1、 消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度会受到参照群体的影响。
是
2、 消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
是
3、 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
否
4、 环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。
是
5、 根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场
细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。
是
4、 企业就其本质而言，它始终是（）的组织。
从事产品生产和服务活动
10、 公司制企业的最高权力机构是（）。
董事会
13、 把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元化企业和跨行业综合企业，是按
照（）划分的。
企业的组织形式
14、 按照（）划分，可以将企业划分为公有制企业和非公有制企业。
生产资料所有制的性质
1、 我国《公司法》认可的在我国设立的公司形式只限于有限责任公司和股份有限公司两种。
是
3、 经济欠发达国家，个人业主企业占了企业总数的绝大比重；经济发达国家，企业总数
上占优势的企业形式是公司制企业。
否
5、 企业选择适合自身营销条件的若干细分市场作为目标市场，其中每个细分市场都能为
企业提供市场机会，但各细分市场之间在产品、消费者等方面很少甚至没有任何内在联系。
这属于（）目标市场模式。
选择专门化
15、 产业市场的购买行为不具备下面哪个特点？（）
需求富有弹性
1、 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
是
3、 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
否
5、 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
否
窗体顶端
2、 下列哪个生产管理方法不是起源于日本（）。
敏捷制造
3、 目视管理中要使显示信号清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，这是遵循
了（）要求。
鲜明
4、 某一生产设备0.5－1年使用一次，在整理活动中，我们可以将其归类为（）。
很少用
5、敏捷制造的目标不包括（）。
时间
7、 看板必须随实物，与产品一起移动，这是（）。
工序内看板
9、 报废的机器、设备、不能维修的模具、各种材料的空桶、罐、瓶、过期的电子元件等，
我们可以采用（）处理方法。
出售
14、 JIT的基本思想即“三个需要”，其不包括下述哪个内容？（）
在需要的地点生产
3、 看板是实现准时生产的工具。
是
4、 看板管理和5S管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。
否
5、 JIT生产方式的基本目标是降低成本，彻底排除浪费。
是
窗体顶端
1、 质量管理的内容包括（）。
A、B&C
2、 现代质量管理阶段的代表理论是（）。
全面质量管理理论
3、 下列关于全面质量管理的理念，错误的是（）。
一切以控制为主
4、 下列关于产品质量和工作质量的描述，错误的是（）。
产品质量是工作质量的基础。
5、 下列不属于使用服务过程质量管理的主要内容的是（）。
无条件满足顾客一切需要
6、 下列不属于设计开发过程的质量管理内容的是（）。
建立后期反馈系统
7、 下列不属于认证的基本要素的是（）。
监督控制
8、 下列不属于PDCA工作循环的特点是（）。
追求零缺陷
9、 统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。
事前
10、 全面质量管理是以（）为中心。
产品质量
11、 全面质量管理的基本工作方法是（）。
PDCA工作循环
12、 全面质量管理包括（）过程的质量管理。
A、B&C
13、 广义的质量是指（）。
A&B
14、 ISO9000族标准的核心标准不包括（）。
ISO1012《测量控制系统》
二、是非题 (每题5分，共5题) 1、 质量特指企业生产的产品的质量。
否
2、 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
否
3、 全面质量管理是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾
客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
是
4、 国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构，是由131个
国家的标准化机构参加的世界性组织。
是
5、 产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。
是
窗体顶端
1、 在物流服务过程质量中，最基本的是（）。
物品保护质量
2、 在各种运输方式中，受天气条件影响较小，更加安全的运输方式是（）。
铁路运输
3、 现代物流的永恒主题是（），要努力提升物流增值性服务。
成本与服务
4、 物流的系统管理主要通过物流信息系统和（）两方面的管理来实现。
物流作业系统
5、 物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本（）。
降低
6、 借助于全球卫星定位系统和虚拟制造技术的发展，未来物流运输系统可积极发展（）。
虚拟物流
7、 供应链管理的目标很多，但不包括（）。
信息共享化
8、 供应链不包括下述（）特征。
各节点的叠加
9、 根据产销关系所决定的商品的流向，即商品要从产地流向销地。这属于物流（）流向。
自然流向
10、 第三方物流与一般物流比较，具有下列重要特征，但不包括（）。
