B、基本的模拟电话业务、高速单工图像业务
C、基本的模拟电话业务、高速单工图像业务以及数据业务（包括单工和双工ATM数据）
23、企业信息机具有两大核心模块（ A B ）。
（A）infox企业梦网引擎、（B）短信业务处理、（C）OA办公系统 24、属于WINMAX的器件是（ C ）
A、耦合器 B、AP C、室内型天线 D、宏基站 25、在综合接入中,用于提供语音业务的设备有( A C F).
A、烽火B2101-E1TX8V-S-220 B、烽火OL100C-02B-48 C、华为60A D、D-Link 808HV E、烽火R2001-220 F、高科V2060 26、PBX网管软件系统可通过（ABCD）等方式与PBX相连。
A 串口 B 以太网口 C E1 半永久连接 D拨号MODEM 27、 PBX程控交换机中完成协调各板工作、储存局数据、产生和存储原始话单，并提供各种信号音和语音提示的是（A ）。
A CPU主机板 B ECPU分控板 C 中继板 28、以下哪个不是Cisco（思科）的设备（ C ）。
A： Cisco 2600 B： Catalyst 2900 C： Ne80 D： Aironet 1400 29、Cisco常见路由交换设备的操作系统是（ A ）。
A：IOS B：ISO C：OIS D：OSI
30、Cisco常见的路由交换设备，由用户模式进入特权模式的命令是（ A ）
A. enable
B. configure terminal C. system D. come in
31、对于Cisco常见的路由交换设备，以下哪条命令在特权模式下无法执行（ D ）
A. configure terminal B. show running-config
C. copy running-config startup-config
D. hostname R1
32、在Cisco路由交换设备中，用户想输入“hostname”，输入完“ho”后可以试着点下键盘上的（ C ）键，系统会自动帮你补全需输入的命令。
A. ？ B. 上箭头 C. Tab D. Enter
33、以下哪项协议是Cisco的私有协议（ A ）。
A. cdp B. ppp C. radius D. stp
34、 WLAN中，ESS（Extended Service Set）是采用相同的（ B ）的多个BSS形成的更大规模的虚拟BSS。
A. APN B. SSID C. Hostname D. Domain name
35、 因为AP是共享设备，所以为了更好地提供无线客户端的接入带宽，建议一个AP最多可带（ B ）个用户。
A. 10-15 B. 20-30 C. 30-50 D. 50-100
36、下列障碍物中对WLAN无线信号的衰减效果最强的是（ C ）
A. 木头门 B. 塑料隔层 C. 陶瓷墙面装饰 D. 玻璃窗户
37、在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端检测不到信号，可能的原因是
（ ABC ）
A.配置有误可能导致AP没有发射信号 B.信号弱可能导致覆盖不到
C.客户端错误设置可能导致搜索不到信号
D. DHCP服务器地址池内的地址已全部分配完而无法给用户分配IP地址可能导致搜索不到信号
38、在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端能检测到信号却无法接入网络，可能的原因是（ ABCD ）
A. AP配置不当会导致无法接入无线网络 B.信号干扰影响客户端连接效果 C.客户端设置不当会导致无线使用异常 D.信号强度无法满足客户端接入要求
39. 在WLAN的覆盖区域内，无线客户端能接入网络，但批量用户工作异常，可能的原因是（ ABDE ）
A.版本不匹配可能造成运行不正常现象 B.设备安装不规范会造成无线网络隐患 C.配置有误可能导致AP没有发射信号 D.复杂的无线环境会影响网络接入效果
E.有线带宽占用、网络攻击等问题会影响网络接入效果
40. AC（接入控制器）在WLAN与Internet之间充当网关功能，将来自不同接入点的数据进行汇聚、接入Internet。AC的主要功能是（ ABCD ）
A. 对用户进行认证、管理
B. 对带宽、访问、切换、安全进行控制 C. 收集计费信息并支持各种计费策略
D. 实现强制Portal应用（用户可以输入任何URL地址，宽带接入服务器强制下推Web页面）
41. AP的作用是完成无线接入。由于大多数厂商将认证点放在AC，所以AP的功能就很简单，主要完成( ABCD )
A. 数据的加密和解密 B. 对MAC逻辑端口进行控制
C. 支持用户在不同AP间的切换 D. 进行动态密钥更新
42.ONU正常工作时至少需要（ B ）根光纤
A、1 B、2 C、3 D、4
43.光中继器的作用是（ B、C ）。
A、提高信道利用率 B、延长中继距离 C、矫正波形失真 D、降低误码率
44、PBX交换机配线箱一般采用回线配置，即交换机用户或者中继线卡在配线箱的左边，用户电话线卡在配线箱的（ B、C ），并通过跳线连接。
A 左边 B 右边 C 中间
(三) 维护要点和检测方法 一、填空题
1. 在Windows命令窗口输入 Nslookup 命令，来查看DNS服务器的IP地址。 2. 当主设备和光端机设备运行中发生故障需要更换机盘时，操作人员必须戴
上防静电手腕，防静电手腕必须接地良好。拔出的机盘应马上装入防静电塑料袋，对需要送出修理的机盘，还应加装防震包装，以免进一步损坏其3. 4. 5.
