说完结果后，领导可能想听你说说工作过程，这时一定要 挑重点，切勿不分主次，面面俱到，一股脑倒出来。这样 不仅吸引不了领导，甚至会适得其反。为此，你汇报之前， 最好列个大纲，在心里明确要讲的几点，这样汇报时你才 能做到重点明确、繁简适度。4、关于工作困境，汇报的时 候提出一些建议，供老板参考如果是例行性的工作汇报， 那一般都很简单，但如果工作遭遇困难，汇报就会令人头 疼。本来遇到问题了，老板心情就不好，还得绞尽脑汁帮 你善后，可想而知这个汇报过程多么痛苦。可是，如果遇 到问题不向老板汇报，那就是你的失职。所以，在汇报问 题时，永远带着建议去。有理有据地找出事实背后的本质 问题，得出结论，形成决策意见，供领导选，这才是优质 的汇报。5、汇报时机：未雨绸缪，带着预见性汇报未雨绸 缪永远都比亡羊补牢好，当工作即将进入到下一个议程时， 你应该提前汇报；当你预料到工作可能无法如期完成，更 要提前汇报，说明原因，让领导有个心理准备。未雨绸缪 能给大家留出解决问题的时间，从而找到变通的办法。反 之，等到出了问题才去汇报，就会让你和领导都陷入被动。 6、汇报原则：必须实事求是，切勿弄虚作假，报喜不报忧 很多人向领导汇报工作时，喜欢讲成绩、讲好事，对于问 题和错误则轻描淡写，甚至干脆隐瞒不报。这会影响领导 对客观情况的了解，贻误决策时机，可能会使小问题变成 大危机，这对公司发展是致命的。
在德国摩登公司的发展史上，曾出现过这样一件事： 一线员工发现公司的大客户单方面终止了合同，马上给主 管打电话汇报：“主管，不好了，公司的大客户丢掉了，这 直接影响我们的效益啊！”这是实事求是的汇报。 主管压住内心的慌张，假装淡定地说：“慌什么啊？镇定一 点！”说完他思考了一会儿，组织了一下语言，然后给上司 打电话：“经理，市场部出了点问题，一个客户流失了。”这 是典型的轻描淡写，而且用词模糊，很容易误导人。 经理说：“流失一个客户怕什么，我们公司的客户还有很多， 继续开拓市场，争取获得更多的合作。”
正在这时，公司总裁给经理打电话，了解市场开拓情况， 经理笑着说：“总裁，你放心，市场开拓得很好，一切尽在 掌控之中，很多客户都与我们有合作的意向，很快我们就 会拿下他们。”这是在自说自话，其实根本就没有了解实情。 总裁放下电话，心里很踏实。然而，一个月后，公司召开 月销售会议，总裁才得知市场部出了严重的问题，老客户 流失，新客户没有……
这个案例是典型的报喜不报忧，正如英特尔公司的总裁安 德鲁·格鲁夫所言：“高层领导有时直到很晚才明白周围的世 界已经发生了变化，老板则是最后一个知道真相的人。”中国 管理培训专家余世维更是打趣地说：“一天，老板发现门外 有人搬东西，出去一看，才知道原来公司倒闭了。”这个夸张 的描述很好地揭示了下属报喜不报忧的危害。 要想消除下属报喜不报忧的行为，领导者需要做到： 1.坦然听取坏消息，不因下属汇报坏消息大发脾气，当即斥 责下属；
2.要求下属汇报时措辞精确、明晰，不允许下属用模糊词语 汇报工作，比如“出了点问题”、“还行”、“还可以”，听到这些 词时，一定要追问“出了什么问题？”“还行（还可以）是什 么意思，说具体点！”
3.多走出办公室，走到工作一线，了解实际情况。
4.严惩报喜不报忧，汇报弄虚作假的行为。
优秀员工是一个单位必不可缺的重要人才，是推动事 业发展的中坚力量。作为一名优秀的员工，除了智商、工 作能力之外，一些良好的工作习惯会使他们更好地发挥潜 能，在单位脱颖而出。快来看看以下这些优秀员工应具备 的习惯，你有几个？1 对重要文件进行备份 具体表现在： 做好文件分类；善用工具，保存文件。
优秀的员工会更注重细节。当领导需要一份材料时， 普通员工往往不知放到哪里，找也找不到，而优秀的员工 能准确地说出文件上所属的内容和具体放置的位置。 2 主动与领导沟通
优秀员工会在不打扰领导工作的前提 下，主动与领导沟通，定期向领导汇报工作进展，还可以 把近期对工作的建议和意见汇报给领导。让领导知道你在 想什么，这样他才能更好地管理员工。3 比别人多做一点
一个优秀的员工永远不会缺乏主动工作的精神，每天 多做一点，就是很好的体现。他们从来不会去抱怨工作的 多少，工作是没有分内分外之分的，他们要做的是把所有 工作都做好，因为他们把所有额外的工作当成是一种机会。
4 主动承担责任
优秀员工比一般员工多了份对工作负责 的责任感。在面对急难险重的任务时，他们挺身而出，勇 挑重担。在面对问题、出现失误时，他们不掩饰、不找借 口，主动承认错误并分析失误原因。责任感会让一个员工 在工作中不断完善自我，不断进步。5 有团队精神
团队精神，就是大局意识、服务意识和协调意识“三识” 的综合体。优秀员工会先集体后个人，秉承团队精神，让 所在集体发挥“1+1 大于 2”的效果。他们会做到相互信任， 相互包容，相互补台，相互谦让。
6 不泄露单位的秘密
除了要做到对知识产权和单位机密 的保密，还要做到不该说的不说、不该问的不问。保守企 业秘密是员工应该遵守的职业道德之一，员工要时刻绷紧 这根弦，避免自己不小心而祸从口出，给企业和自己带来 不必要的损失和灾难。
7 不打越级报告
单位的组织机构讲究逐级上报。越 级上报不仅破坏了程序，还会令上司心存芥蒂。在工作中 你有什么建议需要打报告时，一定要逐级上报。最好先与 直属上司进行沟通，这样才能收到更好的效果。专业门店 管理分享平台，搜索连锁店长辅导（ZLQ13802750395）。8 守时、不拖延
无论上班、下班、约会都要守时。守时不仅仅是一种 礼貌的体现，更是一种自我素质的体现。现在的守时最好 在约定时间 10 分钟以内，太早和太迟都不好。
守时还表现为有时间观念，按时完成工作任务，不拖 延，不懈怠。 9 注意自身形象
良好的仪表犹如一支美 丽的乐曲，它不仅能给自身带来自信，也能给别人带来审 美的愉悦。优秀员工会衣着简洁得体，看起来十分精神。 同时，他们还会保持办公环境的整洁有序，让干净的办公 桌成为他积极工作态度的名片。10 在工作中不断创新
优秀的员工会极为专注本身的工作并不断寻求突破， 他们在面对一个问题时不是拘泥于传统经验，而是会开动 脑筋，想出多个解决办法，并选择最佳方案。这样才能不 断地提高工作效率和充实自己。
