考虑一个咨询公司和该公司会见一个客户时的业务过程,活动按照下面的过程发生。
1. 公司的业务员打电话给客户,确立一个约定(call client and setup appointment
2. 如果约定地点是公司之内(appointment onsite),那么公司中的技术人员就要为会面准备
一间会议室(prepare a meeting room)
3. 如果约定地点是公司之外(appointment offsite),那么咨询顾问就要用膝上电脑准备一份
陈述报告(prepare a laptop)
4. 咨询顾问和业务员之间在客户约定的时间和地点见面(meet with the client)
5. 业务员随后给他们准备好会议用纸(salesperson follow-up letter)
6. 如果会议产生了一个问题陈述(statement of problem),咨询顾问就根据问题陈述建立编
写一个提案(create proposal)并把该提案发给客户(send proposal to client)
要求在给出活动图的基础上,按照文档内容抽象出相应的泳道并画出相应的泳道版本活动图