产品类 ZXA10 型 标题 故障类型 接入网业务 Eponc板管理信息出错,无法看到eponc板信息 产品硬件版本号为：1.0 软件版本号为：1.0 故障现 在查看eponc板信息的时候，报错：返回数据出错。导致无法查看epon象描述 板上的东西，包括onu等所有信息。 无组网图附件 网管版本为最新的ZXNM01V4.0.1.087，而c200版本较低，经分析应该 故障处是epon板的版本和网管版本不配套所致。然后将c200版本升级到最新的理方法 1.0i，问题解决。
提交 夏阳 人 产品 ZXA10 类型 提交时间 故障类型 2006-06-05 EPM 标题 C200上vlan tag的三种处理方式 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：无 1.透传方式：使用该方式时，所有的上下行业务都透传，不对tag进行任何处理； 2.交换方式：采用该方式时，用户可以为每个ONU分别配置上行tag和下行tag，对于所有来自某个ONU的带tag的上行帧，OLT都将用配置给该ONU的上行tag来替换该帧的原来的tag，对于所有目的为某个ONU的带tag的下行帧，OLT都将用配置给该ONU的下行tag来替换该帧的原来的tag。在 故障该处理方式下，对所有的untag的帧都是透传的，不进行tag处理。 现象 描述 3.stack方式：该方式又分为两类，即service模式和nest模式。对于service模式，其处理过程为：对于带tag的上行帧，透传，对于untag的上行帧，加上一tag（该tag可设置），对于untag的下行帧和带有与配置不同tag的下行帧，透传，对于带有与配置相同的下行帧，则移除该tag；对于nest模式，其处理过程如下：对于带tag的上行帧，再加上一个tag（该tag可配置），对于不带tag的上行帧，也加上一个tag，对于不带tag的下行帧，透传，对于带tag的下行帧，移除tag（如果是双tag则移除外层tag）。 无组网图附件 1.透传方式：使用该方式时，所有的上下行业务都透传，不对tag进行任何 故障处理； 处理 方法 2.交换方式：采用该方式时，用户可以为每个ONU分别配置上行tag和下行tag，对于所有来自某个ONU的带tag的上行帧，OLT都将用配置给该ONU的上行tag来替换该帧的原来的tag，对于所有目的为某个ONU的带tag的下行帧，OLT都将用配置给该ONU的下行tag来替换该帧的原来的tag。在该处理方式下，对所有的untag的帧都是透传的，不进行tag处理。 3.stack方式：该方式又分为两类，即service模式和nest模式。对于service模式，其处理过程为：对于带tag的上行帧，透传，对于untag的上行帧，加上一tag（该tag可设置），对于untag的下行帧和带有与配置不同tag的下行帧，透传，对于带有与配置相同的下行帧，则移除该tag；对于nest模式，其处理过程如下：对于带tag的上行帧，再加上一个tag（该tag可配置），对于不带tag的上行帧，也加上一个tag，对于不带tag的下行帧，透传，对于带tag的下行帧，移除tag（如果是双tag则移除外层tag）。
提交 顾佩荣 人 产品 ZXA10 类型 提交时间 故障类型 2006-05-21 接入网业务 标题 关于C200中PON板的工作原理 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：无 当PON板每次重启得时候，首先会向主控板要数据，当发现和主控板数据不一致时，就会取主控板上得数据，如果这时主控板上数据和PON板不一 故障致他就取主控上得数据，具体规则是时间得比较：不管只要PON板与主控现象板得数据时间不一致那么就要主控板得数据，即使主控板得数据比PON板描述 得老。如果要不到主控板得数据PON板就用自己得配置数据运行。 无组网图附件 当PON板每次重启得时候，首先会向主控板要数据，当发现和主控板数据不一致时，就会取主控板上得数据，如果这时主控板上数据和PON板不一 故障致他就取主控上得数据，具体规则是时间得比较：不管只要PON板与主控处理板得数据时间不一致那么就要主控板得数据，即使主控板得数据比PON板方法 得老。如果要不到主控板得数据PON板就用自己得配置数据运行。
提交人 产品类型 标题 张勇 ZXA10 提交时间 故障类型 2006-04-24 接入网业务 EPON网管安装后无法正常启动 产品硬件版本号为：EPON 软件版本号为：EPON 故障现象描 EPON网管安装后无法正常启动，服务器界面启动后，马上自动关闭 述 无组网图附件 注意两点：1。安装数据库前，SQL的sa登录密码必须设定为data; 故障处理方2.安装网管时，必须选择管理的设备，默认是没有选的，必须手工把法 C200选上；
提交人 产品类型 标题 张勇 ZXA10 D400登录不上 产品硬件版本号为：D400 软件版本号为：D400 故障现象描 D400登录不上 述 无组网图附件 故障处理方 登录不上时，通过MODEM上的DEF按钮初始化后，就能登录上了。 法
