浅析移动终端的发展和社交化媒体对电子商务的影响(4)

2025-10-21

F-Commerce带来的效果也是非常明显的。比如,一个销售母婴用品的网站babyandmegift.com就在Facebook上开设了自己的店铺,并且对在Facebook上购买的用户给予了奖励和折扣,据称,该网站50%的销售收入来自于Facebook。迪士尼公司在电影《玩具总动员3》上映之前就已经提前在自己的Facebook主页上面卖掉了近80万张电影票。

在中国,庞大的网民基数以及社交网络的快速发展也使各企业厂商纷至沓来。日本著名的时尚品牌优衣库就在人人网上开设了自己的公共主页,通过经常发布公司的折扣信息或者自己品牌的产品照片来吸引人们的关注。截止到2012年的4月15日,已经有18万多人人网用户成为了优衣库的粉丝。另一个受到企业青睐的社交平台就是微博。微博凭借其具有的信息传播速度快、互动性强和实效性强等特点在社交化电子商务中占据一席。中国国际航空公司的电子商务部门在2011年的春节期间在腾讯微博上进行机票的促销活动,一个月时间内卖出了1.5万张飞机票,而且在活动期间,有46万腾讯微博的用户成为国航的“粉丝”。再比如,人人网旗下的团购网站“糯米网”在上线的第一天举办了一个团购电影票的活动,利用人人网自身的优势,运用口碑传播,病毒式传播等营销方式,在仅仅一天时间内就卖出了30多万张电影票,仅当天的收入达到了600多万元人民币,打破了中国团购网站单日的销售记录。

优衣库在人人上的公共主页

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除了Facebook、Twitter等大家已经熟知的传统的社交网站以外,随着人们对社交类型多样化的不断需求,还出现了很多其他类型的社交网站。比如,以Polyvore为代表的以流行趋势为基础的DIY服装搭配平台;以Beachmint为代表的名人推荐社交化购物网站,还有以Pinterest和Instagram为代表的图片瀑布流的社交网站。在这里需要着重说一下Pinterest。

Pinterest主页

最初只是因为创始人Ben Silbermann想给自己的未婚妻挑选戒指,由于发现了很多自己比较满意的款式,但是为了避免相互比较的麻烦,他开发了Pinterest,把很多戒指贴在了同一个页面上。这一偶然的创意让Ben Silbermann走上了创业的道路,但全世界都没想到,这条路居然走得这么一帆风顺。Pinterest现在是一个新兴的视觉社交网站,它允许用户从任何网站抓取他们所喜欢的图片,通过主题的方式将不同的照片进行分类。Pinterest与其他社交分享网站不同的地方在于,在Pinterest上没有用户的个人界面,任何用户都可以看到其他用户的信息并在此分享这些内容。自从2010年3月上线开始,Pinterest的放任次数飞速增长,其月度访问量从2011年8月至2012年1月增长了1745%;在2012年2月的访问量超过了1.03亿次;用户平均每次访问在该网站上花费16分钟(社交网站行业的此项数据的平均值是10分11秒)。截止到2012年3月,Pinterest已经一跃成为仅次于Facebok、Twitter的美国第三大流行社交

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网站。而它在电子商务上面的表现同样抢眼。在2010年第二季度Pinterest在电子商务网站社交化媒体收入中只占1.2%,现在这一数字已经增长到17.4%,而且仍然在高速增长,Convertro预测到2012年第二季度,这一数字会攀升到40%。而且Pinterest也倾向于为电子商务网站引入新的客户,通过分析三大社交网站用户初次接触的每个点击带来的收入方面,Pinterest领先于Facebook和Twitter。Pinterest的单次点击带来的收入是Twitter的四倍,比Facebook高27%。很多创业者或者新的社交网站纷纷效仿Pinterest的这种模式,包括很多中国的网站,如堆糖网、花瓣网、美丽说、蘑菇街等等,可以说Pinterest已经掀起了社交网站和电子商务结合的新的热潮。

