2013年物业管理师考试物业管理实务章节习题--想过必做
第一章物业管理企业的设立和组织机构 一、单项选择题
1、物业管理企业的特征是(BCD)。 A.以盈利为目的B.是独立的企业法人
C.属于服务性企业D.具有一定的公共管理性质的职能
2、物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据(C)从事物业管理活动的经济实体。
A政府政策法规B.业主大会决定决议C.物业服务合同D.业主公约 3、物业管理企业的主要职能是(B)。 A.无偿的B.有偿的C.经营性的D.创收性的 4、物业管理企业的主要职能是(BD)。
A.争取盈利B.确保物业正常使用C.维护小区安全
D.为业主和物业使用人创造一个舒适、方便安全的工作和居住环境 5、物业管理企业的产品是(A)。 A.服务B.劳务C.实物D.理念 6、物业管理服务的种类有(ABCDE)。
A.常规性的公共服务B.延伸性的专项服务C.随机性的特约服务 D.委托性的代办服务E.创收性的经营服务
7、物业管理企业按经济成分划分，可分为(ABCDE)。 A.全民所有制企业B.集体所有制企业 C.民营企业D.外资企业E.其他企业
8、物业管理企业按股东出资形式来划分，可分为(ABC)。 A.有限责任公司B.股份有限公司C.股份合作型企业D.独资公司 9、物业管理企业常见的模式有(ACD)。
A.房地产建设单位的附属子公司或部门B.民营物业公司
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C.独立的物业管理企业D.物业管理集团公司
10、物业管理企业的设立程序分为，工商注册和(C)两个阶段。 A.企业税务登记B.企业代码登记C.资质审批D.核验注册资金 11、物业管理企业注册后应办理(A)。
A.物业管理企业资质证书B.税务登记证C.组织机构代码证 12、申报资质时，需提供的资料有(ABCDE)。 A.营业执照B.企业章程C.验资证明 D.企业法定代表人身份证明
E.管理和技术人员的职称证书、职业资格证书和劳动合同 13、物业管理的组织形式有(ABCD)。 A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制
14、物业管理企业组织机构设置的影响因素有(ABCD)。
A.企业战略因素B.外部环境因素C.技术因素D.组织规模及所处阶段 15、物业管理企业组织机构设置的要求有(ABCD)。
A.按规模、任务设置B.统一领导、分层管理C.分工协作D.精干、高效、灵活 16、直线制组织形式适用于(BC)。 A.大型企业B.小型企业初期管理
C.规模不大和不复杂的企业D.综合性强的企业 17、直线职能制组织形式适用于(ABD)。
A.专业性管理职能较强的企业B.适应涉及面广、技术复杂、服务多样化企业 C.大型企业D.管理综合性较强的企业 18、事业部制组织形式适用于(BCD)。
A综合性强的企业B.大型企业C.产品种类复杂的企业D.产品差别很大的企业 19、一般情况下，物业管理企业的机构设置主要包括(ABCDEFGHIJ)。 A.总经理室B.人力资源部C.行政管理部D.财务部E.品质管理部
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F.市场拓展部G.经营管理部H.工程管理部I.安全管理部J.环境管理部 第二章物业管理招投标
1、物业管理的招投标主体一般有(ABD)。
A.物业建设单位B.业主大会C.业主委员会D.物业产权单位 2、按物业类型不同，物业管理招标可分为(AB)。
A.住宅项目招标B.非住宅项目招标C.特殊物业招标D.其他物业招标 3、按服务内容不同，物业管理招标可分为(ABC)。 A.整体物业管理项目招标B.单项服务项目招标 C.分阶段项目招标D.写字楼招标
4、按招标主体不同，物业管理招标可分为(ABD)。 A.建设单位为主的招标 B.业主大会为主的招标 C.业主委员会为主的招标 D.物业产权人为主的招标
5、按服务方式不同，物业管理招标可以分为(AD)。 A.全权管理招标B.部分管理招标 C.方案策划招标D.项目顾问招标 6、物业管理招投标的特点有(ABC)。
A.综合性的特点B.差异性的特点C.行业特殊性的特点D.复杂性的特点 7、物业管理招投标的方式有(AB)。
A.公开招标B.邀请招标C.内定招标D.限制招标 8、按阶段分，物业管理招标可分为(ABC)。 A.早期介入招标B.前期物业管理招标 C.常规物业管理招标D.专项物业管理招标
9、早期介入和前期物业管理阶段，物业管理招标的内容有(ABCDEFGHI)。
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A.对规划设计提供建议
B.对设施设备及建筑材料选用提供意见
C.根据物管需要，对建筑设计、施工提供意见并进行现场监督 D.提出其他管理建议
E.设计物业管理模式，制定员工培训计划 F.参与竣工验收，提出相应意见
G.对经营性物业进行策划，制定租赁策略、宣传方案 H.移交接管，对业主入住、装修实施管理服务 I.建立服务网络，制定物管方案
10、常规性物业管理招标的内容有(ABCDEFG)。 A.机构与日常运作机制的建立 B.房屋及共用设施设备的管理 C.环境与公共秩序管理 D.客户管理、服务和便民措施 E.精神文明建设 F.物业的租赁经营 G.财务管理
11、物业管理项目承接的方式有(ABD)。 A.全方位型管理方式B.顾问型管理方式 C.项目型管理方式D.合资合作型管理方式 12、物业管理招标主体的条件为(ABC)。 A.业主委员会招标，须经业主大会授权 B.建设单位招标，必须符合法律法规的规定
C.基础设施或公用事业招标，招标人须经产权部门授权 D.民营项目招标，须具备相应产权
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13、自行组织招标活动，招标人应具备的条件有(ABD)。 A.拥有相应的技术、经济、管理人员 B.具有编制招标文件的能力 C.具有招标资质
D.具有开标、评标及定标能力
14、必须通过招投标方式选聘物业管理企业的项目有(A)。 A.新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅项目 B.新开发的非住宅项目
C.政府部门指定，必须招投标的项目 15、招标公告应载明的事项有(BCD)。
A.投标人的条件B.招标人的名称和地址C.招标项目基本情况D.获取招标文件的办法 16、采取邀请招标方式招标的，应向(D)个以上物业管理企业发出投标邀请书。 A.10B.6C.5D.3、
17、资格预审合格的投标人过多时，可以从中选择不少于(C)家资格预审合格的投标申请人。
A.10B.6C.5D.3
18、招标人应当在投标有效期截止时限(C)日之前确定中标人。 A.10B.20C.30D.60
19、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起(C)日之内订立书面合同。 A.10B.20C.30D.60
20、投标项目评估的主要内容有(ABCDEFGH)。 A.投标物业的基本情况 B.招标物业项目定位 C.业主需求
D.建设单位、物业产权人、使用人的基本情况 E.招标条件和招标过程
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