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包装是消费者对产品的第一次直面接触，如今，包装对于产品的销售起着越来越重要的作用。好的包装能够吸引消费者对产品的兴趣，进而产生购买欲望。
5.2.3服务
我公司承诺将以最优的产品，最优的服务，最大程度的满足消费者的需求。顾客就是上帝，顾客满意了，愿意消费我们的产品了，我们才有得生存。所以，以消费者为中心是我公司的服务宗旨；使消费者乘兴而来，满意而归是我公司的服务理念；最大程度满足消费者的要求是我公司的服务目标。为此，我公司将定期对员工进行培训，以增强员工的服务质量。
5.2.4价格
针对目前成都市巧克力市场情况，我们拟采取竞争定价的价格策略，价格大约定在进口品牌的60%——80%。即同等条件下，相对于进口品牌有价格优势，相对于国产品牌有质量优势。竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。
我们是后进入者，同类产品定价策略对于我们影响较大，从增强产品竞争力和公司发展的角度考虑，产品价格定位在中低档。
5.3销售渠道
亦心拟采取的销售渠道有两种：自建销售网络和利用现有渠道。 (1)建立以成都为中心的销售网络：将成都市划分为东部、西部、南部、北部和中部五大区域，每一区域设一个分销中心，由区域分销中心和代理商共同开发市场，并且负责监管这一区域代理商的工作和二级网络的建设。销售网络建立的原则是为消费者提供高品质的产品、称心如意的服务。利用这种直销网络为客户提供有保证、最直接的服务。
(2)利用现有销售渠道 ： 由于公司处于起步阶段，销售网络正逐步建立，我们将利用现有的其他销售网络弥补自建销售网络的不足，以扩大市场范围，
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吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，完善自建的销售网络。尽量把经销商选择在销售网络未建或未完善的领域，避免两者产生矛盾。随着公司直销网络的不断完善将逐步减少经销商的销售范围，最后形成遍布市场的直销网。初期，为让产品尽快投放市场，公司与经销商之间可采取先入货后付钱的方法，让产品尽快尽多的进入一些大销售网络，为占取市场，提供条件。
(3)建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。
5.4促销策略
促销策略 奖励特价 促 销 活动促销 示范宣传促销 免费试用和赠品
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5.4.1特价促销
一是在圣诞节、情人节、春节等节日庆典时推出折扣产品； 二是每周每月推出一款特价品，让消费者买到便宜又好的产品； 三是将换季产品降价出售；
四是批量价格优惠。对消费者批量购买商品时给以价格上的优惠，增加顾客一次性购买量。等等。
5.4.2奖励活动促销
利用人们喜欢贪占小便宜的心理，以有奖销售、积点赠送或抽奖等方式进行奖励活动促销。需要特别注意的是，活动的日期，奖品或奖金，参加资格，发奖方式等必须让消费者清楚，尤其是保证中奖率，以增强消费者的参与热情和信任。例如，在五一期间举办“五一大酬宾”活动，活动期间凡在我店消费者均可免费试用一种巧克力，凡购物超过50元者均拥有一次抽奖的机会，中奖率高达80%。
5.4.3示范宣传策略
利用年轻人的求新求异消费心理，对于新推出的产品，除了广告宣传外，可在商店门前进行专门现场展示，手把手教消费者如何制作手工巧克力，向消费者传递包含在产品中的特殊含意，激发消费者兴趣，增加购买欲望。
5.4.4免费试用和赠品
为迅速争取消费者认可，可提供免费品尝新口味食品的机会，进而激发消费者购买欲望。还可设计一些带有企业形象标识的小礼品，在消费者购买一定数量商品时免费赠送。当消费者购买产品或体验服务后，附赠精美的包装。
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5.4.5宣传
宣传 传统媒体宣传 网络媒体宣传 广 告 横 幅 海 报 传 单 设网站 设聊天室 网页广告 网上订购
传统媒体宣传
1．不定期地发送传单，张贴海报，悬挂横幅利用广告的深刻喻意与多种形式，吸引消费者，提高影响力（但要注意广告费用）
网络在线宣传
1．建立亦心专门的网站
2．通过年轻人喜欢的网页登出广告，在不知不觉中将亦心的品牌渗入消费者的意识
3．设立亦心聊天室，让年轻人在此畅所欲言，扩大品牌知名度
4．节日期间，在几大网站打出亦心促销和横幅宣传，如点击进入，可以拿到购物券或礼品，还可以网上订购。通过网上交互式活动，促使消费者进入客
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户网站，了解更多的产品，宣传促销信息，增强品牌偏好
建立客户数据库
1．根据消费者喜好及习惯，改善后续营销攻势
2．根据消费者个人信息，在适当的时候，发展一对一营
5.5 促销战略
（1）促销活动要取得成功需要公司慎重考虑和周密计划。我们会了解竞争对手最新的促销意图，该公司有关的产品品牌的状况，树立以消费者为促销中心，把握消费者所需，准确市场定位，突出“沟通”二字，以消费者的立场为顾客提供最大限度的方便综合，分析制定统一的促销方案。
（2）我们的每一次促销活动都会有具体的目标，比如刺激消费、宣传消费新观念、新生活方式以及与之对应的新商品等。
（3）我们会根据公司的实力确定促销规模，测算促销费用。而这些费用支出要从销售额中得到补偿。
（4）确定促销活动的对象，如进行规模让利活动，顾客购买的商品就必须达到规定的数额后才能享受让利。
（5）确定促销活动的日期
促销活动除了节假日外考虑到青少年和18——35周岁市场的特点可以选择一些特殊的日子。
（6）每次促销活动结束后我们都会对促销效果评估，如，促销主题是否抓住了顾客的需求和市场的卖点；促销内容、方式是否有新意，吸引顾客；创意是否符合促销活动的主题；整个促销内容能否反映企业的特色；促销销售额与利润是否与预期目标相一致等等。通过效果评估，避免下次出现不必要失误，使我们的促销策略达到预期的效果。
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