三、明年工作打算
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到个别部门和有的机关工作人员在效能上还存在这样那样的问题，譬如：纪律松驰、办事拖拉、按部就班、不思进取，有的做天和尚撞天钟，有的部门群众投诉还比较多，等等。这些问题的存在影响了机关效能的整体形象。为此，我们要继续加强对机关效能建设工作的领导，做到机制不变，人员不减，工作不松，标准不降，力度不减。以唯实的观念，务实的态度，扎实的作风，把效能建设与学习贯彻党的十六届四中全会精神结合起来，作为一项经常性的工作，常抓不懈，在建立长效机制上下功夫，始终保持高压态势，把机关效能建设推向一个新的高潮。明年将着重做好以下四方面工作：
一是定期组织明查暗访。从形式上，由集中组织向单一行动转变，这样更能发现问题；从内容上，由“三在”（在岗、在行、在状态）向“三真”转变，即暗访人员扮成办事者，察看机关工作人员的业务知识是否真熟、服务态度是否真好、办事效率是否真高，从中发现一些深层次的效能问题；从时间上，由每季一次向每月一次转变，实践证明，明查暗访并及时将所发现的问题予以曝光，是推进机关效能建设，治理机关效能顽症的最好良药，因此，明年我们要安排每月一次的效能明查暗访，切实增强机关工作人员的效能责任意识。
二是强化效能责任追究。对机关工作人员违反效能建设方面的有关规定，予以责任追究，是强化对机关工作人员教育、管理、监督，推进机关效能建设的重要举措。明年，我们要按照《XX县机关工作人员效能责任追究办法》的有关规定，加大对机关工作人员效能责任的追究力度。轻则，给予效能告诫、通报批评或责令作出书面检查；重则，给予取消评优评先资格、扣发奖金或调离工作岗位；严重的，给予党纪、政纪处分。以确保机关政令畅通、运行协调、依法行政、高效廉洁。
三是组织开展效能评议。为切实转变机关作风，改进服务态度，提高办事效率，密切干群关系，检验效能建设的成效，明年，我们将组织开展“百村、千厂、万户”评机关效能活动，活动将分上下半年进行，上半年主要评议机关部门的效能，下半年评机关重点部门的行风，使机关的效能建设和行风建设同步实施，同步推进，获得双赢。
四是认真受理效能投诉。效能投诉是机关效能建设的窗口，透过效能投诉，从中可以发现机关的效能问题，因此，明年，我们要加大机关效能投诉件的受理和办理力度。可办可不办的，必须办；可自办可转办的，坚决自办；可三天内办理可五天内办理的，必须三天内办结；可答复可不答复的，必须答复；可两个部门办可一个部门办的，坚决两个部门办；可追究责任可不追究责任的，坚决追究效能责任。同时，我们还要完善内部办理的运行机制，由原来的两个室变单独组织专人受理办理投诉件，以保证职与责的统一，确保投诉件办理工作落到实处。
XX县机关效能建设领导小组办公室
2006年6月30日
