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第八章 Housekeeping执行检查制度
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目的：为深入切实执行Housekeeping标准，使我们店铺形象标准化。 规定：
（1） 公司：主抓Housekeeping负责人的工作，帮助、督促、跟进品牌做好Housekeeping
工作，并将Housekeeping工作列入各品牌事业部考核范围内。每月五日将实地调查各品牌各店铺Housekeeping情况、Housekeeping工作考评结果会及时反馈给品牌事业部。另外，公司将定期或不定期组织工作人员按照标准抽查各品牌店铺，或安排品牌间互查。
（2） 品牌事业部：品牌经理应帮助并跟进本品牌事业部各店铺做好Housekeeping工作。
A、每周必须抽查各店铺Housekeeping工作并认真填写《Housekeeping抽查跟进表》。
B、每周汇总各店铺Housekeeping执行情况及分数。
C、每周二将《Housekeeping抽查跟进表》及《Housekeeping周自检汇总表》汇至商贸公司，以便公司掌握和跟进品牌Housekeeping工作。
D、此项对品牌经理绩效考核标准：每周准时传真且内容详实为5分，不准时扣1分，内容不详实（每一栏为一记分单位）扣1分，直至扣完为止。内容详实指：详指所填写的内容要详细，如画面一项满分为4分，检查结果得3分，所扣1分的原因为画面张贴不平整，解决方法陈列某某先生次日用双面胶重新张贴，跟进人为某某；实指确实将此项工作落实而不是应付；每周确实抽查店铺；对发现的问题及时跟进不拖延。一经发现品牌事业部对此项工作敷衍了事或久拖不解决，将扣除品牌经理当月HOUSEKEEPING工作绩效全分，并给予口头警告一次，记入本人档案。
E、HOUSEKEEPING绩效分作为品牌经理半年奖考评依据之一。
（3） 店铺：各店铺店长每日须按《Housekeeping执行标准》检查店铺并认真填写
《Housekeeping执行标准》，并存档。品牌负责人及公司工作人员巡店时检查：①每日是否按规定执行标准并有记录且按日期存档，。②抽查店铺工作人员是否熟识标准。 此项对店长绩效考核标准：每周满分为10分。每日按标准检查跟进店铺并存档得1分，周最高分为7分，反之扣1分；抽查店铺人员熟识标准，满分为3
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分，不熟识每一条扣0.5分，扣完为止。
（4） 将《Housekeeping执行标准》张贴于店铺员工休息处，并大力宣导。 （5） 将《Housekeeping执行标准》列入新店员入职培训内容。
（6） HOUSEKEEPING执行标准共20大类，103细项，每一细项为1分，总分103分。
不符合标准即扣除此细项分数，如地板一项，满分为7分，有水渍扣1分、有纸屑扣1分，则此项得分5分
（7） 对检查工作中发现的问题应在指定日期内完成，否则将加倍扣分。如：试身室拖
鞋不清洁被扣1分，要求3日内整改，3日后未见清洁，则此项被扣2分，以此类推。
（8） 店铺日检查得分在95分以上为优秀；85分以上为优良；75分以下不及格。品牌
抽查平均得分在90以上为优，80分以上为良好，70分以下为不及格。如公司抽查品牌不及格则扣品牌经理当月绩效分5分，店长当月绩效分3分。
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第九章 货仓与卖场之间的协防制度
1、店长对店铺仓库货品的安全负责。
2、建立仓库每日交接事项簿（列明昨日库存数、今日库存数、差异数、原因、处理结果）。 3、出现差异数时，应在第一时间向品牌经理或物流主管报告，并当其面确认库存数，当日确定责任。
4、未经允许员工不得进入仓库，休息下班员工所购物品不得携带进入仓库，如已结帐的商品，其购物袋处必须张贴以封闭。
5、因工作需要进入仓库的员工，出仓库时须主动向店铺负责人展示包内物品。
6、店铺仓库向卖场所补之货须由卖场人员（店长或带班）签字确认，营业结束时核对全天补货数，出现差异时由店长核对并确认责任方。
7、责任人确认后，差异额部分按七折赔偿，并报备总公司。
8、店长应严格要求店员执行此制度，如未跟进此项工作将扣绩效分1分。
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