三是退休人员社会化管理服务逐步进入正常的轨道。2006年以来，我局全面开展了企业退休人员社会化管理服务工作，经过努力，全区实现了退管机构、人员和经费的“三落实”。按照属地管理原则，积极协调有关部门筹建活动场地，组织退休人员开展有益的活动。对退休人员相关信息进行了核对、分类、汇总，编制了退休人员分类汇总表，建立了退休人员社会化管理服务信息库。
（三）构建和谐劳动关系取得了历史性突破。我们认真贯彻落实“三法、两条例”，加大法律法规宣传力度，提高企业业主和职工对劳动和社会保障政策法规的理解和认识，增强守法的自觉性。2008年，我们勇于突破工资协商的难点，有效创新和发展了工资集体协商的新路子新方法。全区有817家企业实行了计时制、计件制的协商。全区先后在建筑行业、机械行业、印染等9个行业成功开展了工资集体协商，覆盖职工1.3万人。我区在无锡市率先实现了职工岗位技能工资协商的突破。2008年7月14日，市协调劳动关系三方委员会在我区召开了全市工资集体协商机制现场会，充分肯定了我区工资集体协商工作的经验和做法。截止2008年12月底，全区各类企业劳动合同签订率达98.5%；全区企业建立工资集体协商制度覆盖率达97.6%。人民生活水平明显提高，职工收入增幅明显，我区职工工资总额从2002年的28057万元增加至2008年的75505.6万元；职工平均工资从2002年的13015元增加至2008年的35905元，年均增幅达25.1%；其中企业在岗职工平均工资从2002年的8872元增加至2007年的26634元，年均增幅达28.6%；企业退休人员人均月养老金达1335元，比2002年的人均标准提高了近一倍。
强化劳动监察和劳动争议处理机制，维权工作得到进一步加强。近年来，通过开展“劳动合同法执行情况大检查”、“租赁厂房企业工资支付情况检查”等检查活动，对一些企业劳动合同订立不到位、支付职工工资不规范，职工参保等问题，坚持跟踪问效，责令单位进行整改。区劳动保障监察大队的受理举报投诉案件逐年增加，2002年至2008年累计为19563名农民工追讨工资2836.15万元，区劳动仲裁部门受理的劳动争议案件从2002年的256件增加至2008年的675起，年均增幅达23.4%；历年结案率保持在96%以上，有效化解了各类劳资矛盾。在奥运会期间我们努力做好维稳工作，确保了全区经济社会的稳定。
（四）机关建设水平实现了历史性突破。一是思想观念发生了深刻变化。立足本职、努力拼搏、积极向上、争创一流的精神蔚然成风；支部班子的战斗力有了明显提升。二是制度建设取了显著成效。我们制定完善了局相关工作制度，进一步推行阳光政务，积极开展优质服务窗口创建活动，依法行政、为民执政的服务水平得到明显提高。三是基础设施建设得到了明显改善。高起点高标准建设区劳动保障服务中心。经过近8个月的施工建设，我区劳动保障服务中心于2008年10月正式启用。该中心是集就业培训、职业介绍、社会保障、监察仲裁、信访投诉、退休人员社会化管理为一体的综合性、一站式劳动保障服务机构，极大地方便了用人单位和劳动者，提高了工作效率。整合局人秘科、劳动争议仲裁科、劳动保障监察大队等部门的工作职责，2008年5月在全市劳动保障系统率先成立了信访调解办公室并规范了信访流程：要求凡来访统一由信访调解办公室进行扎口，解答咨询、解释疏导；对于调处不成的案件根据具体情况再转到劳动保障监察大队或劳动争议仲裁科。四是针对当前企业发展运行面临的困难和压力，结合部门职能，研究出台了涵盖企业挂钩帮扶、劳动用工管理、企业人力资源开发、规范劳动保障涉企行为、配合支持企业实施改革、依法仲裁与柔性调解等新形势下服务经济服务企业的十项工作措施，开展中层以上干部挂钩帮扶百家企业活动，组织全区14家重点企业向全区各类企业发出“坚定信心抢抓机遇、齐心协力共度难关”的倡议，引导企业在社会经济经营困境中切实履行起社会责任，千方百计帮助企业积极应对，度过经济难关。
