业务流程梳理与岗位分析实践(14)

y通过以下四个方面来对工作进行研究和分析

1.输入什么资源？

2.经过什么过程？

3.得到什么结果？

一项工作为什么存在

4.体现什么关系？

四个方面依次为： 1.工作的输入特征、2.工作的转换特征、3.工作的输出特征、4.工作的

关联特征