明确目标 强化措施 全面开展县级供电企业同业对标工作(2)

2025-04-26

(二)依据国网公司企业综合评价信息系统,结合我市重点工作和各县局实际情况进行信息发布

    今年8月下旬,结合各县局2008年上半年各项工作完成情况,我们对县局的综合信息进行了发布。发布内容涵盖售电量、高压线损率、低压线损率、综合线损率增减排序、农网还贷金完成比例、供电可靠率、D类电压合格率、投诉举报排序等十二大类31个指标,使各县局在全省、全市的位次有了一个明确的定位。同时还对供电所、变电站、调度中心、客户服务中心、计量中心、95598呼叫中心等亮点工程的检查评比情况进行了排序,突出了我市的农电工作重点,为同业对标工作指明努力方向。

(三)明确标杆管理的培训方向,在全市农电系统推广同业对标管理理念

    在同业对标工作开展的前期,我们培训的目的是导入 标杆管理的正确概念,全市上下统一认识,确定目标和方向。国网公司出台《县供电企业综合评价指标体系》并在网上进行公布和排序后,为避免县局在开展同业对标工作过程中,出现单纯以数据来填充体系,不注重过程管理及工作流程改善的误区。我们组织县供电企业领导班子全体成员、企管办、生技部、安监部、财务部、市场营销部、农电工作部共计170人举办了第二期同业对标培训班。请河南卓越企业管理咨询公司的王柯博士就标杆管理的实质、县供电企业如何开展同业对标工作、如何做好企业综合评价工作,怎样选择合适的标杆等问题进行了强化培训,在全市农电系统掀起开展同业对标工作的高潮。在按照国网公司部署做好企业综合评价工作的基础上,各县局针对实际情况,选择了各自的标杆意向和对标单位。在这一阶段,我们抓住时机,又邀请河南卓越企业管理咨询公司的王柯博士,对对标单位调研问卷设计、访谈技巧、有效信息的收集方法、怎样写好调研报告等具体工作方法进行了专题培训。杜绝了电力企业多年以来外出参观学习时,看了激动、听了感动、回来不动的痼疾,为下一步工作的有序进展铺垫好的道路。

(四)采取工作计划与培训计划紧密结合,专题会议与工作进度紧密结合,同业对标与日常工作紧密结合的管理模式

    按照全市统筹安排县供电企业同业对标工作的总体思路,各县局的同业对标工作每进展一步,市局就预先开展培训工作,让各单位首先掌握正确的工作方法,然后再开展工作。每一步工作告以段落,就开展专题分析会,对该段工作进行总结、分析,评选出最佳工作模式,再予以推广。2008年11月15日,我们以《**市农电系统同业对标指标体系》为评估平台,对县局的各项目标任务及工作完成情况进行了第二次发布,通过信息发布,让各单位明白自己哪些工作做得优秀,哪些工作滞后,哪些工作需要加大工作力度,哪些指标完成的好,哪些指标落后,都一目了然。

四、紧密围绕我市农电工作实际情况,制定实施方案,“抓亮点、树标杆”

    目前很多企业面临的难题之一是管理问题,我们电力企业也不例外。国家电网公司在全系统推广标杆管理,就是要更新县级供电企业的管理理念和管理方法,引进最新的管理模式,实现建设“一强三优”县级供电企业的发展目标。但是再好的管理理论,如果不符合实际,就会变成一纸空文。

    所以,理解和掌握标杆管理的精髓,也就不能仅仅停留在理论知识上,必须与实践相结合方有可能实现绩效的改善。在学习标杆管理理论知识的基础上,我们和郑州卓越咨询公司一起做了大量的企业调研工作,出台了《**市农电系统同业对标工作总体实施方案》及《**市农电系统同业对标工作管理办法》、《**市农电系统同业对标指标体系》。

    明确了同业对标工作的指导思想及工作目标,并对2008年对标工作做出了整体安排,以保证各项工作按照预定的工作方案有序实施。

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