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金蝶K/3产品环境&行业篇
常见问题集锦
(2011上半年合集)
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目 录
(环境&行业篇 2011上半年合集) (1)
1、K/3环境 (10)
1.1 如何确认数据服务部件是否安装 (10)
1.2 更改计算机名后,登录K3提示:无法创建账套检测部件 (11)
1.3 房地产行业账套新增卡片时提示:“运行时错误” (11)
1. 4 如何把帐套备份到网络共享文件夹中 (11)
1.5 合并报表提示:无法建立数据连接 (12)
1.6 中间层配置有误 (12)
1.7 注册SQL2000服务器的操作方法 (12)
1.8 新增【基础资料】保存时卡死 (13)
1.9 KIS 专业版10.0账套升级到12.2wise 的方法 (13)
1.10 移动商务操作提示“获取关联号码失败!失败原因:连接接口程序失败” (13)
1.11 进入代理服务报错 (14)
1.12 12.2wise 版本,移动商务接口配置界面没有显示任何接口 (14)
1.13 打开配置门户服务器时,提示报错 (14)
1.14 登录k3portal 站点一直提示“error :用户名或密码错误或没有证书” (15)
1.15 12.2wise ,windows 7系统,调出远程组件配置工具,提示“未预期错误” (15)
1.16 vbr 文件用clireg32注册失败 (15)
1.17 登陆BOS 万能报表工具提示登录错误:未配置PASSPORT 服务器地址的处理方法 (16)
1.18 基础资料中所有明细功能模块单击没反应 (16)
1.19 设置启用AWE 时提示“地址窗口化扩展插件(AWE)要求'锁定内存页'特权,但在该进程的访问
标记中当前未提供该权限”的处理方法 (16)
1.20 CTBS 登陆提示错误(诊断):用户请求登陆ctbs 服务器失败,原因时间已过期,版本为正式版,
尚未注册 (17)
1.21 邮件配置中的账号和密码填写格式 (17)
1.22 BOS 数据交换平台实现基础资料增量导出的操作方法 (18)
1.23 K/3安装目录下%K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\log 中文件夹日志文件删除方法 (18)
1.24 客户端只有administrator 用户登陆操作系统才能使用K/3的解决办法 (18)
1.25 HR 薪酬核算提示:运行时错误,ebspahr 系统需要一个以上的管理员用户的处理方法 (19)
1.26 BOS OFFICE 集成客户端安装包单击【打开】提示 安装outlookaddin 应用程序的解决方法 19
1.27 使用笔记本操作K/3【报表系统】中按F7键,弹出“音量控制”功能键的解决方案 (20)
1.28 账套管理登陆用户名Admin 密码忘记的处理方法 (20)
1.29 客户端操作【报表系统】输入汉字是乱码的处理方法 (21)
1.30 登录人力资源WEB 系统时提示需要凭证 (21)
1.31 登陆Web 站点时提示登陆失败 (22)
1.32 浏览器打开KDHRMS 或K3web 系统提示Automation 错误 (22)
1.33 打开K3Portal 提示Server Error in '/K3Portal' Application 的处理方法 (22)
1.34 访问 IIS 元数据库失败 (23)
1.35 CRM 决策分析,提示未能找到原文件的处理方法 (23)
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金蝶软件(中国)有限公司 客户服务中心 第 4 页 共 142 页 1.36 禁止客户端访问服务器共享,保证K3客户端正常使用? (24)
1.37 k3修复安装时提示找不到kingdee k3.msi (24)
1.38 加密服务KdSvrMgrService 的作用 (24)
1.39 客户端只显示部分模块 (25)
1.40 k/3安装的时候提示:windows installer 服务无法更新一个或多个受保护的windows 文件25
1.41 客户端新增安装客户端工具包的方法 (26)
1.42 登录K/3时提示“无效图片” (26)
1.43 所有客户端使用仓存管理模块,报错“Active x 部件不能创建对象” (27)
1.44 登录账套管理,金蝶提示:“使用null 无效” (27)
1.45 恢复账套时提示:“管道的另一端上无任何进程” (28)
1.46 新建账套,提示:“无法解析equal to 动作的定序冲突” (28)