社交网站的兴起为不论是欧美发达国家已经成熟的电子商务市场还是像中国这样的电子商务产业才刚刚起步的国家都提供了一个广阔的平台和良好的机会,企业也看到了其中蕴藏着的巨大的商业价值,纷纷增加了在社交媒体上的支出。根据营销网站clickZ进行的一项调查显示,八分之七的受访广告机构都表示,与2011年1月相比,他们的客户2012年1月份在社交媒体方面的支出要么翻了一番,要么就有显著的增长。而美国著名的咨询机构eMarketer预测全球社交网络广告收入将继续保持强劲增长,2012年广告主将在社交网络广告上面花费77.2亿美元,增长将接近50%,到2014年,eMarketer预计全球社交网络广告规模将达到120亿美元。

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社交网站从兴起到探索,从发展到成熟,给人们的生活带来了翻天覆地的变化,他不仅仅是改变了人们社交的方式,也从精神上改变了人们的观念。现在,社交网站整处在一个非常好的时期,企业也在其中看到了巨大的利益。不论是像Facebook、Twitter等已经比较成熟的社交网站模式,还是像Pinterest、Instagram等新兴的社交模式,都给企业提供了一个新的平台和一个在企业和消费者搭建的纽带。相信随着越来越多的企业意识到社交网站给他们带来的好处以及社交网站自身的不断完善,电子商务和社交网站这两者的结合一定能在将来迸发出巨大的能量。

1.5 今天,你手机淘宝了吗?

不知道从什么时候开始,手机成了我们日常生活中不可缺少的工具。而现在,当手机最基本的打电话,发信息等基础功能已经不能满足我们需要的时候,智能手机的出现让我们的生活变成了另外一个样子。当我们迷路的时候,我们可以通过手机上的地图软件帮助我们定位,并且通过语音导航带我们去想去的地方;当我们和朋友们在一起,不知道聚餐吃什么的时候,手机软件可以帮助我们在附近找到好吃又实惠的餐馆;当我们在下雨天在路边苦苦等待出租车的时候,我们也可以通过手机软件找到当前离我们最近的出租车并且发送一个消息让司机来接我们。现在已经有越来越多的人享受着智能手机给他们的生活带来的各种便利,这也代表着移动互联网的硬件市场已经被只能手机垄断。

根据美国市场研究公司Canalys2012年2月发布的一份报告显示,在去年,全球智能手机的出货量首次超过PC机(包括笔记本电脑、台式机和平板电脑在内)。这预示着智能手机将取代PC占据主导地位。2011年是手机市场具有里程碑式意义的一年。在这一年里,智能手机从细分市场中脱颖而出,真正走向了大众市场。在2011年全年,Android手机所占份额为48.8%,出货量约为2.378亿部,年增长率高达244%。苹果iOS系统所占份额为19.1%,iPhone出货量为9310万部,比2010年增长了96%。美国智能手机的普及率是最高的,2012年2月20日调研公司尼尔森今日发布的一项调查报告显示,今年1月美国智能手机普及率为48%,在24岁至34岁年龄段人群中,66%拥有智能手机,该比例在各年龄段

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人群中最高。同样是在该年龄段人群中,在过去三个月购买过新手机的用户中,80%选择了智能手机。而庞大的用户市场和超前的购物理念也让美国的移动电子商务市场成为世界上发展较快也是最成熟的。在2011年,美国的移动电子商务零售市场增长91.6%到67亿美元,强劲的增长将持续到2015年,销售额将达到310亿美元。越来越多的智能手机用户会逐渐习惯于网络零售商提供的移动站点和App带来的移动购物体验。

不仅是在美国,今年来在中国移动设备及移动互联网的发展和普及速度令人惊讶,随之也带来了全新的用户体验习惯和消费模式。2011年,中国移动互联网市场规模达393.1亿元,同比增长97.5%。其中移动电子商务呈爆发式增长,同比增长了5倍,在整体移动互联网市场规模中的占比增至30.1%,成为了第二大的细分市场,也是中国移动互联网市场快速增长的主要原因。移动购物已经作为我们生活中不可缺少的一部分成为了时尚生活的象征。

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