——尽管它们都有酒精成分。比起伏特加,我更喜欢成士忌。或者说,有时我更喜欢成士忌,而有时我更中意伏特加。”如果在读完本书之后你做不到这一点,那么,就让本书的作者与读者一起来分担这个责难吧。
爱德华·德·波诺
目录
第一章 从平行思维开始Fromparallelthinking???? 第二章 过程与秩序Processandorder??????? 第三章 探寻、真理和批判Search,truthandcriticism 第四章 解决Solving??????????????? 第五章 可能性Possibility???????????? 第六章 判断Decision?????????????? 第七章 设计Design????????·??????? 第八章 信息Information????????????? 第九章 流动的逻辑Flowinglogic????????? 第十章 创造Creativity?????????????? 第十一章 选择与平行Choiceandparallel?????? 第十二章 行动Action??????????????? 第十三章 价值Value??????????????? 第十四章 变革Innovation?????????????? 第十五章 沟通Communication???????????? 第十六章 行动的结束语Theend??????????? 附录 Addendum?????????????????
第一章 从平行思维开始
“平行思维”是一个广义的范畴,包括了我建议用来取代传统的苏格拉底方法的可供选择的思维方法。在这个部分,我将集中讨论平行思维的一个方面。这个方面清楚显示了平行思维的特点,以及平行思维不同于传统的苏格拉底方法的原因和方式。尽管如此,读者需要记住的是,平行思维包括的内容非常广泛,绝不仅仅是在这个部分中讨论的方面。我们将在接下来的章节中继续探讨平行思维的其他方面。
应用平行思维的工具就是众所周知的六顶思考帽。六顶思考帽的概念非常简单:将各个观点并列地排放在一起,没有冲突,没有争论,也没有最原始的对错判断。取而代之的是一种真正的对问题的探索,在这样的探索中,我们通过一个精心策划的思考过程得出结论或者做出决定,从而达到对思考进行过程控制的目的。
指责传统的对抗性的辩论方法是没有多大用处的,对于那些认为“只要有批评就已经足够了”的人,那只是他们的特权。我们还需要找到另一种实用的方法去取代它。除此之外,那种取代传统的对抗性辩论的方法必须同时具有容易使用与吸引人的特点。
我在这里描述的是一种非常容易吸收的方法,它现在已经在全世界获得了大范围的使用,使用者包括在诺福克学院(位于弗吉尼亚的一所著名的学校)上学的八岁幼童,也包括在杜邦公司、IBM公司以及普天寿等大型跨国公司中的高级管理人员。有人告诉我,南非最有名的黑人报纸SOWETANE也在其编辑董事会中使用这样的方法。我还听说,甚至摩门教徒也在其高级聚会中使用这种方法。弗罗里达(以及其他很多地方)的学龄儿童使用这种方法;新加坡的企业主管与政府官员使用这种方法;意大利、阿根廷以及许多其他国家的思想家们也使用这种方法。曾经在上海举行的一次会议中,政府决策部门的部长对这种方法的效率深感震撼,他甚至决定将这种方法带回北京,以缩短冗长(有时长达十九个小时)的会议时间。在日本,最受好评的企业NTT就是这种方法的最早使用者之一,因为独具慧眼的企业主管迅速发现了这种方法的价值。
这种方法并不是凭空幻想出来的新鲜奇怪的观点。它已经在不同年龄、不同背景的人们以及不同的文化中得到了广泛的使用。实际上,从文化的观点看,它影响的范围甚至已经超过了西方传统的辩论方法,因为辩论的方法在很多文化中都是难以接受的。
这就是“六顶思考帽”的方法。
我们以六顶颜色各异的帽子来比喻不同的思维方式。一个思考者每次使用一种颜色的帽子,然后无一例外地,根据这顶帽子所指示的思维方式进行思考。
六顶思考帽的基本概念非常简单:将各个观点并列地排放在一起。没有冲突,没有争论,也没有最原始的对与错的判断。取而代之的是一种真正的对于问题的探索。 在一开始的时候,这种颜色各异的帽子的比喻可能显得可笑而孩子气。然而,从感知的意义上讲,我们绝对需要这样一个“具象”的框架来简化这种方法并赋予其容易记忆的特点。没有比喻或者象征的说教是软弱无力的。
白色思考帽象征着信息或者资讯。你可以想象一下白纸。白色是中立而客观的。在使用白色思考帽的时候,人们会将注意力集中存平行(或者说并列)地排列信息上。我们可以获得什么样的信息?我们需要什么样的信息?我们还缺少什么样的信息?我们如何找到我们所需要的信息?这些信息的种类包括确凿的事实、需要验证的问题,也包括坊间的传闻、小道消息以及个人的观点等等。信息的种类是需要事先指出的。如果出现了意见不·致的情况,我们可以简单.地将不同的观点平行排列在一起。如果说这个有冲突的问题尤其重要,我们也可以在稍后对它进行检验。
“今晚飞往伦敦的航班在七点起飞。” “今晚飞往伦敦的航班在八点起飞。”
