毕 业 设 计（论 文）
毕业设计题目: 消费心理与广告研究 学生姓名： ＸＸＸ 学 号： ＸＸＸＸＸＸ 系 别： 经济管理系 专 业： 营销与策划 指导教师： 专业技术职务：
重庆机电职业技术学院教务处
二〇一一年十月
目 录
摘要??????????????????????????????I 1 消费心理?????????????????????????1
1.1 消费心理的概念????????????????????????1 1.2 消费者的心理特征???????????????????????1 1.3 消费者的心理过程???????????????????????1
2 影响消费者心理因素及市场环境??????????1
2.1 影响消费者心理的社会因素???????????????????1 2.1.1 宏观社会经济环境对消费心理的影响??????????????1 2.2 经济状况对消费心理的影响???????????????????2
3 消费者需求动态和消费心理变化趋势???????2
3.1 消费者的需求动态???????????????????????2 3.2 当代消费者心理变化趋势和特征?????????????????4 3.2.1 个性消费的复归???????????????????????4 3.2.2 消费心理稳定性减小，转换速度加快??????????????4 3.2.3 消费主动性增强???????????????????????5 3.2.4 对购买方便性的需求与对购物乐趣的要求并存??????????5 3.2.5 价格仍然是影响消费心理的因素????????????????5
4 广告????????????????????????????5
4.1 广告的概念??????????????????????????5 4.2 如何提高广告的传播效果????????????????????5 4.3 是否达到目标人群???????????????????????7 4.4 选择合适的时间与渠道的原则??????????????????8 4.5 如何准确表达诉求???????????????????????9 4.6 广告的经济效果????????????????????????9 4.7 广告发布以后产品的销量是否得到了有效的提升??????????10
5 广告是如何影响消费心理的?????????????10 结语??????????????????????????????11 谢辞??????????????????????????????12 参考文献???????????????????????????12
消费心理与广告研究
消费心理与广告研究
专业：营销与策划 班级：一班 姓名：杨艳琳
指导老师：陈娟
摘要:
在当今社会中，市场经济被人称为“眼球经济”，广告的作用是不言而喻的，更多的企业认识到广告时能否消费者的眼球和心理是判断一个广告能否成功的第一标准，消费需求是广告产生的直接原因，因此消费心理的研究便成为企业广告策划中不可少的一个环节，广告活动中的消费心理主要表现在：广告定位的立足点是消费心理、广告策略要建立在对消费心理的研究基础上、广告创意与表现形式是针对特定消费群的消费心理来实施的。
关键词:消费心理 ; 广告策划 ;消费者需求
I
消费心理与广告研究
1 消费心理
1.1 消费心理的概念：
消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。 大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。
1.2 消费者的心理特征：
包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。
1.3消费者的心理过程：
分为七个阶段：产生需要、形成动机、搜集商品信息、做好购买准备、选择商品、使用商品、对商品使用的评价和反馈。
消费者心理受到消费环境、消费引导、消费者购物场所等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响，制定相应的营销策略。
2 对影响消费者心理的社会因素、经济因素及市场环境的研究：
2.1 影响消费者心理的社会因素
2.1.1 社会政治经济环境对消费心理的影响 2.1.1.1 宏观社会经济环境对消费心理的影响
社会经济发展水平是影响消费心理活动的最基本的因素，它从总体上制约着消费者心理活动的具体范围，经济发展水平不同直接影响着消费品的供应数量和供应质量，形成不同的生活环境，在此基础上的消费心理也不同。
2.1.2 社会文化环境对消费心理的影响
每个消费者都是在一定的文化环境中成长，并在一定的文化环境中生活。其价值观念、生活方式、消费心理、购买行为等，必然受到文化环境的影响。社会文化环境是指包括人们在社会发展过程中形成并世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等等。
2.1.3 社会群体对消费心理的影响
社会群体是指人们通过某些社会关系结合起来进行共同活动的社会单位，它对消费者心理与行为起着相当重要的作用。
2.1.3.1群体压力
任何群体都会对与之相关或所属的消费者心理产生一定的影响，这种影响往往是通过集体的信念、价值观和群体规范对消费者形成一种无形的压力，这种无形的压力就是群体压力。信念、价值观对消费者个体的压力不带强制性因素，而群体规范对消费者形成压力
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消费心理与广告研究
有趋于强制性的倾向，只要群体的成员不遵从群体规范标准，就可能受到嘲讽、讥笑、议论等心理压力或心理处罚。
2.1.3.2 服从心理
服从心理是消费者顺从群体的意志、价值观念、行为规范的一系列心理活动，对群体的信任感，对群体偏离的恐惧感均使消费者产生服从心理。
2.1.3.3 群体的一致性
群体的一致性会影响消费者的判断能力，消费者对所接触的事物都有自己的判断标准与评价标准，当个体标准与群体标准不一致时，群体一致性的压力对消费者的判断力就会产生巨大的影响。
2.1.3.4 群体规模
群体规模对消费心理也有一定的影响，群体人数越多对个体成员的压力越大，个体的服从心理越强，反之，压力降低，个体服从心理也逐步减弱。
2.1.4 家庭对消费心理的影响
家庭是消费者参与的第一个社会群体，又是现代社会生活的细胞,是人们共同生活的基本单位，父母、子女是家庭的基本成员，对个人的影响是广泛的、直接的、深刻的和长期的。家庭周期的变化所反映出的各自不同的心理特征、消费特点和规律，家庭消费活动的阶段性、稳定性、遗传性还有家庭结构、家庭角色这些都是消费者心理的影响因素。
2.1.5 消费时尚、习俗、流行对消费心理的影响
消费时尚、习俗、流行，在影响消费者心理的各种环境因素中具有强制性和排他性，是社会潮流与社会传统在消费者心理活动及消费行动中的特定反映。
2.2经济状况对消费心理的影响
消费者任何消费行为都受到收入状况的直接影响，当消费者的收入水平越低，收入来源越不稳定时，消费者的消费欲望也随之降低，消费心理活动也越低沉，对生活的稳定感、安全感也越淡薄，体现在日常生活中，对消费品的购买与选择就越表现为突出的求廉心理，反之，则表现为对消费品的购买与选择越趋向于：求名、求新、求美的心理欲望。
2.3市场环境对消费心理的影响
3 消费者的需求动态和人们消费心理变化趋势分析：
3.1 消费者的需求动态
(一）人们对消费资料的需求客观上存在着层次性，按照马斯洛关于人的需求有5个层次的学说，消费者必须首先满足生活需要和安全需要，然后逐步向社会需要，受尊重的需要和自我实现的需要发展。
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