部门职能和岗位职责
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目 录
第一章 部门职能..................................................3
第一节 总办职能 ..................................................................... 3 第二节 财务部职能 ................................................................... 4 第三节 销售部职能 ................................................................... 5 第四节 销售支持部...................................................................６ 第五节 生产部职能 ................................................................... 6 第六节 质检部职能 ................................................................... 7 第七节 部门职能附件 ................................................................. 8
第二章 岗位职责..................................................9
第一节 总办 ......................................................................... 9 一、总办主任岗位职责： ............................................................ 9 二、行政助理岗位职责： ........................................................... 10 三、车队队长岗位职责：............................................................ 11 四、车队驾驶员岗位职责：............................................................11 五、保安队长岗位职责 ............................................................. 11 六、保安岗位职责：................................................................12 七、后勤保障员岗位职责：..........................................................13 八、保洁员岗位职责：..............................................................13 第二节 财务部.......................................................................13 一、财务部经理岗位职责:...........................................................13 二、成本会计岗位职责:.............................................................14 三、资产会计岗位职责:.............................................................14 四、出纳岗位职责:.................................................................15 五、报关员岗位职责:...............................................................15 第三节 销售部.......................................................................15 一、销售副总监岗位职责：..........................................................15 二、销售经理岗位职责:.............................................................16 三、区域经理岗位职责：............................................................17 四、产品经理岗位职责：............................................................17 五、销售员岗位职责:...............................................................17 第四节 销售支持部...................................................................18 一、销售支持部副经理（销售支持）岗位职责:.........................................18 二、销售支持部副经理(采购)岗位职责:...............................................18 三、客户服务岗位职责：............................................................19
四、报关员兼采购助理岗位职责：....................................................19
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第五节 生产部.......................................................................20 一、生产部经理岗位职责：..........................................................20 二、安全主任岗位职责：............................................................21 三、生产主管岗位职责:.............................................................21 四、设备主管岗位职责:.............................................................22 五、自动化控制主管岗位职责:.......................................................22 六、仓储主管岗位职责:.............................................................23 七、生产技术员岗位职责:...........................................................23 八、生产操作工岗位职责:...........................................................24 九、电工岗位职责：................................................................24 十、机械工岗位职责:...............................................................24 十一、DCS操作员岗位职责:..........................................................25 十二、网络管理员岗位职责:.........................................................25 十三、仓储管理员岗位职责：........................................................26 第六节 质检部.......................................................................26 一、质检部经理岗位职责:...........................................................26
二、化验室主任岗位职责:...........................................................26 三、分析技术员岗位职责：...........................................................27 第七节 岗位职责附件.................................................................27
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第一章 部门职能
第一节 总办职能 1 人力资源管理
1.1 负责公司人力资源控制程序的编制、修订及实施工作。 1.2 拟定公司规章制度、员工手册及人力资源规划。 1.3 员工考勤、薪资核算、个人所得税核算及申报工作。 1.4 根据部门需求确定人员所需具备的能力并开展招聘等工作。
1.5 根据部门需求负责组织安排各项培训的开展及实效调查与沟通工作。 1.6 公司员工社会保险与劳动关系等日常管理工作。
1.7 协助公司领导对部门、岗位做出设计与调整，合理设置工作岗位。 1.8 协调组织拟定公司各部门的职责及权限，促进公司内部的有效沟通。 2 办公室事务
2.1 负责文件控制程序、记录控制程序及内部审核控制程序的编写、修订及实施工作。 2.2 做好与质量管理体系紧密相关的其他文件管理工作。 2.3 公司重要证件、文印和档案管理工作。 2.4 重要文件的起草、打印、分送及管理工作。
2.5 处理公司邮箱内重要来往文电、邮件等的审阅、分送。
2.6 全面负责工商、税务、海关、外经贸局及外管局的年检及变更工作。 2.7 口译、笔译公司内外重要中英文信函。 2.8 公司重要活动组织和安排。 2.9 公司重要会议的记录及管理工作。 2.10 负责接待及外联工作。 2.11 资料室管理。 3 行政后勤管理 3.1 车队管理。 3.2 保安管理。
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3.3 员工宿舍的管理。 3.4 确保员工工作餐的质量。
3.5 公司办公类资产的登记管理工作。 3.6 公司办公大楼的保洁工作。
3.7 检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用。 3.8 公司日常用品、办公用品、劳保用品出入库登记。 3.9 公司钥匙的保管、整理及日常交接工作。
4 在总经理的直接领导下组织实施质量管理评审工作。 5 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
6 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 7 完成公司领导安排的其他任务。
第二节 财务部职能
1 在公司总经理直接领导下，依照公司有关的政策、制度，规定负责公司日常会计核算
和财务管理工作。
2 根据公司资金情况，合理调配资金，确保公司生产经营和管理工作的资金需要。 3 及时、准确的向公司领导提供公司营业收入和费用开支；资金活动和资产负债；财务
计划和预算定额执行情况。
4 按时编制月、季、年度会计报表，定期进行财务报告分析，并对促进公司的生产经营，
增收节支和加强企业管理提供积极性建议。
5 管好公司各项资产，根据公司规定做好固定资产和物资的清查、盘点工作。 6 做好公司所有税金的核算、申报和缴纳工作，做到依法准确纳税。
7 严格财务管理，加强财务监督，并不断完善公司财会制度，工作中发现问题，应及时
向公司领导报告。
8 协调各部门组织编制产品安全库存量管理表。
9 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 10 完成公司领导交办的其他工作。
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第三节 销售部职能
1 收集客户信息，建立销售管理网络。 1.1 新客户开发
1.1.1 寻找目标客户，建立客户档案；
1.1.2 了解客户对产品的要求，提供公司产品信息； 1.1.3 为客户提供产品的技术支持； 1.1.4 为客户提供油样，跟踪测试情况。
1.1.5 寻找适合的经销商，配合签约经销商开发目标市场。 1.2 日常客户管理和维护
1.2.1 定期拜访客户（包括电话拜访和上门拜访）； 1.2.2 了解客户的需求变化，采购意向等信息；
1.2.3 日常客户的新产品推广以及协助客户解决技术问题。
1.2.4 密切联系经销商，掌握经销商所辖市场或客户的情况，协助经销商扩大市场占有率及销售量。
1.3 接受客户问询。包括接受客户询价以及对于产品规格，使用说明，相关文件的提供及
相关服务的询问，在公司各相关部门的配合下及时给客户做出解答。 1.4 做好产品的售后服务工作，保证客户满意，提高企业信誉。
1.5 收集客户的反馈信息，包括表扬，建议，抱怨，投诉等。及时反馈到公司内部相关部
门，并将处理措施反馈给客户。
1.6 拓展销售渠道，不断扩大市场占有率，实现公司的经营目标。 2 开展市场调查，分析及预测。制定公司销售策略。 2.1 市场信息的收集，整理和反馈。
2.2 掌握市场动态，包括同类产品的市场动态，竞争对手以及行业内的最新动向。 2.3 进行相关行业的市场调查及分析，拓展公司经营产品品种。 3 定期组织销售人员专业知识及销售技能培训。
4 制定销售计划。制定年度，季度及月销售计划，并按时提交到销售支持部，便于统一
安排采购，制定生产计划，为销售人员的业绩考核提供依据。 5 订单处理。接受客户的书面及口头订单，及时完成订单内部传递。
6 特殊合同评审收集客户的特殊定购意向，组织企业内部相关部门进行特殊合同评审。 7 参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
8 和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。 9 完成公司领导安排的其他任务。