1.47 登录BOS 万能报表工具提示:“t_systemprofile 错误,拒绝的权限” (28)
1.48 凭证录入或查询,提示“ndesign.mdb 已经被别的用户以独占方式打开” (29)
1.49 安装K/3时,提示“用户没有权限” (29)
1.50 MSDTC 安全配置没有允许入站和允许出站 (30)
1.51 所有客户端访问服务共享文件夹提示输入用户名和密码 (30)
1.52 新建帐套设置帐套会计期间时提示“ automation 错误” (30)
1.53 客户端点击远程组件配置报“Automation 错误” (31)
1.54 无法选择SQL 2005的身份认证方式 (31)
1.55 windows 7系统打开帐套管理没反应 (32)
1.56 客户端操作时突然提示“远程服务器不存在或不可用” (32)
1.57 设置帐套属性报错 (33)
1.58 启动IIS 提示另一个程序正在使用此文件,进程无法访问 (33)
1.59 远程登录K/3提示“服务许可证已到期” (34)
1.60 打印预览提示“执行与打印相关的任务之前,必须先安装打印机” (34)
1.61 无法删除文件error-log.txt 和trace-log.txt (35)
1.62 检测到您系统中缺少以下必需的组件qvpluginsetup 和qvsetupredist_eng (35)
1.63 打开KDHRMS 站点的薪酬类别显示乱码 (35)
1.64 登录SRM 站点时提示无法连接数据库 (36)
1.65 登录报表提示VBA 无法访问您要使用的功能所在的网络位置 (36)
1.66 账套备份选择的路径,提示无法备份文件到您所指定的网络位置 (36)
1.67 HR 组织架构树只能展开两级 (37)
1.68 登录K/3主控台,提示“中间层创建事务失败” (37)
1.69 登录帐套管理时,配置数据库服务器时报错,无法完成配置(12.2wise ) (37)
1.70 登录kdhrms 站点时报错 (38)
1.71 ctbs 怎么做磁盘映射 (38)
1.72 KDHRHOST 服务对应的可执行程序及路径 (39)
1.73 所有客户端登录K/3主控台提示“运行时错误429,Active X 部件不能创建对象” (39)
1.74 客户端登陆K/3提示“activex 部件不能创建对象”的解决方法 (39)
1.75 添加host 解析无效的原因 (40)
1.76 客户端登录K/3主控台提示“运行时错误,拒绝的权限:70” (40)
1.77 登录kdweb 站点,提示:http 500 内部服务器错误的解决方法 (40)
1.78 新建帐套提示确保SQL SERVER 服务的用户具有对DBFILE 文件夹的读取权限问题的解决方 .. 41
1.79 保存帐套自动批量备份方案时提示报错 (41)
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金蝶软件(中国)有限公司 客户服务中心 第 5 页 共 142 页 1.80 12.2wise 帐套管理,设置数据库KDacctDB 时报错 (41)
1.81 客户端登陆K/3主控台,提示无法使用任何配置的协议与计算机通讯的处理方法 (42)
1.82 9.4.1版的K/3,远程组件配置只有kdsvrmgr 组件测不通的处理方法 (42)
1.83 启用移动商务账套提示接口参数不正确的处理方法 (42)
1.84 BOS 数据交换平台,引出供应链数据报错 (43)
1.85 存货核算生成凭证时提示语法错误的解决方案 (43)
1.86 删除账套时提示以下用户正在使用该账套的处理方法 (44)
1.87 使用V12.0精益版,账套自动批量备份不能准确按照方案执行的解决方案 (44)
1.88 数据库服务器处于锁定状态以后,备份、恢复账套报错的处理方法 (44)
1.89 非域客户端如何访问域服务器共享 (45)
1.90 添加3GB 参数后系统无法启动 (45)
1.91 Windows 防火墙WMI 信息损坏的处理方法 (46)
1.92 远程桌面无法退出和最小化 (47)
1.93 客户端访问服务器共享提示:找不到网络路径 (48)
1.94 网线有效传输距离 (48)
1.95 登录主控台提示加密狗已到期解决方案。 (48)
1.96 备份操作系统后重启电脑,只发现磁盘C (49)
1.97 workstation 和computer browser 服务无法启动 (49)
1.98 WIN7系统用户账户控制调整方法 (49)
1.99 BOS 集成开发工具(BOS 设计器)许可控制策略 (49)
1.100 导入LICENSE 后,登录界面不显示公司名称的原因 (50)
1.101 WIN7客户端登录提示运行时错误的处理方法 (50)