目 录
摘 要.............................................................. I 关键词.............................................................. I ABSTRACT............................................................ I KEY WORDS.......................................................... II 一、前言............................................................ 1 二、连锁零售企业物流配送理论概述.................................... 4 （一）连锁经营的相关理论............................................ 4
1.连锁经营的定义............................................... 4 2.连锁经营的特征............................................... 5 3.连锁超市的含义及特征......................................... 6 （二）物流配送相关理论.............................................. 7
1.物流定义辨析................................................. 7 2.配送的定义辨析............................................... 8 3.连锁超市配送的特点........................................... 9 三．佳惠超市物流配现状............................................. 10 （一）怀化佳惠超市概况............................................. 10 （二）佳惠超市物流配送的发展....................................... 11
1.佳惠配送中心建设............................................ 11 2.佳惠配送中心服务范围........................................ 12 四、佳惠超市物流配送存在的问题..................................... 12 （一）物流配送中心机械自动化程度较低............................... 12 （二）物流技术信息化程度较低....................................... 13 （三）配送中心配送流程滞带，配送能力较低........................... 14 （四）配送功能不健全，服务水平不高。............................... 14 （五）配送中心规模小，统一配送率不高。............................. 15 五、佳惠超市物流配送的发展对策..................................... 16 （一）提高配送中心机械自动化....................................... 16
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（二）采用先进适用的库存控制系统................................... 17 （三）合理规划运输系统............................................. 17 （四）扩大超市物流配送中心的服务范围，提高配送率................... 18 （五）完善物流配送的流程，提高配送能力............................. 18 六、总结........................................................... 19 参考文献........................................................... 20 致 谢............................................................ 22
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佳惠超市物流配送存在的问题及对策
摘 要
零售业作为我国社会经济中最重要的产业之一，是连接生产和消费需要的重要环节，其发展状况与市场经济的活跃程度、人民消费需求的满足程度密切相关。自从2004年全面开放零售业市场以来，我国零售行业呈现出了百花齐放的发展态势，而大型综合超市这一业态更是一枝独秀，发展尤为迅速，已经成为零售行业的主力业态。作为连锁经营的“神经中枢”物流配送显然已经成为连锁超市经营管理的一个重点，它是超市连锁经营的基础和保障，配送能力的强弱直接决定着超市连锁企业经营成本的高低，影响企业赢利的能力。湖南佳惠超市成立于1999年，在刚刚过去的10年中，佳惠取得了不俗的成绩，成为中国百强零售企业。本文主要研究佳惠超市物流配送的发展现状及其主要存在的问题，分析连锁经营企业物流配送的特点，与发达家相比较连锁零售在我国起步较晚，在此背景之下，对连锁超市企业物流配送做了探讨和研究，这些研究将有助于我国连锁超市企业通过提升物流配送水平提高经济效益、降低经营成本，持续向合理化物流配送的方向发展。
关键词
连锁超市 ；物流 ；配送
The questions and countermeasures about Logistics and
distribution of JIAHUI supermarket
Abstract
As one of the most important industry for our national economy retail is an important Part connecting manufacture with consumption，and it has close relationship with our market economy and people consumption. Since our country
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opened the retail market to all in 2004 the retail industry developed so fast especially in the form of chain hypermarket which became the main form of the retail industry. Chain as a \center\of logistics distribution has become clear that the supermarket chain management a priority, which is the basis for the supermarket chain and security, distribution ability to directly determine the supermarket chain's high and low operating costs, the impact on corporate earnings. JiaHui supermarket in Hunan established in 1999.In the past ten years, JiaHui made a remarkable achievement and became 100 strong retail businesses in China. This text mainly studies the development present condition of good physical distribution dispatching in the JiaHui supermarket and the questions that it mainly exists, and analyzes the characteristics of interlocking the conduct an enterprise physical distribution dispatching. Compared with the developed countries, it was too late that our country developed the catenate retails. Under this background, a research about business physical distribution management in the catenate supermarket will be made .And this study will help our country's catenate supermarket corporations raise an economic benefit and lower handling cost through promoting physical distribution management horizontal. Finally, the catenate supermarket corporations in our country will sustain toward rationalization physical distribution management of direction shape.
Key words
Supermarket Chain; Logistics; Distribution
II
一、前言
研究背景
零售业是一个关系国计民生，与国民经济的发展息息相关的产业。伴随20多年的经济快速成长，中国零售业以每年7%的速度增长，已发展成为了全球零售市场发展最快的国家之一。正是由于市场潜力的巨大，国际零售业巨头纷纷把目光投向了中国市场，使得我国的零售业的发展充满着机遇和挑战。在这样的背景下，研究我国零售企业的发展战略成为迫切的课题任务。
湖南佳惠百货有限责任公司，成立于1999年8月，是一家现代民营零售连锁企业，现企业拥有总资产5亿多元，员工10000余人，直营门店50家，加盟店139家，门店遍及湖南、贵州两省二十个地级市。建有长沙、怀化、贵阳、邵阳4个物流配送中心以及6个专业公司、2家生产企业。
随着佳惠超市在湘黔市场的不断发展，暴露出了企业物流配送上的很多问题，这些问题已经在很大程度上制约了佳惠超市未来的发展。
本文以佳惠超市在物流配送中存在的主要问题入手，先了解现状，然后分析问题，最后解决问题这个过程。在发现问题的同时，找出相应的发展对策，希望能为佳惠的发展有所帮助。
研究的目的和意义
随着我国经济的快速发展和社会分工的不断加深，物流配送活动在经济活动中起着越来越重要的作用。而配送合理化是现代物流发展
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