违约金。业主/使用人逾期仍不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
第三十二条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主/使用人有权要求乙方双倍返还。
第三十三条 甲方违反本合同第二十条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主/使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
第三十四条 本合同履行期间，出现以下情形，甲乙双方可终止物业服务合同。
(一)物管区域内未成立业主委员会，乙方违反第二十七条和第三十条约定，经甲方要求整改、仍未达到合同约定服务等级标准，同时须经甲方及已入住2/3以上业主同意，方可依据相关法规终止该项物业服务合同，更换新的物业服务企业。
终止物业服务合同通知下达之日起 个工作日内，乙方须将甲方移交的工程物业资料、业主资料、物管用房、业主预交的物业服务管理费（属酬金制的按双方约定的合同处理）、已收取的装修保证金，以及用物业本体开展经营所得收益的节余部分（包括未折旧完的）、甲方支付了前期物业开办费所购买的物品、用具等一并交还甲方。乙方有严重失误或重大过失责任，给甲方、业主/使用人造成伤害或损失的，应承担相应责任；
(二)乙方按合同约定的物业服务管理内容和等级标准，履行了义
务，但乙方物业费收缴率达不到 ％，经甲乙双方共同努力一个月，乙方的物业服务费收缴率仍然无法提高的，乙方有权终止合同退出管理；
(三)甲方违反本合同第六条、第十五条、第十六条、第十八条以及未按规定向物业服务企业移交服务管理用房等，造成乙方服务管理无法达到本合同第二条、第三条约定的服务内容和等级标准，造成业主/使用人、物业服务企业的损失的，甲方应承担相关责任。如甲方始终不能履行，乙方可以终止本服务合同，并在服务区域内公示“撤出公告”（公示期3个月），并按第十九条约定向甲方移交资料。
第三十五条 以下情况乙方不承担责任： (一)因不可抗力导致物业服务管理中断的；
(二)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；
(三)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方、业主/使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
(四)因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；
(五)管理服务区域内业主/使用人家中发生财产损失的； (六) 。
第九章 突发事件处理
第三十六条 为维护公共利益，在不可预见的情况下，如发生煤
气泄漏、漏电、火灾、水管破裂。救助人命、公安机关执行任务等突发事件，乙方应协助配合，参与处理。 第十章 其他事项
第三十七条 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止或加盖业主委员会公章，顺延生效。
第三十八条 本合同期满前三个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业服务管理企业。
第三十九条 本合同履行期间，乙方需提前解除合同，应提前三个月通知甲方，如入住业主户数达到50％以上，乙方有义务配合甲方，在房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府的指导下召开业主大会，选举和产生业主委员会。同时，乙方还应将撤出“公告”在小区显著位臵公示，并将物业服务费收支情况和撤出原因一并通告，接受甲方的监督。
第四十条 本合同终止时，乙方应将物业服务管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给甲方。乙方未将物业管理相关资料、物业服务管理用房和共用设施设备及属于全体业主的财物完整地移交的，甲方可依法追究乙方相关责任。
第四十一条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合
同内容的承诺。
第四十二条 甲方可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。
第四十三条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第四十四条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。本合同约定条款与相关法律、法规不相符合，以相关法律、法规为准。
第四十五条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理：
(一)向 仲裁委员会申请仲裁； (二)向人民法院提起诉讼。
第四十六条 本合同一式 份，甲方执 份、乙方执 份。
甲方（开发建设方签章） 乙方（物业服务企业签章）
法定代表人 法定代表人
年 月 日
附件一：规划平面图
