第1篇：呼吸内科工作计划
呼吸内科工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是
应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级
机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制
定工作计划，用到“工作计划”这种公文。下面是为您整
理的呼吸内科工作计划，仅供大家查阅。
【篇1】
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情
上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的
各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门
诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站
献血服务 10 人次，干部体检数百余人次，外出公益服务 15
余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工
作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照
“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安
排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按
照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况
进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵
逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管
理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创
建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据浙江省?等级医院考核标准?及**市卫生局?护理
质量控制检查标准?及医院实际，护理部在原有的护理质量
检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部
目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每
月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室
的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极
性，提高了护理质量。
2.为 更 好 地 规 范 临 床 护 理 工 作 ， 护 理 部 重 新 制 定 了
《 晨 会 交 *细 则 》、《 床 头 交 *程 序 》、《 治 疗 班 考 核 要
求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考
核。
3.半 年 来 组 织 护 士 长 夜 查 房 及 节 假 日 查 房 共 计 50 余
次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行
反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，
对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措
施。
5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计
划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性
业务学习 2 次，疾病护理查房 2 次，完成全院护士七项常
用护理操作的培训和考核，培训率达％，考核合格率达 100
％。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人
为中心
1.积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式
服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部
门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的
护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得
到临床科室的一致好评。
2.为 适 应 广 大 患 者 的 要 求 ， 改 善 输 液 室 “ 窗 口 ” 面
貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善
输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液
室进行改造。首先，优化护理人员结构、合理配置护理人
员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充
到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。
第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输
液高峰期排长队的现象。第三，划分小儿输液与成人输液
区。第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温
馨、和谐的场所。第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病
人满意度上升达 90％以上，在四月份医院“满意窗口，满
意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继
续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心
完 成 出 院 病 人 电 话 回 访 3859 人 次 ， 信 访 437 人 次 ， 家 访
374 人次，回访率达％。在延伸服务过程，得到病人及家属
对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4.上半年护理部完成护理满意度调查 2 次，参与满意
度调查的病人数达 232 人次，平均满意度一季度为％，二
季度为％。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出
整改意见并作为下一轮考核的重点。
5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护
理 质 量 有 了 较 明 显 的 提 高 ， 护 理 过 失 比 去 年 同 期 下 降 10
％，投诉较去年同期下降 15％，护理满意度比去年提升 1
％，收到病人的表扬信 3 封，锦旗 2 面，口头表扬多次，
其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心
而被**日报公开表扬。
五、重视科教兴护工作
护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，
鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考
率、合格率达 100％，选派人员外出学习 8 人次，计划外出进修 7 人次，完成一人。
六、纪念“”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝国际护士节，弘扬“南丁格尔”精，丰富医
院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，护理部
组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。
1.为迎接医院“二甲”评审，进一步提高护理操作技
能，于 4 月底举行了全院护理操作比赛。比赛决出团体奖
