还是个人、团体都感受到了电子商务带来的巨大优势，物流产业也不例外。在电子商务改变传统产业结构的同时，物流业也不可避免地受到影响。电子商务对物流配送的影响体现在以下四个方面：
（1）电子商务将物流配送的发展提升到前所未有的高度
在电子商务环境下，随着大多数的商店和银行虚拟化、商务事务处理信息化、多数生产企业柔性化以后，整个市场剩下的就只有物流处理工作了，物流成了代表所有生产企业供应商向用户进行实物供应的惟一最集中的供应者，可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，物流配送的发展必将有一个空前的发展机遇。
（2）电子商务使物流配送实现高效率、低成本
传统物流配送整个过程比较复杂，信息交流也受到限制，完成一个配送过程的时间较长。而在电子商务下，它可以使得企业有能力进行物流系统的优化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高[12]。
（3）电子商务促进物流配送技术水平的提高
传统物流配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大。网络技术的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。此外，在计算机网络技术的应用普及后，尤其电子商务的飞速发展，物流配送技术中综合了许多先进的技术，如GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位）、EDI（电子数据交换）、BARCODE（条码）等等。
（4）电子商务促进物流业态变革，改变了传统的物流理念
11
西安欧亚学院本科毕业论文（设计）
首先，在传统经济活动中，物流企业之间在服务质量和物流费用上存在激烈的竞争。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。这就要求物流企业相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，以实现物流高效化、合理化、系统化，从而打破传统物流分散的状态。其次，电子商务由于应用网络技术使得物流配送的过程简化，信息传递的时间减少，整个物流配送周期缩短，经营效率提高，物流配送企业的竞争力更强[13]。 3.6.2 物流配送对电子商务的作用
人们对电子商务中物流的认识还刚刚开始，在电子商务给物流带来巨大变化的同时，物流配送在电子商务活动中的地位与作用也显得日益重要，主要体现在以下三个方面：
（1）物流是电子商务的重要组成部分
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成[14]。
与传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、资金流和物流。随着电子商务的进一步推广和应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益显著。没有现代化的物流配送模式支持，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，所以在一定意义上物流是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础和载体。
（2）物流是实现电子商务的保证
物流是实现电子商务的重要环节和基本保证，是实施电子商务的关键，主要表现在三个方面。第一，物流保障生产。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障现代化生产的高效进行。第二，物流服务于商流。在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告终结。物流实际上是商流的后继者和服务者。第三，物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。高效且价格合理的配送服务对于电子商务的安全性和快捷性起很大的作用，越快越便宜的在网上购到自己需要的商品，消费者就越满意，“以顾客为中心”才能真正实现。
（3）物流业的发展壮大促进电子商务快速发展
随着电子商务和计算机网络技术应用的不断进步，对物流的要求越来越高，物流业直接影响着电子商务的长足进步。目前，全球电子商务的增长呈指数上升曲线，传统商务逐渐萎缩，电子商务将成为本世纪最具竞争力的商务形式。
12
西安欧亚学院本科毕业论文（设计）
4 电子商务配送模式
4.1 电子商务物流配送
电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给用户，满足其对商品的需求。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。 4.1.1 电子商务物流配送的特点
电子商务环境下的物流配送与传统的物流配送有所不同，其特点主要有以下五个方面：
（1）物流配送信息化 （2）物流配送网络化 （3）物流配送智能化 （4）物流配送柔性化 （5）物流配送标准化
4.1.2 电子商务物流配送的现状和存在的问题
物流配送是电子商务发展的重要要素之一。随着电子商务的进一步发展，物流配送对电子商务的作用日益突出。当前，我国的电子商务物流配送已有了一定程度的发展，摸索出了一些灵活多样的配送形式。如今，专门从事物流的速递公司在全国各地如雨后春笋般地兴起。然而同国外的电子商务物流配送相比较，我国电子商务物流配送仍存在着很多的问题，主要表现在以下四个方面：
（1）发展电子商务物流配送的基础设施及相关政策制度尚不完善
虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注，但由于观念、制度和技术水平的制约，我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢与落后，物流配送基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制约着我国电子商务物流配送的发展。
（2）中国企业对物流和配送缺乏正确和充足的认识
虽然对物流和配送的研究早在上世纪80年代就已开始，学术界和政府有关部门对物流配送有较多的了解和认识，但就全社会而言，对物流和配送的认识还非常模糊，特别是企业。尤其是我国电子商务还处在初级发展阶段，其功能主要局限于信息的交流，人们在重视电子商务的同时，却对面向电子商务的物流配送系统的重视程度不高，从而出现物流配送系统发展相对落后，没能与电子商务有效结合，忽略了电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。
13
西安欧亚学院本科毕业论文（设计）
（3）物流企业技术装备落后，信息化、集成化管理水平普遍较低
目前我国大多数配送中心信息化程度比较低，对物流许多重要问题，诸如配送中心的选址、货物配送方案、最佳送货路线及最优库存控制，基本处于半人工状态。当前物流设施的技术和设备都比较陈旧，运输技术、储存保管技术、流通加工技术以及与各个环节都密切相关的信息处理技术等比较落后，使得企业的物流信息化程度还很低。
（4）物流配送方面的人才缺乏
从国外物流和配送的发展经验来看，企业要求物流配送方面的从业人员应当具有一定物流水平和实践经验。然而，我国在物流和配送方面的教育还相当落后，教育体制不成熟、不健全，不能很好的为电子商务提供强有力的人力支撑，严重阻碍了电子商务物流配送的健康发展。
4.2 电子商务配送模式
4.2.1 电子商务企业自主配送模式
近年来，国内大部分电子商务企业开始选择自建物流配送网络。这种模式能够提高配送，降低物流风险[15]。自主配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。它有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，然而自主配送模式投资规模较大，在企业配送量较少时，配送成本和费用相对较高。但这种模式并非完全过时，在当今一些规模较大的集团公司，如企业对物流控制、处理能力强时，可以选择使用这种模式。但是，企业自建物流配送系统存在一定的缺陷，它会分散企业内部的财力、人力、物力，影响主营业务的发展，不利于培养企业的核心业务。 4.2.2 电子商务第三方物流配送模式
“第三方物流”（Third-party Logistics, TPL）是20世纪80年代中期由欧美学者提出的。它是物流专业化的一种形式，是指在进行电子商务的活动时，由除物流服务的供给方和需求方以外的第三方去提供物流配送业务的运作方式。而第三方是指提供物流交易双方或全部物流功能的外部服务提供者。随着物流管理水平的提高，很多企业都选用了第三方物流服务商来为自己服务。第三方物流能够通过采用现代化的物流技术和信息技术，有机地整合企业的各个部门和物流业务的各个环节，使得物流、信息流和资金流高度集成并保持高效运作，达到高效率、低成本的物流目标，从而实现客户的服务价值[16]。
4.2.3 电子商务第四方物流配送模式
第四方物流的概念首先是由安德森咨询公司提出的，它甚至注册了该术语的商标，并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”[17]。
14
西安欧亚学院本科毕业论文（设计）
第四方物流是指第三方物流提供商将供应链管理技术外包给第四方，即由第四方来拟定一套供应链总体解决方案，并负责对解决方案的实施过程进行监控和评价。第四方物流的基本特征表现在以下三个方面：
第一，第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商。
第二，第四方物流通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊的需求。
第三，成为第四方物流企业需具备一定的条件，如能够制定供应链策略、设计业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力等。 4.2.4 共同配送模式
共同配送模式是一种物流配送企业之间为实现整体配送合理化，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式。共同配送模式主要包括两种运作形式：一是由一个物流企业对多家用户进行配送，即由一个配送企业综合某一地区内多个用户的要求，统筹安排配送时间、次数、路线和货物数量，全面进行配送；二是仅在送货环节上将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点上。实行共同配送企业可以提高物流作业的效率、降低企业运营成本、节省企业的物流处理空间和人力资源，实现社会资源的共享和有效利用。然而，共同配送模式也存在一些缺点，如各企业的产品、规模、商圈、客户、经营意识等差异问题，以及组织协调、费用分摊、商业机密等问题。 4.2.5 物流联盟配送模式
物流配送联盟是物流联盟的一种形式，它是由若干个物流配送企业通过股权参与或者契约联合，结成较为稳定的集约化物流配送作业联合体，以达到共同开拓物流配送市场，降低物流配送成本，提高物流配送效益的目的。物流联盟配送模式的优势在于：货主企业与物流企业优势互补，要素双向流动，共担风险，共享收益；有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，使企业提高了物流配送资源的利用率，避免了重复建设，实现了低成本、高效率、优质量的配送服务[18]。
15
