A．招聘成本B．选拔成本C．录用成本 D．安置成本E．培训成本 35．我国企业年金的特点包括（BCE ）
A．单方缴纳B．双方缴纳C．个人账户D．单位账户E．成本列支 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？ 37．简述建立人力资源信息系统的步骤。 38．什么是管理评价中心？
39．简述行为锚定等级评价法的步骤。 40．简述如何理解学习的含义。
41．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？ 四、论述题（本大题15分）
42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。 五、案例分析题（本大题共15分） 43．案例：
制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。 问题：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。
（2）试述薪酬管理的作用。
全国2009年10月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（C ） A.生物性 B.再生性 C.能动性 D.时效性
2.被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是（C ） A.初级阶段 B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段 D.战略人力资源管理阶段
3.组织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（A ） A.事务性职能 B.战略性职能
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C.决策性职能 D.规划性职能
4.现代工作分析思想起源于（C ） A.英国 B.德国 C.美国 D.中国
5.在组织层面对工作进行纵向划分形成的两个基本概念是（D ） A.职位、职务 B.任务、职责 C.职组、职系 D.职级、职等
6.一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时，他们工作表现会比平时好，会提高自身生产率。这种现象被称为（ B） A.晕轮效应 B.霍桑效应 C.蝴蝶效应 D.鲶鱼效应
7.人力资源规划主要是规划组织人力资源的（D ） A.数量、层次和规模 B.质量、层次和规模 C.结构、层次和规模 D.数量、质量和结构
8.充分考虑内外环境的变化是制定人力资源规划时应遵循的（A） A.兼顾性原则 B.合法性原则 C.实效性原则 D.发展性原则
9.影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即（ C） A.毕业生规模与就业法规 B.就业水平与劳动人口数量 C.地区性因素和全国性因素 D.人口密度与各类人员需求
10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是（A ） A.猎头公司 B.职业介绍机构 C.校园招募 D.人才招聘会
11.在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是（B ） A.内部招聘 B.内部调整
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C.重新安置 D.降低人工成本
12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样安排”的问题，这属于对面试者的（D ） A.个性测试 B.人格测试 C.兴趣测试 D.成就测试
13.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（A ） A.鉴定性测评 B.诊断性测评 C.开发性测评 D.选拔性测评
14.我国的人员测评目前处于（A ） A.繁荣发展阶段 B.复苏阶段
C.初步应用阶段 D.起步阶段
15.人员测评标准的两种基本形式是（C ） A.理论标准和实际标准 B.相对标准和绝对标准
C.效标参照标准和常模参照标准 D.一般标准和特定标准
16.关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的（A ） A.工作产出 B.工作态度 C.工作能力 D.个人素质
17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为（ B） A.偏松趋势 B.居中趋势 C.马太效应 D.偏紧趋势
18.某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统（B ） A.信度差 B.效度差
C.可接受性差 D.敏感性强
19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的（D ） A.基本工资
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B.绩效工资 C.激励工资 D.员工福利
20.清洁工、门卫、保安等工作比较适合于采用（ A） A.计时工资制 B.计件工资制 C.绩效工资制 D.技能工资制
21.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为（D ） A.离岗培训 B.在岗培训 C.业余自学 D.岗前培训
22.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（B ） A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.专业技术人员 D.一般员工
23.根据霍兰德的“人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为（A ） A.实际型 B.研究型 C.艺术型 D.传统型
24.根据德斯勒的个人职业发展阶段，当人们进入45岁到65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的（C ） A.成长阶段 B.探索阶段 C.维持阶段 D.确立阶段
25.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和（D ） A.货币型福利 B.实物型福利 C.服务型福利 D.生活条件福利
26.关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是（B ） A.合理必要 B.按劳分配 C.量力而行 D.统筹规划
27.根据企业文化的“三层次”说，人际关系属于（B ） A.物质文化 B.制度文化
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C.精神文化 D.外部文化
28.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（A） A.对内维系与传承渠道 B.对外维系与传承渠道 C.对上维系与传承渠道 D.对下维系与传承渠道
29.小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为（D ） A.人力资源补偿 B.人力资源薪酬 C.人力资源开发 D.人力资源成本
30.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（C ） A.失业保障成本 B.健康保障成本
C.劳动事故保障成本 D.养老保障成本
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.工作设计中常用的技术有（BDE ） A.工作规范 B.工作轮换 C.工作描述 D.工作丰富化 E.工作扩大化
32.假如你是面试考官，在测评应试者的反应能力与应变能力时，你测评的要点包括（ACDE ） A.应试者对突发事件的应急处理能力 B.应试者能抓住事物本质
C.应试者对提出的问题能迅速理解 D.应试者头脑机敏灵活程度
E.应试者对提出的问题回答迅速
33.从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为（ABCDE ） A.帮助员工制定职业生涯规划
B.建立各种适合员工发展的职业通道 C.针对员工职业发展的需求进行培训 D.给予员工必要的职业指导 E.促使员工职业生涯的成功
34.比较有影响的企业精神表达方式有（ABCDE ） A.比喻式 B.故事式
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