B.
领导者观念
C.
员工素质
D.
质量水准
9.
名牌产品外观
组织公共关系管理活动中最常用的以口头传播为主要手段的有（ ）。 A. 公众演讲
E.
B.
院外游说
10.
报纸 D. 广播 E. 电视
组织外部的大众传播媒介主要有（ ）。 A. 印刷媒介
C.
B.
电子媒介
C. D. E.
公众传播媒介
网络传播媒介 口头传播媒介
三、判断题。本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。
1.
公共关系工作程序一般为策划、调查、实施和评估。
2.
公共关系活动范围全球化、公共关系实施主体职业化品牌化是公共关系的发展趋势。
3.
宴会包括国宴、正式宴会、便宴家宴等，国宴是国家元首或政府首脑举行的庆典，是规格最高的宴会。
4.
顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。
5.
“认知度”、“美誉度”和“和谐度”这“三度目标”来作为进行组织公共关系目标量化的统一标准。
《公共关系学实践》第二次作业答案 欢迎你，李奇云(FJ1141M1004) 你的得分： 82.0
完成日期：2015年09月07日 08点53分 说明： 每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.
以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想（ ）。 A. 巴纳姆时期 B. 艾维-李时期 C. 爱德华-伯内斯时期 D. 斯科特-卡特李普时期
2.
以下属于按互动所产生力量的性质划分的是（ ）。 A. 经济互动 B. 合作互动
C.
3.
利益互动 D. 直接互动
行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程，具体表现有模仿、服从及从众等，这属于（ ）。 A. 物资互动 B. 直接互动 C. 顺从互动
D.
4.
合作互动 （ ）是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是公共关系活动的发动者。 A. 公共关系媒介 B. 公共关系主体
C. 5.
公共关系客体
（ ）是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众。 A. 顺意公众 B. 逆意公众 C. 边缘公众
D.
6.
首要公众
企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为（ ）。 A. 员工关系 B. 顾客关系
C.
7.
媒介关系 D. 社区关系 （ ）是指一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。 A. 认知度 B. 美誉度 C. 知名度 D. 和谐度
8.
（ ）是企业形象存在的物质性基础，主要包括企业固定资产、总资产、流动资产、产品销售及生产规模、员工人数、装备先进性等。 A. 实力形象
B.
9.
文化形象 C. 人才形象 D. 品牌形象
组织日常公共关系活动中最常见的传播沟通方式是（ ）。 A. 口头传播
B.
10.
视觉传播 C. 网络传播 D. 大众传播 （ ）是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为广泛的系统性视觉传播媒介。
A. B.
CI系统 VI 系统
11.
CIM系统
D. DI系统
以下属于电子媒介的特点是（ ）。 A. 保存性强 B. 对舆论领袖的影响大 C. 时效性差 D. 速度快、现场感强
C.
12.
（ ）是指个人与个人直接的信息交流沟通方式。 A. 自我传播 B. 人际传播
C.
13.
群体传播 D. 大众传播
（ ）是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。 A. 广告传播
B.
14.
新闻传播 C. 整合传播 D. 大众传播
公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主体是（ ）。 A. 政府组织 B. 企业组织
C.
15.
商业服务组织 D. 事业组织 （ ）是指公共关系策划者为实现组织的公共关系目标，对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行谋划与设计的思维过程。 A. 公共关系策划
B. C. D.
公共关系调查
公共关系实施 公共关系评估
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1.
从宏观看，公共关系的功能主要有（ ）。 A. 促进生产力的发展
B.
推动社会关系的变革和改善
C. 增效功能
D.
协调社会群体的目标、利益
E.
有利于人自身的发展
2.
现代公共关系特征有（ ）。 A. 公共关系学科规范化
B.
公共关系教育专门化
C.
公共关系工作职业化
D.
公共关系行业国际化
E.
公共关系普遍化
3.
社会组织的基本特征有（ ）。 A. 目的性
B.
整体性
C.
变动性
D.
稳定性 E. 独特性
4.
根据关系的的重要程度，公众可分为（ A. 稳定公众 B. 受欢迎的公众
）。
