2.77 域控制器上装CTBS 的终端域策略问题 (108)
2.78 CTBS 客户端登录报错“CTBS 网关失败” (108)
2.79 许可证管理提示通过网络接收数据长度失败 (109)
2.80 Ctbs 在打开应用程序到验证用户名和密码处时一直无反应 (109)
2.81 打开应用提示应用服务器禁止远程连接 (110)
2.82 域模式下打印机无法生成会话的处理方法 (110)
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 9 页 共 142 页 2.83 金蝶软件的一部分快捷键不能使用的解决方案 (111)
2.84 取消easyprint 打印设置无效的问题处理方法 (111)
2.85 发布的链接部分用户打不开的解决方案 (112)
2.86 远程打开web 登陆界面时出现乱码 (112)
2.87 添加用户时提示用户已存在 (113)
2.88 CTBS 客户端连接时提示超出最大用户数限制 (113)
2.89 控制台管理员用户密码忘记 (114)
2.90 打开控制台显示乱码的解决方案 (115)
2.91 应用服务器及许可证异常的处理方法 (115)
2.92 添加CTBS 用户提示此用户已存在，添加用户失败 (116)
2.93 CTBS 使用mysql 数据库恢复数据的操作方法 (116)
2.94 CTBS 模式下发布BS 程序需要做什么设置 (117)
2.95 付款单提交网上银行时提示未设置收款方省份 (117)
2.96 客户端登陆CTBS 后打开发布的应用时提示权限不够的处理方法 (117)
2.97 当前操作系统设置了K/3不支持的日期格式提示的解决方法 (118)
2.98 无法产生会话打印机的解决方法 (119)
2.99 客户端看不到服务器输入法 (119)
2.100 客户端登录时一直停留在正在启动应用处的解决方案 (120)
2.101 报表导出成 Execl 格式在本地硬盘看不到的解决方案 (120)
2.102 客户端提示终端服务临时许可证在0天内过期 (121)
2.103 CTBS 客户端登录K/3时提示创建中间层错误 (121)
2.104 客户端登录金蝶提示，客户端和中间层不能在同一台计算机上 (122)
2.105 CTBS 客户端登录提示：2824错误 (122)
2.106 CTBS 客户端登录提示：3334 错误 (123)
2.107 客户端登陆后无法切换其它中文输入法 (123)
2.108 用户登录提示用户已达到最大数 (123)
2.109 客户端登录提示：KTSERVER 没有运行 (124)
2.110 netware 客户端引起的ctbs 无法登录提示连接超时 (125)
2.111 客户端提示网关拒绝连接的处理方法 (125)
2.112 CTBS 客户端一直停留在打开发布的应用程序上 (126)
2.113 ctbs5.0.7.0版本，客户端登陆提示服务器地址不合法的解决方案 (126)
2.114 CTBS 客户端切换本地输入法和服务器输入法的方法 (126)
2.115 CTBS 客户端打印时提示连接不到打印机的处理方法 (127)
2.116 不允许其他客户端重新连接已断开的终端会话 (127)
2.117 CTBS 客户端进行K/3操作提示“不能锁定文件：3050”的处理方法 (127)
2.118 CTBS 客户端打印无任何反应的处理方法 (128)
2.119 CTBS 登录提示发送数据失败的处理方法 (128)
2.120 登陆CTBS 的浏览器页面提示未被授权查看该页的处理方法 (129)
2.121 客户端由于协议错误，这个连接将被中断，请重新连接服务器 (129)
2.122 金蝶KIS 标准版在终端模式下只能以演示版运行 (130)
2.123 连接许可证服务器出错，请检测许可证服务器是否已启动 (130)
2.124 远程客户端在应用程序中录入中文字时变成乱码 (130)
2.125 该应用程序暂时没有可供用服务器或许可 (130)
2.126 连接XML server 组件失败 (131)
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 10 页 共 142 页 2.127 连接远程服务器时遇到错误 (131)
2.128 4.1增强版无法打印 (132)
2.129 登录应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” (132)
2.130 天翼客户端登录K/3提示“70”拒绝的权限” (133)
2.131 客户端登录天翼进入K3界面报没权限 (133)
2.132 客户端远程打印时打印到其他打印机上 (133)
2.133 如何防止空闲会话占用服务器资源 (134)
2.134 客户端的打印机无法映射到服务器 (134)
2.135 客户端原来已经可以使用打印机，现在又无法打印 (134)
2.136 客户端登陆应用程序的时候看不见本地硬盘 (135)
2.137 瑞友天翼客户端登陆应用程序的时候如何隐藏和禁止访问服务器硬盘 (135)
2.138 瑞友天翼客户端登录提示“许可已过期或者超出最大许可范围”，服务器本机登录提示“许可已过期”的处理方法 (135)
