《中国移动网络运行维护规程》复习题二及答案
一 单项选择题
1 采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为( A ) A.可以在两个方向上同时传输 B.只能在一个方向上传输
C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行 D.以上均不对
2 就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（ A ） A 分组交换技术 B 电路交换技术 C 报文交换技术
D 分组交换与电路交换结合技术
3 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过（ ），则达到特别重大事故规定。( A )
A.1小时； B.2小时；C.3小时；D.4小时
4 不同基础电信业务经营者的网间电话通信全阻持续超过（ ），则达到特别重大事故规定。(D ) A.1小时；B.2小时；C.4小时；D.5小时
5 国际、省际网络设备或全国性、区域性业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于（A）的不间断交流供电系统的部分输出分路或全部输出分路断电，则达到重大故障规定。A.60KVA；B.80KVA；C.100KVA；D.180KVA
6 基础电信业务经营者本单位全国网内10万以上互联网接入用户无法正常访问互联网（A）以上，则为IP接入业务重大事件。A.1小时；B.5小时；C.2小时；D.4小时
7 中国移动各省级公司网络维护部门汇总一般故障的统计信息，（B）上报本省（区、市）通信管理局。A.每周；B.每月；C.每季度；D.每半年
8 与（C）以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟，则达到重大故障定义。A.1个；B.2个；C3个；D.4个
9 至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过（D），则达到重大故障定义。A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟
10 预付费业务实时扣费功能或自动充值功能无法使用，影响超过（D），持续超过1小时，则达到重大故障定义。A.5万户；B.10万户；C.20万户；D.30万户
11 三个ISC至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过（D），则达到重大故障定
义。A.6小时；B12小时；C.8小时；D.24小时
12 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，故障历时超过（B）（对应工信部较大事故定义。），则达到重大故障定义。A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟
13 由于各种原因造成短信网关覆盖范围内相关业务（O方向或T方向或双向）全阻，且业务没能割接到其它备份设备，业务故障历时超过（C），则达到重大故障定义。A.20分钟；B.30分钟；C.60分钟；D.120分钟
14 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照__A____下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。A. 总部市场部 B. 省公司市场部 C. 总部客服部 D.省公司客服部
15 .____负责制定相关资源管理办法，对全网资源进行统一规划、统一管理、集中调配。( A )
A. 通信主管部门 B.总部网络部 C.省公司网络部 D.省公司市场部
16 __________根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。( A )
A. 总部网络部 B.省公司网络部 C. 国家通信主管部门 D.当地通信主管部门 17 为保证网络运行于最佳状态，使其运行服务质量能够满足客户业务使用时的要求，须在网络运行维护工作中开展_________。( C )
A.标准化管理 B.目标化管理 C. 全面的质量管理 D.动态化管理
18 ______应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。( D ) A. 通信主管部门 B.总部网络维护部门 C.省公司网络维护部门 D. 各级网络维护部门
19 2. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于 。( B )
A. 从客服人员感知的角度提高端到端业务质量 B. 从用户感知的角度提高端到端业务质量 C. 提供高质量的通信业务 D. 提高处理投诉的效率
20 通信网内HLR、智能网等设备中用户数据、业务系统中仅与业务呈现有关的业务数据（如WWW网站内容）等，原则上由 ( ) 负责管理。( B )A. 网络维护部门 B.业务部门 C.数据部门 D.机房
21 接班人员应在接班前 C 分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。( C )
A.30 B.20 C.10 D.5
22 各专业仪表技术选型由_______组织。( A ) A.总部 B.省公司 C.市公司 D仪表使用部门
23 为了及时掌握设备运行情况，正确处理通信和各项工作中出现的问题，各级网络维护部门必须建立 制度。( A )
A. 定期汇报 B.定期讨论 C.定期巡检 D.定期会议
24 为确保网络及业务的运行质量，各级网络维护部门均应建立完善的____，并组织实施。( A )
A. 测试制度 B.监督制度 C.奖惩制度 D.责任划分制度
25 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察终端、中国移动网络、合作方网络等方面因素对_______的影响。( B )
A.网络运行质量 B.业务质量 C.业务量 D.用户流失数量 26 设备割接入网后由________接管系统，纳入正常维护工作。( C )
A.工程主管部门 B.业务管理部门 C. 网络维护部门 D. 当地通信主管部门 27 为保证在系统崩溃或停止运行时能尽快恢复系统，必须制定相关的_____制度。( A ) A. 数据备份 B.数据修复 C.数据恢复 D.数据整理 28 数据备份的内容包括系统数据和 数据。( C ) A.设备 B.网络 C.业务 D.用户 29 定期备份应根据情况进行全备份和______。( B ) A.部分备份 B.增量备份 C.长期备份 D.应急备份 30 设备厂家的设备入网测试申请由_____负责受理。( A ) A. 总部网络部 B. 省级网络部 C.地市网络部 D. 各级网络部均可
31 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向_________提交新增网元设备的入网申请和入网方案。( B )
A.当地通信主管部门 B. 总部网络部 C. 省级网络部 D. 各级网络部均可
32 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合,省公司应向 ( ) 提交软件升级申请。( B )
A.当地通信主管部门 B. 总部网络部 C. 省级网络部 D. 各级网络部均可 33 业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为______。(B) A. 综合故障 B.业务故障 C.设备故障 D.重大故障
34 ________负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。(B)
A. 总部网管监控中心 B. 省网管监控中心 C. 地市网管监控中心35 PING 命令使用了哪种ICMP( C) A、Redirect B、Source quench C、Echo reply
D、Destination unreachable
36 HTTP协议通常使用什么协议进行传输( D ) A、ARP B、DHCP C、UDP D、TCP
37 IP的中文含义是 ( D ） A. 信息协议 B. 内部协议 C. 传输控制协议 D. 网络互连协议
38 OSI模型将计算机网络体系结构的通信协议规定为（ D ）。 A．3个层次 B．5个层次 C．6个层次 D．7个层次
39 TCP协议通过（ C）来区分不同的连接 A、IP地址
营业前台 D.B、端口号 C、IP地址+端口号 D、以上答案均不对
40 一个C类网络在没有子网划分的情况下，可以支持（ B）个主机接入 A) 253 B)254 C) 255 D) 256
二 多项选择题
1 工程调试期间（不带现网业务）的设备软件不在管理范围内，但割接入网时：_________。( AD )
A. 如设备软件版本在软件入网许可清单中，则可直接割接入网。 B. 如设备软件版本在软件入网许可清单中，不能直接割接入网。
C. 如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则省公司网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
D. 如设备软件版本不在软件入网许可清单中，则总部网络部应先组织进行软件FOA测试，测试完成后再割接入网。
2 . 总部网络部的局数据管理职责以下陈述正确的是：_________。( ABCD ) A. 负责制定各系统的网络组织及局数据设置原则，负责网内局数据规划，统一管理和分配局数据。
B. 负责处理各省公司、总部业务部门局数据申请，负责与国内、国际其他电信运营公司之间定期交换局数据，及时下发局数据变更文件。 C. 定期整理下发各类汇总局数据，以便各省核查。
D. 监督、检查、考核各省局数据完成情况及局数据的准确性 3 . 局数据可分为哪两大类？_________。( AB ) A.全网局数据 B.本地局数据 C.业务数据 D.系统数据 4 . 故障级别分为______。(BCD)
A. 特大故障 B. 重大故障 C.严重故障 D.一般故障
5 . 各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？_________。( ABD ) A. 先局内后局外 B. 先本端后对端 C. 先网外后网内 D. 先网内后网外