提交人 朱珂 产品类型 ZXA10 提交时间 故障类型 2006-03-28 MSAN 提交时间 故障类型 2006-04-24 V5 标题 EPON C200 （主控板）主备上联问题 产品硬件版本号为：1.0 软件版本号为：V1.0.0.g 故障 C200 在B1、B2槽位EC4GM主备两块主控板，但上下两个电口不对称现象描连接在同一HUB上（例如：分别为3口和8口），通过另外的电口（例述 如4口）下联计算机，无法ping通C200和上联的网口IP 无组网图附件 当C200使用主备两块的主控板时，备板在主板工作时是不做任何工作的， 故障在设备配置上也无需任何配置。所以，主备板的上联口（无论是光纤还是处理方网线）必须上下一致。否则会导致整个网元不通。 法 注：当使用主备两块办时，可以看作一块主控板设置
提交人 顾佩荣 提交时间 故障类型 2006-04-09 V5 产品类型 ZXA10 标题 EPON带外和带内网管在同一个IP地址段引起的故障 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：1.0G 故障现象 EPON得带外网管和带内网管连在同一个hub 上，发现总有一个通道描述 无法连通。 无组网图附件 故障处理 检查后发现带内和带外网管的IP设置在同一个IP地址段，把带内网方法
提交人 产品类型 标题 管的IP地址改在另一个段，故障解决。 顾佩荣 ZXA10 提交时间 故障类型 2006-04-07 接入网业务 如何判断D400是否注册 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：无 故障现象描述 在工程开通过程中，C200和D400往往相隔的很远，最远的能达到20公里，因此在用户测如何判断D400是否在ONU上注册非常关键。 无组网图附件 故障处理方法
提交人 目前，如果C200的光路如果通常，而且在C200中实际注册并且开通，那么D400上的象云彩一样的灯会长亮。 顾佩荣 ZXA10 提交时间 故障类型 2006-04-06 接入网业务 产品类型 标题 关于C200在网管中查询备用板CPU负载出错 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：1.0G 在目前的任何一个网管版本中，对主控交换板的备用板查询，系统 故障现象描会报： 述 网元执行SNMP操作失败！(errcode=5)% 无组网图附件 故障处理方 已经向研发反映了这个问题，并且得到证实确实是哥bug ，将会在法 后续的版本中改进。
交人 侯建云 产品 ZXA10 类型 提交时间 故障类型 2006-04-05 接入网业务 标题 D400接ＰＣ后，下载速度非常慢 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：1.0.0G 东莞网通ＥＰＯＮ开局中，C200通过第3口电口连接到100兆的光电转换器上通过局方的光纤上网。直接从Ｃ２００的ＰＯＮ口第13端口出光纤连接到D400终端基本算是零距离，在Ｄ４００的LAN口上网和下载，去同 故障一网站（局方的测速网站）下载。 现象 下载测试，下载速度衰减太大。 描述 把光电转换器的转换出来的网线连接到C200的电口上（第3口，上行口），确认适配成100M全双工。通过在同一VLAN下的第4电口下载，下载速度可以达到2-3MBYTE/S。 当在网管上把ＯＮＵ上下行速度改成100Mbit，在D400的LAN口（确认是100M全双工）下载，速度只有130KBYTE/S． 无组网图附件 从PON口用光纤直接连接 ONU是不能正常工作的,ONU的接收功率在 －3DB～－24DB 之间。而C200的发送功率在 －1db～4db 之间，所以中间 故障一定要加衰减的。因为当时分光器没到货,就没接分光器,这样测出来的速度处理是不正常的. 方法 过了几天分光器到货后,在C200和D400之间加上1:32的分光器再同样测试速度可以达到2-3MBYTE/S.
提交人 侯建云 产品类型 标题 ZXA10 提交时间 故障类型 2006-04-05 接入网业务 C200中ONU管理按默认配置PING不通网关,不能上网. 产品硬件版本号为：无 软件版本号为：1.0.0G C200中ONU管理按默认配置PING不通网管不能上网.默认配置上下行 故障带宽设置: 现象描MAX BW(Kb/S):3000;MIN BW(Kb/S):3000;maxburst:1800. 述 在D400上接上PC,PING不通网关,把上行带宽设成最大最小5000还是不通,当设成10000后能PING通,可以上网. 无组网图附件 经过咨询研发人员,解释是这与DBA算法有关，默认是内部算法，打开外 故障部算法时3M也能Ping通.如果是内部算法，建议最大带宽配置超过15M,处理方最小带宽可以小些。 法 maxburst建议配180000.
提交 雷鸣 人 产品 ZXA10 类型 提交时间 故障类型 2006-03-03 接入网业务 标题 C200设备能PING通但是不能够管到网管 产品硬件版本号为：1.0h 软件版本号为：1.0h 故障 在柳州电信的数据机房我们从交换机直接接电脑 能PING通我们C200设现象备，也能TELNET到我们的C200设备上面，但是当把网管装好，网管不能描述 和C200互通，链路中断 无组网图附件 故障 这次在柳州我们走的是带内网管，我们中间要经过局方的三层设备，所以局处理方给了我们一个公网的IP地址，然后我把设备数据做好 ，让局方的人帮忙方法 在上面PING我们设备可以通，我从我们设备PING网关，PING上层设备，