他元器件。
SDH、协议转换器试测过程中，如发现被测设备出现异常情况（如告警、异响等），应立即 停止测试并查明原因。
语言类业务拨测时，除需拨打本地固话、移动和联通号码外，还需拨打虚拟网和异地固话号码。
在测试网络性能时,ping 211.140.108.35这个网关,要求发送50个包,包的大小为2000,这个ping命令的格式是:PING 211.140.108.35–l 2000 –n 50。
ONU设备的连出线必须先通过保安牌再到交接箱，不允许直接接到交接箱。 远端告警显示功能有：通过面板开关即可显示对端设备工作状态，方便无人值守和远程维护 。
程控用户交换机在初始状态下，用户分机提机后听拨号音，然后拨 “ 142 ”挂机，若用户分机自振铃，说明本用户分机正常。
ONU的主控单元MCU用于收集系统各部分的告警和工作状态信息，并将它传递给SCM3板和外接告警设备。
烽火B2101-E1TX协议转换器前面板LOS指示灯亮红灯，表示E1侧信号丢失。
在进行WLAN接入测试时,发现取不到IP地址,最有可能的原因是AP吊死、
6. 7. 8. 9. 10. 11.
12. 13. 14.
15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25.
交换机吊死等。
出现Ping丢包现象，就会发生上网断线、网页打开缓慢等故障。 远程登录要用到TCP/IP协议族中的Telnet协议，它工作在OSI七层参考模型中的应用层，默认端口号是23。
在接触网络设备前，应注意释放自己身上的静电，查看配置时不可擅自修改用户配置数据；仔细检查网络设备的散热情况，清洁网络设备的灰尘时，不可用湿布。
局域网可以实现 文件管理 、 应用软件共享 、 打印机共享 、 扫描仪共享 、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。 目前无线局域网采用的传输媒体主要有两种，即 微波 与 红外线 。 无线局域网中站点从哪一层接入网络系统。一般来讲，网络接口可以选择在 OSI参考模型 的物理层或数据链路层。 无线局域网与有线主干网构成移动计算网络，这种网络具有传输速率高 、 覆盖面大特点。
常用的障碍判断方法有：环回、替换、仪表测试 等方法。
障碍判断方法中，从环回的手段划分，又可分为软件环回和硬件环回两种方法。
当2M误码仪的SIGNAL灯亮绿色，反映目前线路情况为正在接收E1脉冲信号。
当2M误码仪的RAI灯亮红色，表示收到远程告警指示。 综合接入的接入点分为政企客户接入点、个人客户接入点和移动营业厅接入点三类。
综合接入点所承载的业务，分为固话、宽带和电路出租类三类业务。 中国移动浙江公司综合接入的维护界面为：客户终端（电路出租类接入点为电路端口）至最后一个光缆成端，包括之间的相关接入设备和线路的维护。
综合接入代维的巡检周期根据接入点的重要性分为2月1次、1季1次或半年1次，特殊站点可根据以客户的约定情况，在此基础上作适当的调整（最长巡检周期不能超过1个年度），但该部分站点的数量应控制在该部分站点总数的20％以下。
综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤3小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤5小时，农村≤7小时。
当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后即刻响应。
综合接入网的维护具有装维一体化的特点。
综合接入代维维护工作考核目标包括：工单处理平均历时、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时” 5小时、“工单处理及时率” 98%、“用户满意率” 95% 、“客户投诉
26.
27. 28. 29. 30. 31.