2.139 提示“客户端无法连接到远程计算机”的解决方案 (136)
2.140 你的终端服务临时客户端许可将在几天内过期 (136)
2.141 许可协议过期或者超出最大许可范围，系统拒绝登录 (137)
2.142 由于安全许可证服务器不能提供许可证，连接被中断，请和服务器管理员联系 (137)
2.143 正在加载远程应用程序配置信息 (137)
2.144 登录客户端后，金蝶窗口失真 (138)
2.145 获得的RAP 协议参数不完整，请验证客户端和服务器的版本是否一致 (138)
2.146 部分客户端登陆时提示“用户名和密码错误” (139)
2.147 登录瑞友天翼时提示“文件下载错误” (139)
2.148 登录瑞友天翼时提示“建立SSl 加密隧道失败” (139)
2.149 瑞友天翼客户端登录提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”的解决方法 .. 140
1、K/3环境
1.1 如何确认数据服务部件是否安装
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 11 页 共 142 页 1.2 更改计算机名后，登录K3提示：无法创建账套检测部件
1.3 房地产行业账套新增卡片时提示：“运行时错误”
1. 4 如何把帐套备份到网络共享文件夹中
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 12 页 共 142 页 1.5 合并报表提示：无法建立数据连接
1.6 中间层配置有误
1.7 注册SQL2000服务器的操作方法
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 13 页 共 142 页 1.8 新增【基础资料】保存时卡死
1.9 KIS 专业版10.0账套升级到1
2.2wise 的方法
1.10 移动商务操作提示“获取关联号码失败！失败原因：连接接口程序失败”
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 14 页 共 142 页 1.11 进入代理服务报错
1.12 1
2.2wise 版本，移动商务接口配置界面没有显示任何接口
1.13 打开配置门户服务器时，提示报错
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 15 页 共 142 页
1.14 登录k3portal 站点一直提示“error ：用户名或密码错误或没有证书”
1.15 1
2.2wise ，windows 7系统，调出远程组件配置工具，提示“未预期错误”
1.16 vbr 文件用clireg32注册失败
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 16 页 共 142 页 1.17 登陆BOS 万能报表工具提示登录错误：未配置PASSPORT 服务器地址的处理方法 1.18 基础资料中所有明细功能模块单击没反应
1.19 设置启用AWE 时提示“地址窗口化扩展插件(AWE)要求'锁定内存页'特权，但在该进程的访问标记中当前未提供该权限”的处理方法
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 17 页 共 142 页
1.20 CTBS 登陆提示错误（诊断）：用户请求登陆ctbs 服务器失败，原因时间已过期，版本为正式版，尚未注册
1.21 邮件配置中的账号和密码填写格式
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 18 页 共 142 页
1.22 BOS 数据交换平台实现基础资料增量导出的操作方法
1.23 K/3安装目录下%K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\log 中文件夹日志文件删除方法
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 19 页 共 142 页 1.24 客户端只有administrator 用户登陆操作系统才能使用K/3的解决办法
1.25 HR 薪酬核算提示：运行时错误，ebspahr 系统需要一个以上的管理员用户的处理方法
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 20 页 共 142 页 1.26 BOS OFFICE 集成客户端安装包单击【打开】提示 安装outlookaddin 应用程序的解决方法
1.27 使用笔记本操作
K/3【报表系统】中按F7键，弹出“音量控制”功能键的解决方案 1.28 账套管理登陆用户名Admin 密码忘记的处理方法
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金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 21 页 共 142 页
1.29
客户端操作【报表系统】输入汉字是乱码的处理方法
1.30 登录人力资源WEB 系统时提示需要凭证