到了飞机起飞的时候,所有的争吵与辩论都自然解决了。
红色思考帽象征着感觉、情绪、直觉以及预感。你可以想象火焰的红色,也可以由此想到热烈与情绪。红色思考帽将情感与直觉的主观表达变得合法化了。在通常的讨论中,你是不允许带有自己的主观情绪的,除非这些情绪是正当有理的。在红色思考帽的指导下,你不必对自己的情感或者直觉进行辩护与解释。你的情感与直觉是什么样,你就怎么样将它们表达出来:
“我认为这项投资不可能成功.” “我认为她非常适合这份工作。”
“我的直觉告诉我,这件事情是不会被接受的。”
红色思考帽象征着当时的情感。从会议的开始到会议的结束,情感是可能发生变化的。直觉与情感并不总是正确的。直觉可能建立于你在某个领域所积累的复杂经验基础之上,而你是不可能逐条记忆每一次的经历的。在红色思考
帽的指导下,直觉拥有存在的权利。我们也有权将自己的情感表露出来。既然情感的存在是不可见(情感存在于我们的内心)的,我们为什么不能把它变得可见呢?在通常的辩论中,只有在进行攻击或者情绪高涨的时候,情感才能流露。在思考帽的体系中,情感可以直接地表达出来——不必感到愧疚也不必道歉。
黑色思考帽通常是我们使用最多的帽子,也是最有价值的帽子。我这么说是因为有很多人都错误地认为黑色思考帽具有某种程度上的负面意义。事实当然不是这样。说到黑色,请想象一下法官身上的长袍,通常是黑色的。黑色思考帽象征着谨慎、批评以及对于风险的评估。这是思考的一个关键的部分,如果我们不打算犯错,不打算去做一些危及自己与伤害他人的事情。通过使用黑色思考帽,我们可以检验一件事情是否符合我们所掌握的信息、我们的经历、我们的目标、我们的策略、我们的价值观以及我们的道德规范等等。
黑色思考帽的问题在于它可能会遭到那些认为“只要有了批评就已足够”的人们的滥用。所以,我们很有必要将合理使用黑色思考帽所带来的高度价值与过分滥用它所造成的危机加以区分。这与我在讨论“批评”时所用到的观点是一致的。食物是必需的,但是过多的食物就会危害你的脾胃了。葡萄酒是有益的,但是饮酒过度就会对身体造成伤害。
黄色思考帽象征着“正面的逻辑”。黄色代表阳光,代表乐观。有了黄色的思考帽,每一个人都可以同时看到各种利益以及价值。在黄色思考帽的指导下,人们努力观察某件事情是怎样完成的。黄色思考帽与黑色思考帽都需要逻辑的支持。在你的论述背后,你需要清楚地说明你如此论述的原因。黄色思考帽的使用比黑色思考帽更加困难,因为要指出问题与危险是一件很自然的事情,而寻找价值就不是那么容易了。
绿色思考帽用以指导创造性的努力。想象一下充满生机的绿色、植物的绿色,生命的绿色:正在成长的嫩芽。绿色思考帽为创造性的努力提供了足够的时间以及空间。在绿色思考帽的指导下,我们寻找各种可供选择的方案以及新颖的念头。激励、“生长”以及水平思维的独特的过程都属于绿色思考帽的范畴之内。用一句话来说,与绿色思考帽密切相关的就是“可能性”。
“可能性”也许就是思维领域中最重要的词语。正是“可能性”的力量为西方的科学技术带来如此巨大的进步?而不是所谓辩论的体系。可能性包含了在科学领域使用的假设的工具。可能性为人类感知的形成、观点与信息的排列提供了一个框架。可能性包含了不确定性的存在。可能性也允许想象力的发挥。在本书以后的部分,我还将进一步讨论这些问题。
最后,我们还乘下一顶蓝色的思考帽。想想蓝天,再想想纵观全局的气概。蓝色思考帽处理的是关于思维的思考以及如何掌握思维的全部过程。正如乐队指挥家试图将乐队的水平发挥到极致一样,蓝色思考帽也协调组织整个思维的过程。在通常情况下,蓝色思考帽的典型使用者是会议的主席或者组织者。然而事实上,每一个人都可以在蓝色思考帽的指导下对思维的过程提出建议。因为蓝色思考帽是-一顶控制的帽子,如果你喜欢的话,可以把蓝帽理解成对思考的过程控制。
所有这砦都非常简单,并且它们使用起来尤其方便。为什么呢?也许正是由于它们是如此的简单。当然,除此之外还有一些其他的原因。
1.平行地思考
在任何情况下人们都不会尝试去反对、挑战或者驳斥一个观点。人们的论述以及观点都并列地排放在一起,一个紧挨着一个。所有的人都朝着同一个“方向”前进,合作地、平行地对问题进行思考。
2.没有政治,没有权术的玩弄
在这个体系中,玩弄权术与人身攻击都是完全不可能的。那些通过攻击别人以施展自己的权力的入在这里也不得不收起他们的伎俩一产生新颖的有价值的观点才是正事。
3.施展创造力的时间与空间
现在,我们不会再局限于一个仅有的观点,我们拥有足够的时间与空间进行缜密的创造性的思考。这就意味着每一个人都有义务付出一定的创造性的努力。
4.谨慎(耐心)
在这个体系中,我们不可能还像苏格拉底时代那样,在一个观点刚刚崭露头角的时候就对其进行毫不留情的攻击。当然,这个观点仍然会接受批判性的检验,但不是在刚诞生的时候。对任何事情都持以否定的态度已经不再是一个精明的策略了。
5.情感的表达
红色思考帽允许直觉与情感的直接表露,这存传统的思维方法中简直就是不可能的。同时,红色思考帽还允许任何人在任何时候确认自己的感情(因为人的情绪可能发生变化)。