第4阶段的问题更多，因为工作安全小组对于第一个草稿感到不满意，拖了一段时间，致使编写工作超出预计的时间。最后不满意的问题得到了解决，但使得成本超出了预计的范围。令刘先生
高兴的是，尽管
项目拖后了一个星期，增加了一些成本，但他还是设法控制住了其他大多数的成本开支。
在项目的收尾阶段，公司对这个项目进行了验收，项目通过了PCT测试，领导和员工对小册子反映也都很好，大家普遍认为该小册子能对公司的工作安全管理有所贡献。
1. 远望公司的这个项目所需要的资源不包括（ d ）。
A 时间
B 编写人员
C 纸张
D 厂房
2. 不属于这个项目的项目关系人的是（ c ）。
A 团队成员
B 刘先生
C 政府官员
D 参与调查的部门
3. 按照项目管理的一般程序，在出版小册子和项目收尾之后还需要撰写（ c ）。
A 任务说明书
B 项目企划书
C 项目总结报告
D 职位描述书
4. 在项目初期项目负责人首先要确定项目的范围。项目范围一般不包括（ d ）。
A 该项目将涉及谁
B 该项目将涉及什么事情
C 该项目将花费多长时间
D 该项目将获得什么利益
5. 为了有效完成项目，除了明确各个时间段的主要任务以外，还应进一步细化任务、人员、资源和时间的安排，这应在项目生命周期的（ c ）阶段进行。
A 项目启动
B 项目可行性分析
C 项目计划制订
D 项目收尾
第3题（10分）
2006年10月3日，空客宣
2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。
如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥?海宁为A380项目负责人，取代原负责
人。当时，空客
已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安?斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易?加洛瓦推行一个新的节约成本计划
：解决超支问
题，并将新产品开发周期缩短为2年。
发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30％的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。
如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说，波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。
1. 不属于空客的交货计划一拖再拖的原因是（ b ）。
A 研发人员能力不足
B 领导层更换太频繁
C 对困难的预计不足
D 项目的时间安排不合理
2. 对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ b ）。
A 造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B 项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C 主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D 顾客改变初衷会导致项目发生变化
3. 根据目前的情况，A380项目可能无法通过项目PCT测试，其原因在于（ d ）。
A 员工能力差
B 供应商的问题
C 竞争对手过强
D 成本超支和时间推延
4. 关于项目PCT测试，说法正确的是（ b ）。
A 项目按计划执行就行，结果不重要，无需进行测试
B 项目测试中的“P”指的是成本
C 成本的增加意味着得到的结果并非物有所值
D 项目测试中的“C”指的是时间
5. 从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ d ）。
A 时间管理能力
B 解决问题能力
C 计划、组织和管理资源的能力
D 其他选项都对
第4题（10分）
海尔集团是世界第四大白色家电
海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字
化、大规模集
成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球
商业的库存和
逾期应收提供了创新思维。
海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团
内部的信息化
还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。
海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球
化竞争条件，
海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！
1. 根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（ d ）。
A 海尔集团是世界第四大白色家电制造商
B 海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平
C 海尔集团是中国电子信息百强企业之首
D 海尔集团只注重对技术、知识的考察
2. 根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（ b ）。
A 海尔要不断地提高科学技术创新水平
B 国内同行的竞争激烈
C 海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察
D 海尔在传播和公关技巧方面欠缺
3. 通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（ b ）。
A 海尔集团要防微杜渐，防止问题扩大
B 目前优势大于劣势，所以顺其自然就好
C 提高在公关和传播方面的能力
D 确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神
4. 对海尔进行SWOT分析的过程是四步法的（ b ）阶段。
A 第一步查明问题
B 第二步寻求解决方案
C 第三步做出决策
D 第四步执行与评估
5. 对海尔可能存在的问题，可以采用5W1H的分析方法，这属于“四步法”的（a ）阶段。
A 查明问题
B 寻求解决方案
C 做出决策
D 执行与评估
二
单选题（总分60分，60题）
第1题（1分）
对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（b ）。
A 发布招聘信息
B 确定招聘时间
C 确定招聘的人数和岗位
D 选择招聘的方式
第2题（1分）
关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（a）。
A 所有者权益也就是利润
B 负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务
C 所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额
D 资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源
第3题（1分）
人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（b）。
A 面对面沟通
B 电子邮件
C 打印出来逐个发放
D 打印出来贴在布告栏
第4题（1分）
小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（b ）成本模式。
A 单位
B 项目
C 总体
D 混合
第5题（1分）
关于财务预算这一概念，说法正确的是（a）。
A 财务预算必须服从决策目标的要求
B 财务预测需要以财务预算的结果为依据
C 财务预算的先导是财务控制
D 财务预算就是指现金预算
第6题（1分）
盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（ a ）等级。
A 安全的
B 危险的
C 灾难性的
D 临界的
第7题（1分）
组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（d）的基本职责。
A 财务部门
B 行政部门
C 推广部门
D 人力资源部门
第8题（1分）
关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（c ）。
A 有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值
B 有效库存的原则是越多越好
C 供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存
D 非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品
第9题（1分）
反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是（c ）。
A 把反馈当成是一种针对个人的攻击
B 将反馈视为是有价值的
C 听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明
D 采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议
第10题（1分）
支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（d）。
A 营业支出
B 资本支出
C 混合成本
D 普通成本
第11题（1分）
不属于企业四大会计种类的是（d ）。
A 成本会计
B 运营会计
