(二)切实抓好房管业务建设
随着金融危机的肆虐,房管部门应从服务职责入手,继续维护“房地产业是国民经济重要支柱产业”的地位,做好稳定楼市的文章。要认真分析和研究房地产市场的形势,正确引导和调控房地产走势,增加廉租房等保障性住房的投资收购和开发建设,加快发展二手房市场和住房租赁市场,继续整顿房地产市场秩序,规范市场交易,促进房地产市场平稳、健康发展。
1、廉租住房建设要有新突破
(1)争取廉租住房工作主动权。2009年,要全面启动廉租住房实物配租,在落实收购房源的同时,千方百计搞好廉租房开发建设,赢得工作主动权,以确保廉租住房任务的完成。
(2)争取廉租住房资金拨付的新机制。一是争取中央和省廉租住房补助资金;二是争取市政府协调相关部门出台文件,建立稳定规范的廉租住房资金来源渠道和正常的提取拨付机制,以畅通渠道,使人民群众实实在在的受益。
(3)争取廉租房档案管理创一流。积极引进廉租房管理软件系统,实现廉租住房档案管理电子化和办公自动化,力争达到廉租房档案管理省一流标准,并以此为契机,争创廉租住房规范化管理达标和优秀单位。
(4)争取公开透明操作。廉租住房是住房保障的重要组成部分,直接关系到低收入家庭的切身利益。无论是租金补贴,还是实物配租,必须公开透明操作。要充分利用入户调查和在社区、媒体公示的办法,确保不出任何问题。同时实行动态管理,建立廉租户退出机制,切实做到符合条件的一户不漏,不符合条件的一户不保,使这项惠及弱势群体的民心工程真正落到实处。
2、物业管理工作要有新发展
(1)搞好调查摸底。要对全市物业管理情况搞好调研,摸清底数,做到“胸中有数”,以增强工作的针对性。对实施物业管理的住宅小区要根据规模、档次和管理水平等情况分好类,然后有的放矢地提出对策,予以指导。
(2)搞好一线指导。在管好队伍的同时,要变“坐门等客”为“上门服务”,经常深入物业管理第一线从事服务和指导工作。因为只有在一线才能发现问题,才能找到症结,才能对症下药,搞好业务指导。
(3)搞好资金管理。住宅专项维修资金是物业的“养老钱”,是搞好物业服务工作的基础和保障。要严格把好住宅专项维修资金的收缴与支取关口,规范程序,应收尽收,同时加强资金管理,在“为民和便民”上下功夫、做文章,最大限度地实现维修资金便民化,切实维护广大业主的合法权益。
(4)搞好工作协调。要协调好“三个关系”,即物业服务公司与业主的关系、物业服务公司与社区居委会的关系、物业服务公司与当地政府的关系。通过工作协调,搞好物业管理前期介入,为广大市民创造良好的生活和居住环境,为建设和谐社会做出应有的贡献。
3、交易窗口服务要有新亮点
(1)严格服务时限。服务窗口要严格按照承诺制度规定的工作时限执行,只许提前,不能错后。并根据《房屋登记办法》,在2008年工作的基础上,进一步简化工作流程,尽量缩短办证时限,更好地便民利民。
(2)严格质量标准。在办理各项业务时,要严格按照《房屋登记办法》和住房城乡建设部的规定收取要件,缺一不可,不许搞变通,使每项业务都合法合规、符合要求,每一件房产证都能保证质量、万无一失。同时严格执行签字制度,谁签字谁负责,若出现问题则要一查到底,绝不姑息迁就。
(3)严格测绘把关。要本着对群众负责、对开发商负责的态度,严格按照《房产测量规范》,公开、公平、公正地搞好测绘服务,尽量杜绝误差,切实维护购房户的利益。要建立商品房测绘成果公示制度,搞好信息公开,将开发商所售商品房的分摊部位、分摊系数、建筑面积等测绘成果,全部通过网站进行公示,供购房人查询参考,以提高商品房交易的透明度,防止开发商“暗箱操作”。