（4）严格商品房预售监管。由于全球金融危机的影响，我市房地产市场持续低迷，销售形势不容乐观，因此加强商品房预售资金监管显得尤为重要。2009年，房管系统将以维护社会稳定为己任，继续抓好、管好预售资金，把开发商已售和未售楼房全部搞清楚，确保售楼资金全部用到所售项目上。为防止房屋面积引起的纠纷，要积极推行商品房预测绘制度，在开发商预售前，首先依据建筑图纸进行预测绘，然后要求开发商严格按照图纸施工，并根据预测绘报告与购房人签订预售合同。通过此项制度，能有效地减少开发商有意更改建筑面积情况的发生。
（5）严格窗口管理，适时开展ISO9001质量管理体系认证。对交易大厅工作人员要高标准、严要求，进一步严明纪律，端正作风，努力改善服务态度，提高服务质量。对违反制度的人和事，要严格按照制度进行惩处，以达到把服务窗口和“情系万家、诚信房管”的服务品牌擦得更亮的目的。同时，为进一步完善内部管理机制，加强干部职工的思想、作风和能力建设，明确工作质量和工作标准，规范服务行为，提高工作效率和服务水平，2009年，要学习平原局的经验，适时在全市房地产交易大厅开展ISO9001质量认证，以推动体系文件化、管理制度化、工作程序化和行为规范化，进一步提高服务水平和服务质量。
4、集体土地发证要有新起色
集体土地房屋发证，既是《房屋登记办法》的重点内容，广大群众的客观要求，也是房管部门的职责所在。
（1）服务范围要广。继2007年武城现场会后，2008年通过在德城区萧何庄开展了集体土地房屋登记发证试点，取得了成功经验。下一步，将总结推广好的经验做法，以点带面，扩大集体土地房屋发证范围，循序渐进地在德城区、运河开发区及其他县（市）开展这项工作,使集体土地房屋发证工作在全市全面铺开。同时搞好乡镇政府驻地企业和村办企业房产证的发放工作。要协调好与金融机构的关系，积极探索村镇房产抵押贷款新模式，为村镇房产抵押贷款创造条件。
（2）服务态度要好。部门的服务态度如何，代表了工作人员的敬业程度，反映了一个单位的精神面貌，态度的背后可以看出是否真正为民服务，是否把群众利益放在首位。作为一名房管人，必须始终牢记“服务是永恒的天职，群众是永远的挂牵”，在办理业务过程中，要为广大服务对象提供优质高效服务，说话要和蔼，待人要热情，绝不允许出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”等现象。
（3）服务质量要高。服务质量的高低体现了部门（单位）形象和水平。做每一项业务都要完全符合规定和要求，不能打“擦边球”，不能违背原则，要树立高标准、确保高质量，确保不出现任何问题，尤其要避免留下“后遗症”。
（4）服务程序要全。要建立健全集体土地房屋发证程序，程序设计要科学、合理、全面、规范，既不能过于复杂，给群众添麻烦，又不能过于简单，失去房产办证的严肃性。要严格程序，严格手续，不搞简化，从而确保发证质量。
（三）切实抓好房产市场信息化
房产市场信息化是房管工作发展的趋势，是建设“数字化”房管的重要举措，对房地产业健康发展具有重要作用。房地产市场信息系统主要包括商品房预（销）售管理、房地产交易与权属登记一体化管理和市场信息统计与公布的内容。通过房地产信息系统网站公布房地产市场信息，可以让社会全面了解市场供应情况，让群众放心、理性购房；网上公开各项业务的办理程序和办理时限，增加房管部门工作透明度，提高公众的满意度；网上公示合同样本，可以让购房群众预先知道售房合同的内容，增加透明度；网上下载购房合同签订，可以杜绝一房多售的现象；网上向社会公布商品房的产权情况，可以较好地解决商品房重复抵押、抵押再售现象，规范市场交易行为，保障群众购房安全。
